HOW-TO: So können B2B-Unternehmen international Zahlungen akzeptieren

[MiaSrebrnjak]

So akzeptiert ihr international virtuelle Zahlungen und bringt euer Online-Business auf die Erfolgsspur.

Von: Katherine Boyarsky

Digitale Zahlungen sind eine lukrative Chance für die meisten Online-Unternehmen – besonders B2B-Unternehmen sollten jetzt investieren. E-Commerce (und somit das Akzeptieren von virtuellen Zahlungen) gewinnt bei B2C-Marken zunehmend an Beliebtheit – der digitale Zahlungsverkehr wird sich bis 2026 voraussichtlich mehr als verdoppeln, wodurch die Marktgröße von 80 Mrd. US-Dollar auf 180 Mrd. US-Dollar ansteigen wird.

Tools wie HubSpot und seine Zahlungspartner ermöglichen es euch, ganz einfach Online-Zahlungen zu akzeptieren und Zahlungen aus verschiedenen Regionen und in unterschiedlichen Währungen entgegenzunehmen – unabhängig davon, wo sich euer Unternehmen befindet. Online-Zahlungen aus dem Ausland zu akzeptieren, ist ein wichtiger erster Schritt beim Aufbau einer globalen Vertriebsstrategie. Laut McKinsey werden Sofortzahlungen seit 2020 weltweit immer häufiger akzeptiert – von unternehmensspezifischen E-Commerce-Plattformen bis hin zu Verkäufen über Social Media – und es wird prognostiziert, dass grenzüberschreitende Zahlungen eine enorme Wachstumschance für Unternehmen darstellen.

E-Commerce-Websites können jetzt ihre Preise in verschiedene Währungen umrechnen und scheinbar alles – Kleidung, Elektronik, Make-up, Gaming-Zubehör, Haushaltswaren und vieles mehr – überallhin versenden.

Wenn sich euer Unternehmen außerhalb der USA befindet, kann es allerdings eine Herausforderung sein, einen geeigneten Zahlungsverarbeiter zu finden. Doch in diesem Bereich gibt es positive Entwicklungen. Da Online-Zahlungsmethoden immer beliebter werden, ist die Geschäftswelt so vernetzt wie nie zuvor. 

Durch die Ausweitung eures B2B-Angebots auf internationaler Ebene gewinnt ihr nicht nur neue Kundschaft, sondern erhöht auch eure Markenbekanntheit und eure Reichweite und baut eine gute, zukunftsträchtige Basis für euer Unternehmen auf. Auch Kundinnen und Kunden in anderen Ländern können von eurem Produkt profitieren, weshalb ihr ihnen den Kauf so einfach wie möglich machen solltet.

In diesem Artikel erfahrt ihr, wie euer B2B-Unternehmen seine ersten internationalen Zahlungen akzeptieren kann. Ermöglicht es internationalen Kundinnen und Kunden, Abonnements abzuschließen oder bei euch einzukaufen, und seht zu, wie euer Unternehmen schneller wächst als je zuvor.

Wie könnt ihr internationale Zahlungen akzeptieren?

Um internationale Zahlungen zu akzeptieren, müsst ihr zunächst die Länder, in die ihr verkaufen möchtet, und die entsprechenden Währungen auswählen. Die meisten Unternehmen expandieren nicht gleich weltweit, sondern konzentrieren sich zuerst auf einzelne Regionen, da es einfacher ist, Abläufe und Systeme in einer Region zu testen. 

Auch die Lokalisierung eurer Inhalte, eures Marketings, Vertriebs und Kundensupports für neue Regionen und Sprachen muss organisiert werden. 

Falls ihr derzeit noch keine virtuellen Zahlungen akzeptiert, ist dies bequem mit der Zahlungsfunktion von HubSpot möglich. Die native, CRM-gestützte Zahlungsfunktion sorgt für ein nahtloses, sicheres Kundenerlebnis – und ihr werdet schneller bezahlt. Die Funktion steht derzeit Kundinnen und Kunden in den USA zur Verfügung – eine weltweite Ausweitung ist geplant.

Falls sich euer Unternehmen außerhalb der USA befindet, könnt ihr mit den Drittanbieter-Apps im App Marketplace von HubSpot Zahlungen über HubSpot entgegennehmen. Diese Integrationspartner ermöglichen es euch, schnell und einfach internationale Zahlungen zu akzeptieren und so euer Unternehmen erfolgreich weiterzuentwickeln. 

Findet einen Anbieter, der mit euren Systemen kompatibel ist, mehrere digitale Zahlungsmöglichkeiten für Kundinnen und Kunden anbietet und möglichst niedrige Gebühren verlangt. Stellt außerdem sicher, dass eure Website und euer Unternehmen diese internationalen Transaktionen und Bestellungen unterstützen, erfüllen, verwalten und verfolgen können – das ist oft leichter gesagt als getan.

Was braucht euer Unternehmen, um internationale Zahlungen akzeptieren zu können?

