Google y Yahoo han contratado una mayor seguridad digital, ¡pero nosotros estamos aquí para ayudarle

[AmaraEllis]

Lo que antes se consideraban buenas prácticas recomendadas ahora serán obligatorias para que los remitentes mejoren su credibilidad en medio de la épica batalla contra los correos electrónicos no solicitados, también conocidos como SPAM.

A partir de Febrero de 2024, Google y Yahoo exigirán a los remitentes que apliquen la autenticación de correo electrónico junto con otros cambios significativos en las políticas relacionadas con el consentimiento y la participación. Los remitentes que no cumplan estos requisitos verán sus correos electrónicos retrasados, bloqueados o enviados a spam.  Aunque esto pueda parecer repentino, estos cambios siempre se han promocionado como las mejores prácticas estándar de entrega de correos electrónicos.

 Con el aumento del spam y el abuso, los proveedores de buzones de correo están encontrando el equilibrio entre el correo no autorizado y el legítimo fortificando sus sistemas para proteger aún más a sus usuarios. Quizá te preguntes: "¿Qué significa esto para mí?". Pero ¡no se preocupes! Hemos preparado la siguiente guía para resumir lo que necesitas hacer para cumplir con los nuevos requisitos con HubSpot a partir de hoy.

 Existen tres requisitos principales que todos los usuarios de HubSpot Marketing y Connected Email deben tener en cuenta: autenticar tus correos electrónicos con SPF, DKIM y DMARC, habilitar la cancelación de suscripción fácil y solo enviar correos electrónicos deseados manteniendo bajas las tasas de spam.

1. Autenticación del correo electrónico: La autenticación es una metodología que permite a los remitentes legitimar aún más sus envíos. Existen tres metodologías principales que Gmail y Yahoo exigirán a partir de ahora: SPF, DKIM y DMARC. Los correos electrónicos no autenticados pueden ser rebotados con un error 5.7.26 o marcados como spam.

 Configurar simplemente el dominio de envío de correo electrónico no cubre todas las bases. Es crucial verificar que las direcciones "de" utilizan activamente el dominio conectado y asegurarse de que está autenticado con DKIM o SPF. Al redactar correos electrónicos de marketing, recuerda el aviso de "Sugerencia" que te avisa si estás a punto de guardar o enviar un correo electrónico sin utilizar un dominio conectado. También te recomendamos que revises tus campañas activas para comprobar si existe esta sugerencia y actualices tu "dirección del remitente" en consecuencia. Aquí tienes todos los recursos que necesitas para asegurarte de que cumples los requisitos de autenticación si utilizas HubSpot Marketing Email:

1. Configura DKIM conectando tu dominio de correo electrónico

2. Agrega HubSpot al registro de SPF

3. Usar una política DMARC con HubSpot

 Si estás utilizando otro producto para enviar correos electrónicos y tienes preguntas acerca de la autenticación DNS, por favor ponte en contacto con tu administrador de red o equipo de TI para obtener ayuda adicional, ya que estos ajustes no se gestionan dentro de tu cuenta de HubSpot. Para obtener más información acerca de la importancia de la autenticación de correo electrónico y su impacto en su capacidad de entrega en general, por favor consulte la siguiente entrada del blog.

2. Facilita la cancelación de suscripciones: Los remitentes deberán facilitar al máximo la cancelación de la suscripción. Si la gente ya no quiere tus correos electrónicos, no deberían tener que buscar el botón para darse de baja o enviar palomas mensajeras.

De forma predeterminada, HubSpot requiere enlaces de cancelación de suscripción en el pie de página de cada correo electrónico de marketing.  Los envíos desde cuentas de correo electrónico conectadas no incluyen automáticamente los enlaces de cancelación de suscripción. Para asegurarte de que cumples los próximos requisitos, sigue esta guía para agregar un enlace de cancelación de suscripción a correos electrónicos individuales.

3. Asegúrate de que estás enviando correos deseados: No querrías que un extraño entrara en tu casa a prepararse el té sin invitación, así que no deberías enviar correos electrónicos sin consentimiento explícito.

Los remitentes con una media constante de spam del 0,3% o superior experimentarán problemas de rendimiento, como retrasos, bandejas de spam o rebotes, si no se abordan adecuadamente. Todos los remitentes deben tratar de mantener los niveles de spam en el 0,1% o menos para garantizar que sus mensajes se entregan correctamente en los buzones de tus contactos.

Las quejas de spam de Yahoo se contabilizan dentro de la aplicación HubSpot en los Informes de spam. Sin embargo, las quejas de spam de Gmail no se rastrean dentro de la aplicación HubSpot, ya que utilizan un programa único de feedbackloop que protege la privacidad del usuario mediante la generación de informes agregados por remitente o campaña. En su lugar, los remitentes deben inscribirse en Google Postmaster Tools (GPT) para supervisar externamente las quejas de spam de Gmail.

El Centro de asistencia de Gmail te proporcionará una instantánea de tu rendimiento de envío con Gmail, incluyendo información sobre tus índices de spam, reputación de dominio, errores de entrega y mucho más. Como se trata de un programa externo gestionado fuera de HubSpot, visita el Centro de asistencia de Gmail para obtener ayuda adicional con la configuración y la solución de problemas.

Aunque los requisitos de Yahoo 2024 y Gmail puedan parecer desalentadores, recuerda que HubSpot está aquí para ayudarte a que no estés solo en el desierto del correo electrónico. Puedes comentar este post de la comunidad con cualquier pregunta o inquietud.  Mientras tanto, consulta las directrices oficiales de Google y recuerda que todos estamos juntos en esto.

[Lucila-Andimol]

Gracias por compartir.

Es un tema super importante para trabajar con los usuarios

y una excelente oportunidad para mejorar la segmentación de la base de datos,  enviar correos más oportunos y para disminuir las tasas de rebote y spam.