Monatliches Produkt-Update

[Larissa_Pilat]

Marketing Hub

Registerkarte für Aktivitäten in Kampagnen

Auf der neuen Registerkarte „Aktivitäten“ im Tool für Marketingkampagnen können Sie sich jetzt eine Chronik aller Änderungen an Ihrer jeweiligen Kampagne anzeigen lassen. Diese Funktion bietet eine übersichtliche, chronologische Liste aller Bearbeitungen und Aktualisierungen. Es stehen Ihnen dabei verschiedene Optionen zur Verfügung, um die Verfasserinnen bzw. Verfasser anzuzeigen und nach Aktivitätstyp zu filtern, was eine präzise Nachverfolgung ermöglicht.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Marketing Hub verfügbar

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Einstellungsseite mithilfe des Design-Managers nach Unternehmensbereich anpassen

Sie können jetzt mit dem Design-Manager die Einstellungsseiten für jeden Unternehmensbereich anpassen. Erstellen oder ändern Sie Vorlagen und weisen Sie sie bestimmten Unternehmensbereichen zu, um Ihren Anpassungsprozess zu optimieren.

* In der Enterprise-Version von Marketing Hub verfügbar

 

 

Content Hub

Mithilfe von Podcast-Transkripten Vorschläge für Titel, Beschreibungen und Grafiken erstellen

Die Funktion zur Erstellung von Podcast-Transkripten generiert Transkripte sowohl für KI-generiertes als auch für hochgeladenes Audiomaterial im Apple-kompatiblen VTT-Format. Diese neue Funktion spart Zeit, indem sie einen früher sehr zeitaufwändigen Prozess übernimmt, und optimiert mit KI den Transkriptionsprozess. 

Mit einem einzigen Klick können Sie Folgendes generieren:

• Titelvorschläge mit SEO-Daten zum monatlichen Suchvolumen (MSV)
• Episodenbeschreibung
• Prompts für Grafiken zur Episode

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Content Hub verfügbar

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Marketing Hub + Content Hub

Workflow-Vorlagen für Zugriffsberechtigungen

Sie haben jetzt Zugriff auf drei neue Vorlagen für Zugriffsberechtigungen in der Workflow-Bibliothek, die Ihnen helfen, mit (neuen) Mitgliedern zu interagieren: „E-Mail an abgewandertes Mitglied senden“, „Begrüßungs-E-Mail an neu registriertes Mitglied senden“ und „Begrüßungs-E-Mail nach der ersten Anmeldung senden“. Es können zwar alle Kundinnen und Kunden mit Workflow-Zugriff eine Vorschau dieser Vorlagen sehen, die Möglichkeit, die Vorlagen zu verwenden, hängt jedoch von Ihrer Produktversion/Stufenebene ab sowie davon, ob Zugriffsberechtigungen in Ihrem Portal aktiviert sind.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Content Hub und Marketing Hub verfügbar

Berechtigungen für Content-Aufbereitung

Mit der neuen Berechtigung für die Content-Aufbereitung können Sie ganz einfach verwalten, wer Content-Aufbereitungen einsehen und bearbeiten darf. Dadurch erhalten Sie eine bessere Kontrolle über den Prozess der Erstellung von Inhalten. Im Gegensatz zu früher, als alle Nutzende von Marketing Hub Zugriff auf das Feature hatten, können Sie durch dieses Update präziser steuern, wer an der Content-Erstellung beteiligt ist und in welchem Rahmen.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Content Hub und Marketing Hub verfügbar

 

Service Hub 

Sonstige Tickets desselben Kontakts im Helpdesk anzeigen

Die neue Registerkarte „Sonstige Tickets“ zeigt Ihnen alle Tickets an, die mit demselben Kontakt verknüpft sind. So erhalten Sie mehr Kontext und können einen besseren, personalisierten, hochwertigen und effektiven Kundenservice anbieten.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub verfügbar

Standardansicht für nachverfolgte Tickets

Sie können jetzt über diese neue Standardansicht im Helpdesk auf Tickets zugreifen, denen Sie folgen. Diese Standardansicht bietet einen zentralen Ort, an dem alle nachverfolgten Tickets angezeigt werden, was einen schnellen Zugriff auf relevante Probleme ermöglicht und eine wiederholte manuelle Suche überflüssig macht.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub verfügbar

Formulare mit dem Cookie „Zugriffsberechtigungen“ vorab ausfüllen

Sie können jetzt Ihr Account-Management mit dem leistungsstarken neuen Formular-Editor optimieren. Mit dieser Funktion können Sie benutzerdefinierte Formulare entwerfen und anpassen, um ein noch personalisierteres Nutzererlebnis zu schaffen.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub und Content Hub verfügbar

