Monatliches Produkt-Update

[LTimmermann1]

Marketing Hub

Customer Journey Analytics unterstützt jetzt den Berührungspunkt „Beeinflusster Kontakt“ für Kampagnen

Mit dieser Kampagnenfunktion können Sie das Tracking und die Berichterstattung optimieren, indem Sie Kontakte, die auf Kampagnen reagiert haben, in Customer Journey Analytics als „beeinflusst“ markieren. Vereinfachen und beschleunigen Sie die Analyse der gesamten Kampagnenreaktionen und verbessern Sie den Prozess der Analyse von Kontaktinteraktionen, um effizientere Einblicke zu erlangen und Automatisierungsfunktionen zu verwenden.

* In Marketing Hub Enterprise verfügbar

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Platzhaltermodul für programmierbare E-Mail-Inhalte

Nicht aufgelöste Codes lassen sich jetzt in einer E-Mail-Vorlage innerhalb des Marketing-E-Mail-Editors verbergen. Diese Funktion stellt sicher, dass der Platzhalter automatisch aktualisiert wird, wenn eine Marketing-E-Mail für einen bestimmten Datensatz in der Vorschau angezeigt wird und auch beim Senden.

* In der Professional- und Enterprise-Version von Marketing Hub verfügbar

Content Hub

Marketing-SMS-Antworten

Verbessern Sie die Kundeninteraktion mit SMS-Antwortverwaltung in HubSpot und ermöglichen Sie es Front-Office-Teams, durch personalisierte Zwei-Wege-Konversationen mit Marketingkontakten von unterwegs aus nahtlos zu interagieren, zu reagieren und Beziehungen aufzubauen.

* In allen Professional- und Enterprise-Version von Marketing Hub verfügbar

**Diese Funktion ist für Kundschaft verfügbar, die das „Marketing SMS“-Add-on erworben hat.

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Marketing Hub und Content Hub

Neue CTA-Analytics exportieren

Jetzt können Analytics für CTAs exportiert werden, die mit dem neuen Editor erstellt wurden. Zu den Dateiformaten gehören CSV, XLS und XLSX. Die Exporte umfassen Klicks, Anzeigen, Kampagnen- und Link-Daten.

* In allen Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von Content Hub und Marketing Hub verfügbar

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Label und Namen für HubDB-Auswahlspaltenoptionen

Sie haben nun die Möglichkeit, zusätzlich zu einem codefreundlichen Namen ein marketingrelevantes Label für die Spaltenauswahloptionen zu definieren. Dadurch profitieren Sie von zwei Aspekten gleichzeitig: Sie erhalten einen entwickler- und codefreundlichen Namen, der sowohl im Code als auch in den APIs zum Einsatz kommt, und ein für die Contenterstellung relevantes Label, das in den HubDB-Editoren verwendet und ausgewählt wird.

* In allen Professional und Enterprise-Versionen von Content Hub sowie der Enterprise-Version von Marketing Hub verfügbar

HubDB-Dateispalte

HubDB-Tabellen wurden um eine neue Spaltenart erweitert, mit der Sie Dateien aus dem Datei-Tool auswählen können, darunter PDFs, Dokumente, Bilder, Videos und andere Dateitypen. Diese Funktion verbessert die Datenorganisation, indem verschiedene Dateiformate direkt in die HubDB-Tabellen integriert werden, wodurch sich Funktionalität und Flexibilität erhöhen.

* In allen Content Hub-Versionen sowie in der Professional- und Enterprise-Version von Marketing Hub verfügbar

Crawling von Mitglieder-Blogs

In den Mitglieder-Blogs haben Besuchende der Website die Möglichkeit, einen Account zu registrieren, wenn sie sich private Blog-Inhalte ansehen möchten. Das Crawling lässt sich jetzt Beitrag für Beitrag aktivieren, so dass Bots den gesamten Blog-Inhalt lesen können.

* In allen Professional- und Enterprise-Version von Content Hub verfügbar

Registrierungs- und passwortlose Authentifizierung

Bei der passwortlosen Authentifizierung ist es für einen Kontakt nicht mehr erforderlich, sich zu registrieren und ein Passwort zu erstellen. Dadurch wird der Zugang zu privaten Inhalten erleichtert.

* In allen Professional- und Enterprise-Version von Content Hub und Marketing Hub verfügbar

Quellcode in HubDB-Rich-Text-Spalten

Jetzt kann der Quellcode von Rich-Text-Zellen in HubDB-Spalten bearbeitet werden. So können Sie Ihre Rich-Text-Inhalte besser anpassen und kontrollieren.

