Produkt-Updates

KFritsche
by: HubSpot Employee
HubSpot Employee

Monatliches Produkt-Update: Februar 2023

Hallo und herzlich Willkommen zu unseren neuen monatlichen Produktneuigkeiten für Februar! Lasst uns gern euer Feedback oder Fragen in den Kommentaren da. 

 

CRM-Datensatz-Übersicht

 

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Die Registerkarte „Übersicht“ ist ein neuer Bereich, in dem alle relevanten Informationen zentral zusammengefasst sind, damit du schnell und einfach Zusammenhänge sehen und Maßnahmen ergreifen kannst.

 

Auf den Datensatzseiten finden HubSpot-Kundinnen und -Kunden wichtige Informationen für ihr Unternehmen. Bislang musstest du auf der linken und rechten Seitenleiste und in der Chronik nachschauen, um diese Informationen zu erhalten.

 

Mit der neuen Registerkarte „Übersicht“ erhältst du einen schnellen Überblick über einen Kontakt, da alle relevanten Details im Vordergrund angezeigt werden. Hier werden unter anderem wichtige Eigenschaften hervorgehoben, du siehst eine Zusammenfassung deiner aktuellen Kommunikation mit diesem Kontakt sowie eine Übersicht über Zuordnungen, um weitere Informationen über deine verknüpften Datensätze zu erhalten.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

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Sales Hub

Anpassen des Formulars zur Datensatzerstellung nach Pipeline

Wir geben Admins noch mehr Kontrolle darüber, welche Eigenschaften Nutzenden angezeigt werden, indem sie eine bedingte Logik basierend auf Dealdatensätzen, Tickets oder einer benutzerdefinierten Objektpipeline festlegen können. Admins können die Formulare „Ticket/Deal erstellen“ so konfigurieren, dass je nach gewählter Pipeline unterschiedliche Eigenschaften für die Nutzenden angezeigt werden oder erforderlich sind.

Hinweis: Diese Funktion steht noch nicht in der Mobile-App zur Verfügung.

* Verfügbar für alle Produkte in der Professional- oder Enterprise-Version 

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Verbesserte Sprecherzuordnung in Transkripten

Wir führen zwei Aktualisierungen für die Transkription von Anrufen ein. Mit diesen beiden Aktualisierungen erhalten Nutzende einen deutlich besseren Überblick darüber, wer während der Gesprächsaufzeichnungen spricht. 

 

Manuelle Sprecherzuordnung: Zum einen können Nutzende jetzt ganz einfach den Sprechernamen im Transkript festlegen oder ändern, indem sie den entsprechenden Namen aus einer Drop-down-Liste aller Gesprächsteilnehmenden auswählen. Dies ermöglicht es Nutzenden, die Sprechernamen in den Transkripten zuzuordnen, wenn das Transkriptionstool in HubSpot die Sprechenden nicht korrekt identifizieren kann.

 

Automatische Sprecherzuordnung: Außerdem gehen wir noch einen Schritt weiter: Anstatt „Person 1“ und „Person 2“ bei von HubSpot transkribierten Zoom-Meetings mit zwei Teilnehmenden sehen die Nutzenden jetzt dank der automatischen Zuordnung durch die HubSpot-KI die tatsächlichen Namen der sprechenden Personen. 

* Verfügbar für Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub 

 

Anpassen von kürzlich protokollierten Interaktionen statt Erstellen von neuen

Du kannst mithilfe eines Leitfadens kürzlich protokollierte Interaktionen anpassen, statt eine neue Interaktion loggen zu müssen.

* Verfügbar für Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub

 

Service Hub

Neue Vorlagen für Service-Leitfäden

In den Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub gibt es jetzt zwei neue Leitfadenvorlagen zur Unterstützung im Kundenservice.