Berichte über Zugriffsberechtigungen

Mit der Berichterstattung zu Zugriffsberechtigungen können Sie jetzt die Abschlussraten bei Registrierungen und die Performance beim Zugriff auf privaten Content nachverfolgen. Es wurden vier neue Kontakteigenschaften hinzugefügt: „Registrierungsmethode“, „Status des Mitgliederzugangs“, „Datum des letzten Zugriffs auf zugriffsbeschränkten privaten Content“ und „Status des registrierten Mitglieds“, wodurch Sie die Interaktionen Ihrer Nutzenden besser analysieren können.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub und Content Hub verfügbar

Suche nach Keywords in Ticket-Nachrichten und -Kommentaren

Im Helpdesk ist es jetzt möglich, anhand von Schlüsselwörtern, die in Nachrichten und Kommentaren vorhanden sind, nach Tickets zu suchen. Diese neue Funktion ermöglicht es Ihnen, Ausschnitte relevanter Nachrichten zu sehen und schnell auf die gewünschten Tickets zuzugreifen, wodurch Ihre Suche präziser und effizienter wird.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub verfügbar

Massenzuweisung von Tickets

Mit der Massenzuweisung von Tickets können Sie die Eigenschaft „Zuständiger Mitarbeiter“ bei mehreren Tickets gleichzeitig aktualisieren. Diese neue Funktion optimiert Ihre Arbeitsabläufe, indem Sie die Zuständigkeit für Tickets effizienter verwalten und Zeit sparen können.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub verfügbar

 

 

Sales Hub + Service Hub

Farbige Objekt-Tags: neue Limits und neue benutzerdefinierte Objekt-Tags

Die folgenden Erweiterungen sind jetzt für farbige Objekt-Tags verfügbar:

• Farbige Objekt-Tags werden nun auf Portalebene beschränkt, basierend auf der HubSpot-Stufe:
• Starter-Abonnements bieten 20 Tags.
• Professional-Abonnements bieten 40 Tags.
• Enterprise-Abonnements bieten 80 Tags.
• Farbige Tags sind jetzt für benutzerdefinierte Objekte verfügbar (nur in Enterprise-Abonnements).

Das neue Limit für Tags kann für jeden der folgenden Bereiche verwendet werden: Deals, Tickets, benutzerdefinierte Objekte – ohne Einschränkungen auf Objektebene.

* In den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub verfügbar

Liste aller gesperrten Nummern

Es stärkt die Sicherheit und den Ruf Ihres Unternehmens, Ihre Teammitglieder vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen. Mit der Liste der gesperrten Nummern können Admins und Managerinnen bzw. Manager ihre Teams vor potenziellem Spam und betrügerischen Anrufen abschirmen und gleichzeitig die höchste Genauigkeit bei eingehenden Anrufen beibehalten.

* In den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub verfügbar

 

 

Commerce Hub

Bidirektionale Rechnungssynchronisierung für QuickBooks Online

Mit dieser Funktion können Nutzerinnen und Nutzer der Integration für HubSpot <> QuickBooks Online (QBO) Rechnungen aus HubSpot → QuickBooks und QuickBooks → HubSpot synchronisieren. Zusätzlich zur Synchronisierung von Rechnungen werden auch auf Rechnungen angewendete Zahlungen synchronisiert, unabhängig davon, ob die Zahlungen in HubSpot oder in QuickBooks getätigt werden.

Die bidirektionale Synchronisation von Rechnungen mit QBO ist die Funktion, die sich Commerce Hub-Nutzende am meisten gewünscht haben. Jetzt sind sie in der Lage, Rechnungen und Zahlungen in HubSpot abzuwickeln und diese automatisch in ihr Buchhaltungssystem zu übernehmen.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar 

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Abonnementabrechnungen

Automatisieren Sie wiederkehrende Abrechnungen und die Verwaltung von Abonnements direkt in Ihrem CRM-System. Sie können jetzt die Funktion für Abonnements nutzen, um automatisch wiederkehrende Rechnungen zu erstellen und an Ihre Kundschaft zu senden.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar 

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Operations Hub

Wöchentliche Zusammenfassung der Datenqualität

Die neue Zusammenfassung der Datenqualität verschafft Ihnen in Form eines wöchentlichen Updates einen Überblick über die Datenintegrität ihres Accounts. Dabei hebt sie Änderungen im Problemvolumen hervor und verfolgt laufende Wartungsbedürfnisse nach. Die Zusammenfassung ist per E-Mail, Slack und über Glockensymbol-Benachrichtigungen verfügbar und ermöglicht es Ihnen, Dateninkonsistenzen proaktiv zu identifizieren und zu lösen, indem sie Aktualisierungen zu Duplikaten, Formatierungsvorschläge und Eigenschaften für eine proaktive Verwaltung bereitstellt.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Operations Hub verfügbar

 

 

App Marketplace

Teilen von Anhängen und Links wird jetzt in der Slack-Integration unterstützt

Ab sofort können Sie mit der Slack-App von HubSpot ganz einfach Anhänge und Links zwischen HubSpot und Slack teilen, um die Kommunikation mit Ihrer Kundschaft und die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zu verbessern. So haben Sie alle Kontextinformationen, die Sie benötigen, um Ihrer Kundschaft das beste Nutzererlebnis zu bieten.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Details zur Analyse und Kompatibilität neuer App-Funktionen

Spannende Neuigkeiten! Mit den neuen Tools von HubSpot ist es einfacher denn je, App-Funktionen zu entdecken. In den Listings im App Marketplace werden jetzt detaillierte Informationen zu Funktionen und zur Kompatibilität angezeigt, während die Registerkarten „Funktionen entdecken“ auf der Seite „Verknüpfte Apps“ direkt nach der Installation zusätzliche Unterstützung bieten.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

 

 

Intelligentes CRM

Optimierte Filterbearbeitung in Listen, Workflows und Ansichten

Wenn Sie nach einer Reihe von Werten filtern wollten, mussten Sie Ihre Daten bisher formatieren und dann jeden Wert manuell in den Filter-Editor eingeben. Wenn Sie mehrere Werte eingeben müssen, können Sie diese nun direkt in das Eingabefeld einfügen und Ihre Werte werden automatisch nach unterstützten Formaten sortiert.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Pipeline-Regeln für benutzerdefinierte Objekte

Mit diesem neuen Update können Sie Richtlinien für Ihre Pipelines für benutzerdefinierte Objekte festlegen und verwalten. Auf diese Weise erhalten Sie genauere Daten und können die Erkenntnisse gewinnen, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.

* In allen Enterprise-Versionen verfügbar

Verbesserte Filterung von Textzeichenfolge auf CRM-Indexseiten

Die neuen Operatoren „ist gleich einem von“ und „ist ungleich einem von“ ermöglichen präzise Zeichenfolgenvergleiche in Ihren CRM-Filtern. Mit diesem umfassenden Upgrade können Sie Ihre Daten mit unübertroffener Genauigkeit und Kontrolle verfeinern.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Dynamische Beispieldateien in der Importfunktion

Importieren ist ab sofort noch einfacher! Sie können jetzt eine vorgefertigte Beispieldatei herunterladen, die alle notwendigen Eigenschaften für Ihren Import enthält und perfekt auf die Objekte zugeschnitten ist, mit denen Sie arbeiten. Diese hilfreiche neue Funktion optimiert Ihre Arbeitsabläufe und sorgt für reibungslose Importe.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Pop-up-Benachrichtigungen kontextabhängig deaktivieren

Die Verwaltung von Benachrichtigungen kann schnell überhandnehmen und Sie haben vielleicht nicht immer die Zeit, die Einstellungen auf einer separaten Seite anzupassen. Dank dieses Updates können Sie unerwünschte Benachrichtigungen direkt über das Pop-up deaktivieren, was den Vorgang vereinfacht und Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Benachrichtigungen gibt.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Glockensymbol-Benachrichtigungen kontextabhängig deaktivieren

Sie erhalten täglich zahlreiche Benachrichtigungen und haben möglicherweise nicht immer die Zeit, die entsprechende Seite mit den Einstellungen aufzurufen, um bestimmte Benachrichtigungen zu deaktivieren, oder Sie wissen vielleicht nicht einmal, dass diese Seite existiert. Ab sofort können Sie unerwünschte Benachrichtigungen direkt in der Benachrichtigung selbst deaktivieren, was den Vorgang vereinfacht.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Benutzerdefinierte CRM-Daten übersetzen

Müssen Sie sicherstellen, dass Nutzenden in verschiedenen Ländern korrekte Übersetzungen für benutzerdefinierte Daten angezeigt werden? Anstatt mehrere Eigenschaften in jeder Sprache zu erstellen, um einen einzigen Datenpunkt darzustellen, müssen Sie jetzt nur noch eine Eigenschaft erstellen und können diese neue Funktion verwenden, um die Eigenschaft in mehrere Sprachen zu übersetzen.

