Marketingautomatisierung für Marketing Hub Starter!

[MiaSrebrnjak]

Was ist neu?

Spannende Neuigkeiten! Es ist nun möglich, in Marketing Hub Starter Marketingaufgaben zu automatisieren und das Kundenerlebnis direkt in den Formularen und E-Mail-Tools zu personalisieren.

Kunden und Kundinnen, die unsere kostenpflichtige Marketing Hubs nutzen (Starter, Professional und Enterprise), haben jetzt Zugang zur Marketingautomatisierung für Formulare und E-Mails.

Professional- und Enterprise-Kunden und Kundinnen können weiterhin das Workflow-Tool verwenden, um komplexere Automatisierungen zu erstellen oder Formularautomatisierungen mit größeren Customer Journeys oder internen Prozessen zu verknüpfen.

Warum ist dieses Update wichtig?

Es ist heute schwieriger denn je, die ausgewählte Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen – und das bei ständig steigenden Kundenerwartungen. Uneinheitliche Marketingtools erschweren die Aufgabe zusätzlich – und führen zu generischen, uninteressanten Kontaktaufnahmen, kalten Leads und entgangenem Umsatz.

Wir möchten allen unseren Kunden und Kundinnen die Möglichkeit geben, jeden Teil der Buyer-Journey zu personalisieren; deshalb führen wir nun auch in Marketing Hub Starter Marketingautomatisierung für Formulare und E-Mails ein.

Spare Zeit für sich wiederholenden Aufgaben, indem du Follow-up-Aufgaben automatisierst! Beispiele der automatisierten Follow-up-Aktionen, die nun in Marketing Starter möglich sind: 

• Follow-up-E-Mails nach einer Formulareinsendung senden,
• Kontakte, die auf eine E-Mail geklickt haben, einer Marketingliste hinzufügen.

Wie funktioniert das? 

• Um Follow-up-E-Mails zu senden und andere automatisierte Follow-up-Aktionen einzurichten, wechsle im Formular- oder E-Mail-Editor zur Registerkarte „Automatisierung“ und erstelle einen einfachen Workflow.

 

• Klicke auf die Schaltfläche „Diesen Workflow erstellen“ oder erstelle deinen eigenen einfachen Workflow, indem du auf die Option „Neuen Workflow erstellen“ klickst.
• Ein einfacher Workflow beginnt immer mit einem voreingestellten Trigger. Dies ist das Event oder die Bedingung, über das bzw. die Kontakte in den Workflow aufgenommen werden.
•  Der einzige Trigger, der momentan in einfachen Workflows in Formularen unterstützt wird, ist „Ein Kontakt hat ein Formular eingesendet“.

•  E-Mails unterstützen mehrere Trigger:

• „Aktionen“ werden vom System ausgeführt, wenn der Trigger auftritt. Wenn zum Beispiel ein Kontakt ein Formular ausfüllt (der „Trigger“), kannst du ihm automatisch eine E-Mail senden (die „Aktion“).

• Verwende die Schaltfläche „+“, um weitere Aktionen hinzuzufügen. Du kannst  bis zu 10 pro Workflow hinzufügen.

• Wenn du mit der Anpassung deines einfachen Workflows fertig bist, kannst du ihn mit diesem Schalter aktivieren. Mit demselben Schalter kannst du ihn auch wieder deaktivieren.

HINWEISE:

• Im Formular-Editor erstellte Follow-up-E-Mails wurden in den Typ „Automatisiert“ umgewandelt und befinden sich nun im E-Mail-Marketing-Tool mit all deinen anderen Marketing-E-Mails. Alle zuvor eingerichteten Follow-up-E-Mails von Formularen werden weiterhin wie gewohnt versendet.
• Einfache Follow-up-E-Mails, die im CMS erstellt wurden, findest du unter dem Filter für den E-Mail-Typ „Follow-up“, da sie nicht in „automatisierte“ E-Mails umgewandelt wurden. Sie werden weiterhin wie gewohnt versendet und können hier bearbeitet werden. 

• Neue Follow-up-E-Mails für Formulare können NICHT über den CMS-Editor erstellt werden. Du wirst in einer Warnmeldung dazu aufgefordert, die Follow-up-E-Mail im Formular-Editor über die neue Registerkarte „Automatisierung“ zu erstellen.

Weitere Informationen zu neuem Automatisierungsfeature für Formulare findest du in diesem Wissensdatenbank-Artikel und zur Automatisierung für E-Mails hier.