* Verfügbar für Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub

 

Fragen vom Typ „Bewertung“ in benutzerdefinierten Umfragen unterstützen jetzt Durchschnittsberechnungen

Die Frage des Typs „Bewertung“ für benutzerdefinierte Feedbackumfragen wurde aktualisiert. Die Bewertungsfragen enthalten nun den Typ „Zahl“. Das heißt, dass die Antworten auf die „Bewertung“-Fragen als Zahlen gespeichert werden. Dadurch werden mehr Berichtsoptionen ermöglicht, wie z. B. die Berechnung von Durchschnittswerten für die Antworten auf die Bewertungsfragen über mehrere Umfragen oder für eine Umfrage im Zeitverlauf.

Hinweis: 

  • Diese Aktualisierung gilt nur für neue Bewertungsfragen, nicht für bereits vorhandene. Alle vor dieser Änderung erstellten Bewertungsfragen werden weiterhin unterstützt, aber die Berechnung von Gesamtwerten wie Durchschnittswerten ist nicht möglich.
  • Die Bewertungsfragen in allen Standardumfragen wie CES, CSAT und NPS verfügten bereits über den Typ „Zahl“, sodass diese Änderung nur für den Fragetyp „Bewertung in benutzerdefinierten Umfragen gilt.

* Verfügbar für Kundinnen und Kunden von Service Hub Professional und Enterprise

 

E-Mail-Protokollierung und -Tracking-Standardeinstellungen für Admins 

Super-Admins können jetzt E-Mail-Protokollierungs- und Trackingeinstellungen für Nutzende der Chrome- und Office 365-Erweiterungen konfigurieren.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von Sales Hub und Service Hub (alle Produktversionen)

 

CMS Hub

Limit für Mehrsprachigkeit in der kostenlosen und Starter-Version

Ab dem 1. Februar 2023 können in der kostenlosen Version sowie in der Starter-Version nur noch bis zu 3 Sprachvarianten für Webseiten und Beiträge verwendet werden.

* Betrifft nur die kostenlose Version und Starter-Version von CMS Hub

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VS-Code-Erweiterung – UI-Update

Die HubSpot Visual Studio-Code-Erweiterung verfügt jetzt über eine benutzerfreundliche Oberfläche. Über die Benutzeroberfläche kann der Arbeitsbereich einfach eingerichtet werden, und Designs können erstellt werden, ohne in der Dokumentation nachschlagen oder sich die Befehle der Befehlszeilenschnittstelle merken zu müssen.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von CMS Hub (alle Produktversionen)

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Scannen von Websites auf defekte externe Links

Unser Empfehlungstool zeigt ab sofort alle Seiten mit defekten externen Links an, die berichtigt werden sollten. Zuvor hat das Tool nur fehlerhafte interne Links erkannt.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von CMS Hub und Marketing Hub in den Professional- und Enterprise-Versionen

 

Vier neue Empfehlungen für Crawling und Indizierung

Wir fügen dem SEO-Tool vier neue Empfehlungen für Crawling und Indizierung hinzu. Diese Empfehlungen lauten:

  1. Bestätigen, dass die richtigen Seiten von deiner robots.txt-Datei blockiert werden
  2. Fehlerhafte Seiten reparieren
  3. Leere Seiten entfernen
  4. Überprüfen, ob diese Seite ordnungsgemäß funktioniert

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von CMS Hub und Marketing Hub in den Professional- und Enterprise-Versionen

 

Sortieren von HubDB-Daten nach Spalten

Du kannst jetzt HubDB-Zeilendaten im Tabelleneditor nach Spalten sortieren. 

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von CMS Hub (Professional- und Enterprise-Versionen) und Marketing Hub (Enterprise-Version) 

 

Operations

HubSpot-Client-Versionsupdate für benutzerdefinierten Code 

Wir haben die unterstützten Bibliotheken und Laufzeiten für die Aktion „Benutzerdefinierter Code“ aktualisiert:

  • Die HubSpot-Client-Version wurde auf die aktuelle Version 8 für Node und Version 7 für Python aktualisiert. Ältere Versionen können weiterhin verwendet werden, wir empfehlen jedoch die aktuelle Version.
  • Wir haben auch die übrigen Versionen unserer unterstützten Bibliotheken aktualisiert. Eine vollständige Liste der Bibliotheken und Versionen findest du hier.
  • Unsere Node.js-Laufzeit wurde in Übereinstimmung mit AWS auf 16x und unsere Python-Laufzeit auf 3.9 aktualisiert.