* In allen Enterprise-Versionen von HubSpot verfügbar

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Automatische Neuzuordnung, Neuzuordnung der zuständigen Person und Neuzuordnung von Zuordnungslabels im Import

Ein kleiner Tippfehler in Ihrer Importdatei kann zu einem großen Problem werden, aber unsere neuen Tools zur Neuzuordnung sparen Ihnen Zeit und Ärger. Beheben Sie Fehler direkt in HubSpot und beobachten Sie, wie sich Ihre Datenqualität verbessert – mit Tools, die Importfehler um die Hälfte reduzieren und Ihren Workflow optimieren.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

 

 

Mobile App

Social-Media-Kalender in der mobilen App

Das Verwalten Ihrer Social-Media-Strategie ist jetzt viel einfacher: Kein Scrollen mehr durch endlose Listen. Tippen Sie einfach auf das Kalendersymbol und wechseln Sie zu unserer brandneuen Kalenderansicht.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Marketing Hub verfügbar

Marketingaufgaben in der mobilen App

Bei so vielen Prioritäten und Kampagnen, die es zu verwalten gilt, ist es für Marketingteams von entscheidender Bedeutung, einen zentralen Ort zu haben, an dem sie ihre Aufgaben organisieren und diese mit ihren Assets und Kampagnen verknüpfen können. Die neue Aufgabenfunktion in HubSpot hilft Ihnen, Prioritäten besser aufeinander abzustimmen und Fortschritte effizienter nachzuverfolgen, was die Produktivität und die Teamkoordination steigert.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Marketing Hub verfügbar

 

 

Produktübergreifende Updates

Nicht-menschliche Interaktionen werden bei der Analyse von E-Mail-Öffnungen und -Klicks herausgefiltert

HubSpot schließt jetzt Öffnungs- und Klick-Events für 1:1-E-Mails aus nicht-menschlichen Quellen aus. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre E-Mail-Kennzahlen genauer sind und die tatsächlichen Interaktionen mit Empfängerinnen und Empfängern widerspiegeln.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

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Neugestaltung des Renewal Center

Die Übersichtsseite für Verlängerungen wurde neu gestaltet und bietet einen umfassenden Überblick über Ihren Verlängerungsprozess. Dies ermöglicht ein besser auf den restlichen Kaufabwicklungsprozess abgestimmtes Nutzererlebnis.

* In allen Professional- und Enterprise-Versionen von HubSpot verfügbar

Aktualisierungen der Datenformatierung in Berichtsexporten

Ab sofort ist ein praktisches Update für den Export von Berichten verfügbar: Profitieren Sie von eindeutigeren Aggregationslabels, keinem Durcheinander mit verschiedenen Zeitzonen mehr, einheitlichen Datumsformatierungen und hinzugefügten Pipeline-Namen in phasenweisen Exporten. Diese Verbesserungen machen Ihre Daten präziser und erleichtern Ihnen die Arbeit.

* In allen Professional- und Enterprise-Versionen von HubSpot verfügbar

Google-Anmeldung für privaten Content

Bieten Sie Ihren Mitgliedern mehr Anmeldeoptionen: Die Nutzung der Google-Authentifizierung kann die Zugriffszeit verkürzen und die Konversionsraten für privaten Content verbessern.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub und Content Hub verfügbar

Verbesserungen beim Protokollieren von E-Mail-Antworten: Antwort von unbekannter Adresse

Es ist schwierig, die genaue E-Mail-Konfiguration aller Kontakte zu kennen, da diese möglicherweise Aliasse oder Verteilergruppen verwenden. Ab sofort werden E-Mails von Aliasnamen oder weitergeleiteten Adressen korrekt in HubSpot protokolliert, um sicherzustellen, dass Antworten nachverfolgt und alle automatisierten Sequenzen entsprechend aktualisiert werden.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

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Protokollierung von E-Mail-Antworten, wenn der ursprüngliche Absender nicht mehr im Thread ist

E-Mail-Antworten werden jetzt automatisch in bestehenden Threads protokolliert, auch wenn die ursprüngliche Absenderin oder der ursprüngliche Absender nicht mehr involviert ist, solange eine verknüpfte Person die Antwort erhält. Dies gewährleistet eine nahtlose Verfolgung von Konversationen und Speicherung aller relevanten Nachrichten an einem Ort.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

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