* In allen Content Hub-Versionen sowie in der Professional- und Enterprise-Version von Marketing Hub verfügbar

Sales Hub

Genehmigungen für Deal-Pipelines

Sie können jetzt einen Genehmigungsprozess zu Ihren Sales-Pipelines hinzufügen, der vor dem Voranschreiten in der Pipeline eine Überprüfung und Genehmigung der Deals erfordert. Nach einer Deal-Überprüfung haben die Genehmigenden die Möglichkeit, einem Deal zuzustimmen, Änderungen zu beantragen oder ihn abzulehnen.

* In der Enterprise-Version von Sales Hub Enterprise verfügbar

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Meetings über ein Jahr im Voraus planen

Mit dieser Funktion können Sie einen rollierenden Verfügbarkeitsbereich für Terminplanungsseiten festlegen, die potenzieller Kundschaft erlaubt, Meetings für mehr als ein Jahr im Voraus zu buchen. Das bietet eine wesentlich größere Flexibilität als die bisherige Höchstdauer von 11 Wochen.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Service Hub 

Unbegrenzte Regeln in einem kompetenzbasierten Regelsatz zur Ticket-Weiterleitung

Dank kompetenzbasierter Ticket-Weiterleitung ist es einfacher denn je, passende Support-Mitarbeitende für den Typ von Ticket zu finden, das Sie erhalten. Mit dem kompetenzbasierten Routing haben Sie jetzt die Kontrolle darüber, wie Tickets weitergeleitet werden, und mit unbegrenzten sequenziellen Regeln können Sie für jeden eventuellen Anwendungsfall eine Lösung finden.

* In der Enterprise-Version von Service Hub verfügbar

Anpassbare Follow-up-E-Mail zur Registrierung

Zur Erhöhung der Konversionsrate der Mitglieder haben wir im letzten Jahr Follow-up-E-Mails für die Registrierung eingeführt und dabei eine Standardvorlage verwendet. Jetzt können Sie diese E-Mails mit dem Marketing-E-Mail-Editor personalisieren, um potenzielle Mitglieder noch effektiver anzusprechen.

* In der Professional- und Enterprise-Version von Content Hub und Service Hub verfügbar

Anpassbare E-Mail zur passwortlosen Authentifizierung

Jetzt lassen sich passwortlose Authentifizierungs-E-Mails anpassen, um die Konsistenz mit dem Branding zu gewährleisten und die Abschlussraten bei der Registrierung zu verbessern. Außerdem ist die passwortlose Anmeldung jetzt für alle Portale verfügbar, die Zugang zu privaten Inhalten haben.

* In allen Professional- und Enterprise-Version von Content Hub und Service Hub verfügbar

Bearbeitbare Systemseite für Zugriffsberechtigungen

Mit dem neuen Update erhalten Sie ein einheitliches Erscheinungsbild für Ihre Website. Alle Seiten des Mitgliedersystems sind jetzt mit dem Design-Manager anpassbar, sodass Sie jetzt noch mehr Einheitlichkeit bei der Markenbildung erreichen als zuvor.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub verfügbar

Suche nach Keywords in Ticket-Nachrichten und -Kommentaren

Im Helpdesk ist es jetzt möglich, anhand von Schlüsselwörtern, die in Nachrichten und Kommentaren vorhanden sind, nach Tickets suchen! Suchen Sie nach Schlüsselwörtern oder Phrasen und greifen Sie über die Suchergebnisse auf das/die entsprechende(n) Ticket(s) zu, sehen Sie sich in der neuen „Nachrichten“-Spalte auf der Seite mit den Suchergebnissen einen Ausschnitt der Nachricht an, die den Suchbegriff enthält, klicken Sie in das Suchergebnis, um direkt zur Nachricht zu gelangen, oder führen Sie eine exakte Suche durch, um genaueste Ergebnisse zu erhalten.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Service Hub verfügbar

Sales Hub und Service Hub

Prognosen mit mehreren Währungen

Legen Sie in der Vorhersage-App Ihre bevorzugte Währung fest! Mit dieser neuen Funktion können Sie in der Währung Ihrer Wahl nicht nur Prognosedaten einsehen, sondern auch manuelle Prognosen abgeben.

* In allen Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub verfügbar

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Option für gewichtete Rotation in Meeting-Rotationen

Es ist nun möglich, für das Buchen von Meetings über das CRM gewichtete Rotationen zu verwenden. Meetingrotationen können mit einer gewichteten Verteilung erstellt werden, sodass sich Besprechungen besser den richtigen Teammitgliedern zuordnen lassen.

* In allen Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub verfügbar

Abwesenheit von Benutzenden für Konversationen-Postfach und Helpdesk

Mit dieser Funktion können Sie Abwesenheitsblöcke basierend auf Ihrer Zeitzone festlegen, auch wenn diese nicht mit der des Accounts oder Ihres Teams übereinstimmt. Wenn Sie nicht verfügbar sind, wird ihr Verfügbarkeitsstatus auf „Abwesend“ geändert und Sie sind von automatischen Zuweisungen im Posteingang oder Helpdesk ausgeschlossen.

* In allen Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub verfügbar

Commerce Hub

Steuern auf Artikel anwenden

Man kann jetzt Steuersätze für einzelne Artikel in allen Tools wie Angeboten, Deals, Zahlungslinks, Rechnungen und Abonnements erstellen, organisieren und anwenden.

* Für alle Produkte und Produktversionen verfügbar

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Verbesserungen bei Zahlungen für die bidirektionale Synchronisierung mit QuickBooks Online

Nutzen Sie die bidirektionale Rechnungssynchronisierung für QuickBooks Online? Und es gibt gute Neuigkeiten! Sie haben jetzt Zugriff auf die wichtigsten Synchronisationsinformationen und Navigationslinks bei synchronisierten Zahlungen.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

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Neuer Seitenbereich für die Produkterstellung

Personalisieren Sie Ihre Umgebung zum Erstellen und Bearbeiten von Produkten. Mit diesem neuen Update können Sie das Layout des Bedienfelds für die Produkterstellung flexibel anpassen und so einen Arbeitsbereich schaffen, der Ihren Wünschen entspricht.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Zahlungen über Reihum-Terminplanungsseiten einziehen

Commerce Hub-Zahlungslinks sind jetzt auf Reihum-Terminplanungsseiten inbegriffen! Damit können Sie Zahlungen für Meetings erhalten, die über Terminplanungsseiten vereinbart wurden.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Abonnements pausieren

Commerce Hub-Abonnements können jetzt ausgesetzt und später wieder fortgesetzt werden, sodass es möglich ist, eine vorübergehende Pause von Rechnungsstellungen und Zahlungen einzulegen, und Kündigungen vermieden werden. Dies erleichtert Ihnen die Handhabung von Änderungen bei wiederkehrenden Rechnungen, ohne dass es zu Abwanderungen kommt.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Operations Hub

Registerkarte „Workflows-Zustand“

Es gibt jetzt eine Übersicht, aus der die Anzahl der Workflows mit potenziellen Problemen und die Anzahl der nicht genutzten Workflows in ihrem Account hervorgeht. Diese Funktion bietet wertvolle Einblicke in den Zustand des jeweiligen Workflows und dessen Nutzung innerhalb des Accounts.

* In allen Professional- und Enterprise-Versionen von Marketing Hub, Service Hub, Sales Hub & Operations Hub verfügbar

Löschoption im Tool zum Beheben von Formatierungsproblemen

Zusätzlich zu der bestehenden Möglichkeit, unsere Empfehlungen im Tool zum Beheben von Formatierungsproblemen zu akzeptieren oder abzulehnen, kann der Datensatz jetzt auch direkt in der App gelöscht werden. Dadurch haben Sie vollständige Kontrolle über Ihre Daten.

* In der Starter-, Professional- und Enterprise-Version von Operations Hub verfügbar

Bearbeitungsoption im Tool zum Beheben von Formatierungsproblemen

Mit diesem Update profitieren Sie von mehr Datenkontrolle und reibungsloseren Prozessen. Zusätzlich zu der bestehenden Möglichkeit, unsere Empfehlungen im Tool zum Beheben von Formatierungsproblemen zu akzeptieren oder abzulehnen, kann der Datensatz jetzt auch direkt in der App bearbeitet werden. 

* In der Starter-, Professional- und Enterprise-Version von Operations Hub verfügbar

Interaktives Workflow-Diagramm, das den Pfad eines Objekts durch einen Workflow hervorhebt

Beim Workflow-Editor ist jetzt der Aufnahmehistorie direkt in das Workflow-Diagramm integriert und gibt Ihnen eine visuelle Aufschlüsselung des Verlaufs jeder einzelnen Aufnahme. Diese Funktion bietet sofortige Einblicke in erfolgreiche Aktionen, aufgetretene Fehler und detaillierte Schritt-für-Schritt-Protokolle für eine verbesserte Workflow-Analyse und Effizienz.