* Verfügbar für Kundinnen und Kunden von Operations Hub Professional und Enterprise

 

Partnernetzwerk

App-Währungen

Beschreibung: App-Partner, die im App Marketplace von HubSpot Integrationen aufgelistet haben, können nun die Preisinformationen ihrer App in einer anderen Währung als US-Dollar anzeigen lassen. App-Partner können aus knapp 200 Währungen wählen, wenn sie die Preisinformationen ihrer App auflisten, um ihrer Kundschaft und deren Geschäftsanforderungen besser entgegenzukommen.

* Der App Marketplace steht allen Kundinnen und Kunden von HubSpot zur Verfügung.

** Bestehende App-Partner, die ihre App Marketplace-Listenseiten aktualisieren möchten, oder neue App-Partner, die eine App im App Marketplace einstellen möchten, klicken hier, um mehr zu erfahren.

 

Updates in mehreren Produkten

Klonen von statischen Listen

Bisher konnten nur aktive Listen geklont werden. Mit dieser Aktualisierung kannst du auch statische Listen klonen und Filteraktualisierungen vornehmen, bevor du sie als neue Liste speicherst.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Wiederherstellen statischen Listen

Du kannst jetzt gelöschte statische Listen für bis zu 90 Tage wiederherstellen.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Erstellen einer benutzerdefinierten Deal-Währungseigenschaft, die die Währung des Datensatzes verwendet

Admins haben jetzt die Möglichkeit, die Währung für benutzerdefinierte Dealdatensätze der Währung des Datensatzes anzupassen.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Überprüfen und Ignorieren von risikogefährdeten Workflows auf der Registerkarte „Risikogefährdete Workflows“

Die Registerkarte „Workflows mit Fehlern“ wurde auf „Risikogefährdete Workflows“ aktualisiert. Dennoch werden Workflowfehler nicht verschwinden, da sie eine Art von Risiko darstellen. Mit der Registerkarte „Risikogefährdete Workflows“ können Nutzende jetzt Workflowfehler überprüfen, priorisieren und vorübergehend ignorieren, bis sie erneut auftreten.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden, die Workflows verwenden 

 

Benutzerberechtigungen für Rechnungen

Beschreibung: Ab sofort können HubSpot-Admins Nutzenden die Möglichkeit geben oder entziehen, Rechnungsinformationen in HubSpot zu lesen und Rechnungen in HubSpot zu erstellen oder zu bearbeiten. Diese Berechtigungen gelten für alle Rechnungsobjekte, unabhängig davon, ob sie per Import, API, Integration (z. B. Quickbooks-Integration) oder manuell erstellt wurden.

Hinweis: Um Probleme zu vermeiden, verfügen alle bereits vorhandenen Nutzenden in Portalen standardmäßig über Lese- und Schreibberechtigungen. 

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Ablauf von Sitzungen bei Inaktivität

Von nun an musst du dich erneut bei deinem HubSpot-Account anmelden, wenn du länger als 24 Stunden inaktiv warst.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Anzeigen von Nutzenden ohne 2FA im Sicherheitszentrum

Im Sicherheitszentrum wird nun eine Liste der Nutzenden angezeigt, die noch keine 2FA eingerichtet haben, wenn du bei dem entsprechenden Kriterium auf „Lösen“ klickst. Admins können dann einfach einen Deeplink oder die E-Mail-Adresse der betroffenen Nutzenden verwenden, um sie zu kontaktieren und ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Verbessertes Design für die Datenmodellübersicht

Im Dezember haben wir die Datenmodellübersicht veröffentlicht, um Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung ihres CRM-Systems und dem Aufbau einer soliden Datengrundlage im Zuge ihres Unternehmenswachstums zu helfen. Seitdem wurden einige Verbesserungen vorgenommen, um das Tool einfacher und benutzerfreundlicher zu gestalten, z. B.:

