OpsLife

caiodonald
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Modelo de trabalho para SDR no HS

Olá pessoal, tudo bem?

 

Queria discutir com vocês e se tem algum case específico sobre SDRs.

 

Sempre trabalhei com SDRs no seguinte modelo de implementação:

 

2 funis de negócios

 

Funil de SDR:

(nem sempre é isso mas segue a ideia) 

Connect  | Explore | Qualificação | Ganho (Qualificado pelo SDR, negócio ao chegar nessa etapa, gera um negócio dentro de outro funil de vendas)

 

Funil de vendas
Validação (Validar o lead do sdr) | ... (etapas do cliente)

 

Recentemente estou trabalhando com um cliente que estava trabalhando SDRs em contatos, e ao qualificar transforma-se em negócios.

 

O que vocês preferem e como tem feito?

 

O HubSpot teria um modelo baseado em cases de clientes?

Caio Donald

HubSpot Trainer and Specialist

Zing - Platinum Tiered Partner Agency

Vamos conversar? / Let's talk?
7 Respostas 7
Danyelemartins
Colaborador(a)

Modelo de trabalho para SDR no HS

Bom dia!!

 

Que troca de experiencias, rica. Obrigada pela oportunidade!

 

Aqui na Lincros, instalamos recentemente o processo de SDRs dendo do HS,e ainda temos muitos pontos de melhoria.

Inicialmente o time trabalhava em empresas e quando a conta virava uma reunião, o negócio era criado e incluido na pipeline do executivo.

 

Porém hoje, trabalhamos em negócios: Iniciando pelo marketing, quando a conta é qualificada o negócio é criado para o funil dos SDrs e vai avançando até a etapa dos executivos.

 

Nós utilizamos a mesma pipeline para Sdr e vendas, e dividimos as pipelines entre o tamanho das empresas a serem trabalhadas (enterprise, middle e low)

 

Danyelemartins_0-1603375269342.png

 

Utilizamos a etapa de reunião como transitória, e após a reunião acontecer a conta é movida para a primeira etapa dos executivos. Ao mover a conta, automaticamente a conta é marcada como OPS.

 

Ainda temos muitos pontos pra melhorar, principalmente na questão de relatório, analises, e conversões no funil.

 

Espero ter contribuido! Abraços!

 

angelopublio
Top colaborador(a) | Parceiro Platinum
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Modelo de trabalho para SDR no HS

@caiodonald @Brenner Essa é a beleza de usar o HubSpot, poder trabalhar de diferentes formas. E, cada empresa tem KPIs que diferentes que perseguem. No final das contas, o que importa é achar uma configuração que ajude a aumentar a receita 💰 e uma forma de mensurar para um acompanhamento semanal.

 

Eu sempre gosto de pensar na continuidade, se troca de responsável de HubSpot na empresa, a nova pessoa conseguir dar andamento.  Documentar é importante, mas nem sempre a pessoa que chega consegue ter acesso a documentação (ou até tempo de ler, já chega pra apagar incendio). Eu particularmente prefiro sempre que possível trabalhar no "padrão", que é como a HubSpot pensa, e isso ajuda quando precisa de ajuda externa (até mesmo da própria HubSpot). Mas essa é só a minha opinião, não quer dizer que as outras formas de trabalhar estejam errada.

 

Sucesso, meus amigos!

NA5Implementação HubSpot Enterprise pra ontem sem dor de cabeça.
Brenner
Conselheiro(a) de destaque

Modelo de trabalho para SDR no HS

Exatamente!

 

Essa versatilidade da HubSpot entre padrão e personalizado torna essa plataforma, uma das melhores do mundo!

E essa troca de experiências aqui na Comunidade é muito importante para tirar novos insights e ajustar algumas coisas, 

 

Com certeza, vamos usar aquela função que você mostrou pra gente, do Whats. E vamos ver se criando dois Pipelines, como o @caiodonald falou, tornam as coisas mais fáceis para o sales team.

 

Abraço



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



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Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ".
Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando!
Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



Brenner
Conselheiro(a) de destaque

Modelo de trabalho para SDR no HS

Fala galera!!! 

 

Eu também prefiro trabalhar com dois funis de marketing, justamente para ver onde estão os nossos maiores Gaps. 

Eu acho melhor essa visão.

 

Só que a diferença é que eu coloco tudo no mesmo pipe, ai na etapa onde o ciclo de vida do lead mudaria para "opp em SDR" eu mantenho como SQL e indico internamente nos docs que ali é como se fosse um opp. 

 



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



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angelopublio
Top colaborador(a) | Parceiro Platinum
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Modelo de trabalho para SDR no HS

Salve, @caiodonald,

 

Prefiro a opção "SDRs em contatos, e ao qualificar transforma-se em negócios" porque geralmente as empresas que criam 2 pipelines, matem a mesma oportunidade como ganha no pipeline de "SDR" e abre uma segunda oportunidade (que seria a mesma) no pipeline de vendas. Daí os relatórios padrões considerarão mais oportunidades do que realmente existem de fato (eu sei que dá para customizar os relatórios, mas não é algo que os profissionais que forem tocar o barco lembrarão de ajustar 😉).

 

Aproveito para compartilhar essa estratégia envio automático de WhatsApp por SDR pelo HubSpot.

 

Sucesso! Abraço! 👊😃

 

NA5Implementação HubSpot Enterprise pra ontem sem dor de cabeça.
caiodonald
Top colaborador(a) | Parceiro Diamante
Top colaborador(a) | Parceiro Diamante

Modelo de trabalho para SDR no HS

Boa @angelopublio  , pessoalmente eu sempre acabei entendendo que era uma "troca" trabalhar SDRs em negócios. O relatório que mais vejo impacto é o de Campanhas de marketing, que mostra quantidade de negócios fechados foram influenciados, mas em contrapartida ficava muito mais fácil fazendo conversão por etapa num funil de SDR e entender onde era a maior queda.

Caio Donald

HubSpot Trainer and Specialist

Zing - Platinum Tiered Partner Agency

Vamos conversar? / Let's talk?
PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Modelo de trabalho para SDR no HS

Olá @caiodonald , muito obrigada por criar esse post !!

 

Vou marcar alguns usuários para começarmos a conversa aqui @Brenner@Danyelemartins , @LailaFaria , @Tesore , @CarlosMartins , @Danyelemartins @angelopublio , @nairanmelo o que vocês preferem e como tem feito?

 

Att,

 

Pam

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