Processo de Vendas usando Ferramentas da HubSpot

[MarianaG]

Olá comunidade!

Quais são suas ferramentas favoritas na HubSpot para vendas?

Antes de chegar nas especificações do sales hub, eu gosto de me certificar de que as funções mais básicas estão funcionando perfeitamente.

3 dicas para melhorar seu Formulário

Meu formulário usado para marcar uma demonstração tem um hidden field marcando o ciclo de vida como SQL para todo mundo que enviar suas informações. Assim, não preciso criar um workflow nem fazer futuras atualizações.

Me certifico de que este formulário tenha perguntas bem específicas para qualificar o lead e guiá-lo a compartilhar as informações necessárias para que nosso time possa conduzir uma conversa produtiva e com informações relevantes. 

Quando um visitante do site envia suas informações pelo formulário, ao invés de redirecionar a pessoa para outra página, nós mostramos uma mensagem agradecendo e incluímos o link direto para o calendário da pessoa encarregada da venda. 

Embora isso tudo pareça um pouco longo, funciona bem para que o lead descubra ali se realmente está interessado em uma conversa. Isso também ajuda o time de vendas a ser mais produtivo e a ter acesso a leads que se encaixam melhor ao produto ou serviço oferecido.

Se a pessoa realmente tem um problema que você pode resolver, ela vai prosseguir até o fim.

Automação

Se um lead preencheu o formulário e não clicou no calendário para marcar um horário com o representante de vendas, um fluxo de trabalho mandará um email em 5 minutos oferecendo o link mais uma vez. Às vezes precisamos de um segundo empurrãozinho 🙂

Esse é só o comecinho de uma operação de vendas eficiente na HubSpot.

Alguma outra dica?

[Brenner]

Oi @MarianaG ,

Muito legal você ter mostrado um pouco mais sobre o seu processo de vendas!! 

Achei super interessante alguns pontos que você mostrou pra gente: 

>> Campo oculto no formulário para evitar automações para atualizar o ciclo de vida do lead, isso é uma coisa que eu estou pensando em fazer para evitar de criar vaaaários workflows; 

>> O consumidor de modo geral é muito preguiçoso! hahaha Muito interessante já mostrar o link do calendário no momento da submissão do formulário. Aqui nós adotamos uma prática muito eficiente que é enviar comunicações imediatamente após o gatilho de um material importante ser acionado. Ajuda muito!!

Como o nosso tipo de negócio é mais voltado ao B2C, temos automações e processos mais focados ao e-commerce. Mas, em algumas campanhas usamos o time de sales para apoiar a venda e o uso de envio de mensagem/whatsapp nos ajudou bastante a qualificar o lead no fundo do funil.

Caso ele não tenha avançado em nosso pipe, deixamos ele em uma automação de qualificação para deixá-lo mais preparado. E sempre, um CTA para levantada de mão em nossos materiais chave e fundo de funil. Nunca se sabe né?

Acabei de fazer um post na comunidade falando melhor sobre isso, vocês podem dar uma olhadinha aqui.

Abs

[PamCotton]

Oi MarianaG,

Muito obrigada por compartilhar esse conteúdo, irei marcar alguns de nossos usuários para compartilhar a experiência deles tambem,

@JuhPaz , @Armando85 , @caiodonald , @Danyelemartins , @CarlosMartins alguma outra dica? 

@Brenner  você pode compartilhar seu novo post também.

Att,

Pam