  1. Kardinalität: Du kannst nun sehen, ob zwei Objekte einzeln oder mehrfach (Kardinalität) miteinander verknüpft sind.
  2. Filter: Wir haben die vorhandenen Objektfilter von der Seitenleiste an den oberen Rand der Seite verschoben, um dir mehr Platz für Interaktionen mit der Datenmodellübersicht zu geben und ein einheitlicheres Benutzererlebnis zu ermöglichen.
  3. Ganze Seite: Die Ganzseitenansicht wurde verbessert, um dir das Vergrößern und Verkleinern und die Interaktion mit den Objektkarten zu erleichtern.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Drei wichtige Updates für den Import

Nach einer kurzen Betaphase sind drei Importfunktionen, die Kunden und Kundinnen genauere Kontrollmöglichkeiten über ihre in HubSpot importierten Daten bieten, nun für alle Nutzenden verfügbar. Diese Importfunktionen sind:

  • Leitfaden für Importzuordnungen
  • Benutzerdefinierte eindeutige IDs für Deals, Tickets und benutzerdefinierte Objekte
  • Auf Importe beschränkte Erstellungs-/Aktualisierungsoption 

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Aktualisiertes Formular-Dashboard

Das Formular-Dashboard wurde aktualisiert, um es mit anderen Elementen des Produkts in Einklang zu bringen. Es ist nun einfacher, Ordner zu erstellen und zu verwalten, neue Filter hinzuzufügen und zwischen Spalten zu wechseln.

Hinweis: Wenn aufgrund dieser Änderungen aus Gründen der Konsistenz neue Funktionen hinzugefügt wurden, wurden andere Funktionen verschoben. Du findest den Datumsfilter des Dashboards jetzt auf der Analytics-Registerkarte.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Hinzufügen von Teams zu Voreinstellungen 

Bisher war es schwierig, mehrere Nutzende gleichzeitig zu einer Voreinstellung hinzuzufügen. Um eine schnellere Konfiguration zu ermöglichen, kannst du jetzt beim Konfigurieren einer Voreinstellung zusätzlich zu Nutzenden auch ein Team oder mehrere Teams auswählen.

* Verfügbar für alle Professional- und Enterprise-Kundinnen und Kunden 

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Verbesserte Kommentarbenachrichtigungen per E-Mail

E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren wurden verbessert und bieten nun mehr Details und Kontext direkt in den erhaltenen Benachrichtigungs-E-Mails.

* Verfügbar für alle Tools in Marketing Hub und in CMS Hub, die Kommentare unterstützen, mit Ausnahme des CRM-Systems

** Diese Verbesserungen wurden auch bei den Kommentarbenachrichtigungen in Workflows für alle Abonnementstufen vorgenommen.

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Anzeige der Metadaten von Eigenschaften im Importverlauf

Im Zuordnungsschritt des Importverlaufs werden nun Metadaten zu den Eigenschaften angezeigt, denen du Daten zuordnest. So kannst du beispielsweise den Eigenschaftstyp, die Beschreibung und die Anzahl der Datensätze sehen, die derzeit einen Wert für die jeweilige Eigenschaft im CRM-System haben.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Einfache „Hat/Hat nicht abgeschlossen“-Filter für Marketingevents, benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events und Medieninteraktionen

Du kannst jetzt Listen nach Datensätzen filtern, die ein Marketingevent, eine Medieninteraktion oder ein verhaltensorientiertes Event abgeschlossen bzw. nicht abgeschlossen haben.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Wiederherstellen von gelöschten Produkten

Beschreibung: Du kannst jetzt aus der Produktbibliothek gelöschte Produkte wiederherstellen.

* Verfügbar für alle Professional- und Enterprise-Portale mit Produkten

 

Gespeicherte Ansichten in Aufgaben

Beschreibung: Du kannst jetzt in Aufgaben gespeicherte Ansichten erstellen und anpinnen. Dadurch kannst du deine Ansichten leichter anpassen und sparst Zeit, die du für die Ausführung der jeweiligen Aufgaben verwenden kannst.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen