Während des Oboardings ist es wichtig, dass ihr eure Buyers Persona definiert. Diese Persona ist ein semi-fiktiver ideal-Kunde, den ihr ansprechen möchtet, welcher Attribute besitzt die genau zu eurem Produkt passen. Dies kann eine oder mehrere Persona sein.
Gerade im Marketing ist es wichtig zu wissen, genau welche Kunden ihr ansprechen möchtet, um dementsprechend Marketing Kampagnen zu starten. Auf die Persona bezogen, könnt ihr euch dann Ziele (Umsatzt, neue Kunden, etc.) setzen und dies nachverfolgen. Des weiteren erleichtert euch die Definition einer Persona die Segmentierung der Kontakte nach bestimmten Kundengruppen und sorgt dafür dass eine gemeinsame Content Strategie entwickelt werden kann.
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