* In allen Professional- und Enterprise-Versionen verfügbar

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Intelligentes CRM-System 

Bestellungs- und Warenkorblisten

Sie können jetzt Ihre wichtigsten Aufträge leicht finden, indem Sie dazu beliebige Eigenschaften oder Eventdaten aus dem Objekt „Aufträge“ bzw. „Warenkorb“ oder den zugehörigen Objekten verwenden. Sobald eine Liste erstellt ist, kann man jetzt in verschiedenen Tools wie Workflows, Berichten und gespeicherten Ansichten problemlos auf dieses Segment verweisen.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Ticket-Listen

Sie können jetzt Ihre wichtigsten Aufträge leicht finden, indem Sie dazu beliebige Eigenschaften oder Eventdaten aus dem Objekt „Tickets“ oder den zugehörigen Objekten verwenden. Sobald eine Ticketliste erstellt ist, lässt sich diese in verschiedenen Tools wie Workflows, Berichten und gespeicherten Ansichten benutzen.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Phasen-Tracker für zugeordnete Datensätze

Stellen Sie sich vor, Sie sehen einen Tracker für die Deal-Phase im Unternehmensdatensatz und können die Deal-Phase und Eigenschaften direkt in diesem Datensatz bearbeiten. Genau das ist jetzt möglich. Mit der neuen Karte „Zuordnungsphasen-Tracker“ kann man sich einen Phasen-Tracker und bis zu vier Eigenschaften von zugeordneten Datensätzen in der mittleren Spalte des Datensatzes anzeigen lassen.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

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Schnell erstellen

Steigern Sie Ihre Produktivität und rationalisieren Sie Ihren Workflow mit unserer kontextbezogenen Funktion zur schnellen Objekterstellung. Damit lassen sich auf praktische Weise relevante Objekte in Echtzeit ohne unnötigen Zeitaufwand direkt dort erstellen, wo Sie sie brauchen.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Validierungsregeln für Standardeigenschaften von HubSpot festlegen

Im CRM ist es jetzt möglich, konsistente und genaue Daten zu pflegen. Sie können mit dieser neuen Funktion Validierungsregeln für bestimmte Standardeigenschaften festlegen, sodass Benutzende die Anforderungen der Eigenschaft erfüllen müssen, um einen Wert speichern zu können.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Ein vereinheitlichter Editor für Datensatzseiten

Bisher verlief die Anpassung der Datensatzseite uneinheitlich und unzusammenhängend. Mit dem vereinheitlichten Editor für Datensatzseiten können Sie den Datensatz jetzt ganz einfach an einer zentralen Stelle anpassen und erhalten so einen ganzheitlichen Überblick darüber, was Ihren Teams angezeigt wird.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

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Bildschirmanzeige der neu zugeordneten Aufzählungsoptionen nach dem Import

Schluss mit dem schwierigen Verfolgen von Datenänderungen. Mit diesem neuen Update sehen Sie jetzt nach dem Import auf dem Bildschirm mit den Details, welche Dropdown- oder Mehrfachauswahloptionen in Ihrer Datei während des Importvorgangs neu zugeordnet wurden.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Die Zeitzone für die Datums- und Zeitauswahleigenschaften beim Import festlegen

Reduzieren Sie Probleme bezüglich der Datenqualität beim Import von Eigenschaften der Datums- und Zeitauswahl. Wenn Sie in Ihren Import eine „Datum und Uhrzeit“-Eigenschaft aufnehmen, können Sie jetzt die gewünschte Zeitzone der Daten in Ihrer Importdatei angeben.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Mobilgeräte

Aufgaben auf iOS- und Android-Geräten mithilfe eines benutzerdefinierten Objekts erstellen und zuordnen

Bislang waren Sie nur in der Lage, Aufgaben zu erstellen und diese mit benutzerdefinierten Objekten in der Desktop-App zu verknüpfen. Jetzt können Sie auf iOS- und Android Geräten Aufgaben erstellen und sie benutzerdefinierten Objektdatensätzen zuordnen.

* In allen Enterprise-Versionen verfügbar

Aufgaben auf Android-Geräten erstellen und sie benutzerdefinierten Objektdatensätzen zuordnen

Jetzt können Sie auf Android-Geräten Aufgaben erstellen, diese mit benutzerdefinierten Objektdatensätzen verknüpfen und so Aufgaben von Ihrem Mobilgerät aus verwalten. Diese Funktion verbessert die Workflow-Organisation, indem sie eine nahtlose Zuordnung von Aufgaben mit benutzerdefinierten Objekten ermöglicht.

* In allen Enterprise-Versionen verfügbar

Inaktive Karten – live auf iOS + Android

Inaktiven Deals lassen sich jetzt sowohl auf mobilen als auch auf Web-Plattformen erkennen. Ihre Vertriebsmitarbeitenden können jetzt schneller als zuvor auf Informationen zum Deal-Fortschritt zugreifen!

