‌🔈‌ AMA: Pergunte a Maggie Butler : HubSpot's OpsLife

[PamCotton]

Atualização esse AMA esta [Fechado] para novas perguntas.

Obrigada a todos que participaram, se tiverem alguma pergunta sobre Opslife fiquem a vontade para postar na sessão de Opslife aqui

Olá Comunidade!!

Gostaria de apresentar Maggie Butler ( @maggiebutler )  RevOps Solutions - Gerente Sênior de Marketing.

E ela estará hospedando este AMA ( Ask me anything - Me pergunte qualquer coisa) exclusivo para responder a perguntas e oferecer a oportunidade de aprender com a própria especialista em RevOps.

Se você está interessado em aprender sobre processo, organização, coleta de dados, relatórios, estrátegias, ela poderá responder também perguntas como : 

1. Sugestões para testes A / B de sucesso
2. Equipe de Marketing geral ou segmentada ao cliente?
3. Como traduzir dados de sucesso dos clientes?

Como Maggie mencionou, “Estou sempre procurando me conectar com outras pessoas que conheçam meus sistemas e a maneira como funcionam, ou que conheça meu desafio, porque eles próprios descobriram uma saída e podem oferecer alguns insights e me dar espaço para encontrar Novas ideias"

Deixem suas perguntas abaixo ⬇️  até o dia 9 de Outubro .

Obrigada,

Pam

[JuhPaz]

oi @maggiebutler  😁

 Agora identificamos com Vendas as contas-alvo e funções de contato no HS. Esperamos que isso nos forneça insights sobre o tópico da buyer persona, bem como mais foco no tamanho e na indústria dos clientes-alvo. Vários relatórios e painéis nos dados do cliente-alvo nos ajudam enormemente

por exemplo. (clientes-alvo por setor, fontes de contato ou número de envios de formulários, ...). Agora, tentamos definir uma estratégia de marketing baseada em contas para esses clientes. Você tem alguma prática recomendada para nós às quais devemos prestar atenção especial, especialmente na interface de vendas-marketing? obg 😄

[maggiebutler]

Ola @JuhPaz 

A coisa mais importante em que eu colocaria e energia seria garantir que Vendas e Marketing criassem os planos de conta juntos. Isso pode significar vários brainstorms, muita comunicação e talvez alguns compromissos - mas, desta forma, todos estão comprometidos e realmente alinhados com os planos e seus objetivos. Essa é uma receita para ganhar ali mesmo! Isso é algo que você pratica hoje, já faz bem? Me avise...

[caiodonald]

Obrigado por trazerem esse painel essencial! Sempre fui a persona de Ops que agora o HubSpot passou a reconhecer hahaha

Teria duas perguntas:

1. O mais comum no Brasil (até onde conheço) é o trabalho de Sales Ops, qual a diferença central entre Sales Ops x Rev Ops?

2. Quais as características mais comuns de um líder de Rev Ops?

3. Já havia feito parte anteriormente de um time de operações, em que depois fui para o marketing que não tinha a mesma cultura, vi que a Maggie é Rev ops - Marketing Manager, como trazer essa visão de operações para o time de marketing?

[maggiebutler]

Oi @caiodonald!

Eu diria que a principal diferença é que o Sales Ops está realmente focado no departamento de vendas, e o RevOps trata de pegar esses sistemas e processos e aplicá-los a todas as equipes voltadas para o cliente, como vendas, marketing, sucesso do cliente.

Os líderes do RevOps precisam ser realmente bons comunicadores e influenciadores. Ao usar dados para contar histórias, você também precisa ser capaz de comunicar essas histórias de maneiras que os outros entendam.

No momento, meu papel como Gerente de Marketing RevOps é ajudar a HubSpot a criar um lar para essa persona na HubSpot, como em nossa comunidade OpsLife, e ensinar mais às nossas equipes como podemos apoiar esse tipo de profissional em seu trabalho + carreira. Se você tiver alguma ideia para mim, me avise!

[Brenner]

Olá comunidade! 

Interessantíssimo este post, para mim, é um termo novo e que podemos estar fazendo sem saber hahaha

Gostaria de saber primeiro como o RevOps é usado por vocês e o processo macro de como ele acontece. 

Eu particularmente, gosto muito de mapear processos, otimizá-los e construí-los. 

Então, como eu poderia iniciar dentro da minha startup este escopo?  

[maggiebutler]

Ei, @Brenner !

Eu me sinto da mesma forma ... processos são meus favoritos!

Eu me pergunto, quando você cria esses processos, otimiza-os e os constrói - para quem você faz isso hoje, quais equipes usam esses materiais?

Quando penso por onde começar... meu primeiro pensamento é sempre: "como você pode criar eficiências com a forma como está trabalhando hoje?"

Tipo - existem outras equipes que fazem as mesmas coisas, precisam de processos semelhantes - e elas têm sua própria maneira de trabalhar?  Me informe sobre.

Obrigada.

[Brenner]

Olá @maggiebutler ,

Atualmente, esses processos criados são principalmente para as pessoas que mexem com a HubSpot, para tentar deixar ao máximo padronizado - nem sempre funciona.

Você me perguntando isso, me faz pensar: "será que os processos que estou montando, realmente estão ajudando a todos?"

Acredito que as perguntas movem o mundo e essa é uma delas!! Estamos montando outro projeto, com uma nova conta da Hub que farei tudo novamente, mas de forma diferente depois de ler sua resposta!