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Benutzerdefinierte Objektdatensätze auf iOS-Geräten erstellen

Wenn Sie sich schon immer mehr Mobile-App-Funktionen für unterwegs gewünscht haben, ist dies das Richtige für Sie! Benutzerdefinierte Objektdatensätze sind auf iOS-Geräten ab sofort vom globalen Menü „Erstellen“ aus erstellbar.

* In allen Enterprise-Versionen verfügbar

Unterstützung von Datumsbereichen für Dashboard-Berichte auf Mobilgeräten [iOS und Android]

Passen Sie den Datumsbereich von Dashboard-Berichten unterwegs ganz einfach an! iOS- und Android-Mobile-Apps unterstützen jetzt die Filterung nach Datumsbereich, um Trends und Kennzahlen aus der Vergangenheit anzuzeigen.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Benutzerdefinierte Objektdatensätze über globales Menü „Erstellen“ auf Android-Geräten erstellen

Holen Sie dank diesem Update mehr aus der Mobile-App von HubSpot heraus. Mithilfe des globalen Erstellungsmenüs können Sie ab jetzt auf Android-Geräten benutzerdefinierte Objektdatensätze erstellen.

* In allen Enterprise-Versionen verfügbar

App Marketplace

Beide Zoom-Integrationen von HubSpot nahtlos gemeinsam installieren

Wenn Sie die Zoom-Integration von HubSpot für Meetings und Webinare verwenden, können Sie jetzt HubSpots In-Meeting-App für Zoom direkt von Ihrer Zoom-Integrationseinstellungsseite in HubSpot aus installieren. Wenn Sie die Zoom-Integration von HubSpot noch nicht haben, ist es möglich, bei deren Installation auch die In-Meeting-App in einem einzigen nahtlosen Prozess mitzuinstallieren.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

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Schnellere Problemlösung dank Zugriff auf Protokolle für Zoom-Webinare

Mit der Zoom-Integration von HubSpot haben Sie jetzt die Möglichkeit, eventuelle Schwierigkeiten bei der Synchronisierung von Webinaren sofort zu erkennen. Alle Probleme sowie Informationen zu deren Behebung werden nun direkt in HubSpot auf der Seite mit den Zoom-Integrationseinstellungen angezeigt.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Vereinheitlichtes Kundenfeedback im App Marketplace-Dashboard

Mit diesem neuen Update ist es kinderleicht, Feedback zu App-Partnern zu geben. Auf dem App-Success-Dashboard vom App Marketplace ist jetzt eine neue Registerkarte für Kundenfeedback verfügbar, welche die folgenden Abschnitte enthält: Bewertungen und Beurteilungen, Antworten auf Deinstallationsumfragen und privates Feedback.

*Ist für alle verfügbar, deren App auf dem App Marketplace von HubSpot gelistet ist, einschließlich für Super-Admins und andere Benutzende, die dem Entwickler-Account hinzugefügt wurden

Produktübergreifende Updates

Produkt-Updates „Neu für Sie“

Möchten Sie über alle neuen Änderungen auf der Seite der Produktaktualisierungen auf dem Laufenden bleiben? Jetzt können Sie anhand der Registerkarte „Neu für Sie“ auf der Seite „Aktualisierte Produkte“ ganz einfach erfahren, was sich seit Ihrem letzten Besuch auf dieser Seite geändert hat.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

 Formulareinsendungen mit Datumsbereichsfiltern exportieren

Wir freuen uns, eine neue Funktion vorzustellen, mit der Sie Formulareinsendugen mit Datumsbereichfiltern exportieren können. Dank dieser Aktualisierung lassen sich nun die Liste der Felder und die Formulareinsendungen ganz leicht aus einem bestimmten Datumsbereich auswählen und exportieren.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Neugestaltung des Artikelbereichs für Angebote und Deals

Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Erstellung von Artikeln für Deals und Angebote zu optimieren? Mit diesem neuen Update, das den Prozess intuitiver und nahtloser macht, ist das jetzt möglich.

* In allen Produkten und Produktversionen verfügbar

Aktionen für Protokolle

Würden Sie gerne etwas mehr Zeit einsparen? Mit diesem Update können Sie Kontakte, die von Ihren Benutzenden gelöscht wurden, erneut herstellen und auch die von Ihren Benutzenden exportierten Daten herunterladen, ohne dazu die Seite mit den Prüfprotokollen zu verlassen. 

* In allen Enterprise-Versionen verfügbar