1. Eine All-in-one-Lösung wie die CRM-Plattform von HubSpot: Es ist ausschlaggebend, die Daten eurer Kundschaft zu zentralisieren, wenn ihr euer B2B-Geschäft ausweiten und internationale Zahlungen online akzeptieren möchtet.
2. Eine Zahlungsfunktion, wie die von HubSpot oder eine von den internationalen Partnerunternehmen von HubSpot angebotene Alternative, die Zahlungen in allen Ländern unterstützt, in denen sich euer Unternehmen befindet, in die ihr verkauft oder aus denen ihr Zahlungen akzeptiert, und die mit euren aktuellen Systemen kompatibel ist
3. Eine Lokalisierungsabteilung oder ein Lokalisierungsteam für neue Märkte, einschließlich einer Vertreterin oder eines Vertreters der Rechts- oder Finanzabteilung

Internationale Zahlungs-Apps für HubSpot

Stripe

CheckoutHQ

One Page Pay

FormPay

Airwallex

Chargebee

Billforward

Zaybra

MultiPay for HubSpot

DepositFix

Cartfuel

Paycove

Chargify

Für Unternehmen außerhalb der USA, die dennoch Zahlungen über HubSpot akzeptieren möchten, gibt es 13 großartige Apps, die sich nahtlos in HubSpot integrieren lassen und es euch ermöglichen, Online-Zahlungen zu akzeptieren und eure globalen Vertriebs- und Marketing-Workflows zu beschleunigen.

1. Stripe

Verfügbare Länder: mehr als 135 Länder

Verfügbare Währungen: unterstützt mehr als 135 Währungen, einschließlich USD, JPY, EUR, CAD, AUD und viele mehr

Verfügbare Sprachen: Stripe unterstützt mehr als 30 Sprachen für die Kaufabwicklung und Bezahlung, einschließlich Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch und viele mehr.

Informationen: Die Stripe-Integration mit HubSpot ist eine Online-Zahlungsmöglichkeit, die sich in HubSpot integrieren lässt und in mehreren Sprachen verfügbar ist, darunter Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Polnisch und Spanisch. Mit dieser Integration könnt ihr nachverfolgbare Angebote in HubSpot erstellen, diese an Interessierte senden und euch per Stripe direkt über das Angebot bezahlen lassen, was den Verkauf beschleunigt. Wird eine Zahlung akzeptiert, fügt HubSpot dem CRM-System automatisch eine neue Kundin bzw. einen neuen Kunden hinzu. Stripe wird durch das entsprechende Abonnement ergänzt.

Ideal für: Unternehmen mit einer fortgeschrittenen globalen Vertriebs- und Marketingstrategie, die ihre internationale Präsenz ausbauen wollen

2. CheckoutHQ

Verfügbare Länder: nutzt Stripe, das in mehr als 135 Ländern verfügbar ist

Verfügbare Währungen: Stripe unterstützt mehr als 135 Währungen, einschließlich USD, JPY, EUR, CAD, AUD und viele mehr.

Verfügbare Sprachen: CheckoutHQ unterstützt Englisch und Stripe unterstützt mehr als 30 Sprachen für die Kaufabwicklung und Bezahlung.

Informationen: Die CheckoutHQ-Integration für HubSpot nutzt Stripe für eine personalisierte Kaufabwicklung, die Teil des E-Commerce-Ablaufs in HubSpot ist. Mit dieser Integration wird euer HubSpot-Design automatisch auf die Check-out-Seiten angewandt. 

Ideal für: Unternehmen, die ihre Kaufabwicklung verbessern und durch Attribution-Berichte und Personalisierung optimieren möchten; CheckoutHQ optimiert Online-Bestellungen durch Vorlagen, Check-out-Formulare und vieles mehr.

3. One Page Pay

Verfügbare Länder: nutzt Stripe, das in mehr als 135 Ländern verfügbar ist, und PayPal, das in mehr als 200 Ländern verfügbar ist

Verfügbare Währungen: Stripe unterstützt mehr als 135 Währungen und PayPal unterstützt 25 Währungen.

Verfügbare Sprachen: One Page Pay unterstützt Englisch und Stripe steht in mehr als 30 Sprachen zur Verfügung.

Informationen: Die One Page Pay-Integration für HubSpot erstellt automatisch Zahlungsformulare, die mit HubSpot verknüpft sind, und lässt sich mit Zahlungsanbietern wie Stripe und PayPal verbinden. Jede Transaktion wird automatisch nachverfolgt und im CRM-System von HubSpot aktualisiert. 

Ideal für: Unternehmen, die mehrere Zahlungsmethoden anbieten, einschließlich wiederkehrender Abonnements, Zahlungsplänen oder Lastschriften

4. FormPay

Verfügbare Länder: nutzt Amazon Pay, das Zahlungen in mehr als 65 Ländern unterstützt, und Adyen, das unter anderem in Europa, Kanada, Australien, Brasilien und Singapur zur Verfügung steht; FormPay kann auch mit Stripe und PayPal verbunden werden. 

Verfügbare Währungen: Amazon Pay steht für mehr als 30 Währungen zur Verfügung, einschließlich EUR, GBP, AUD, BRL, CAD und mehr, und Adyen unterstützt Zahlungen in AUD, BRL, CAD, EUR und mehr. 

Verfügbare Sprachen: FormPay steht derzeit auf Englisch und Französisch zur Verfügung und funktioniert über HubSpot, das auf Niederländisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch und Schwedisch verfügbar ist.

Informationen: Die FormPay-Integration für HubSpot ermöglicht es allen HubSpot-Kundinnen und -Kunden mit Sitz in oder außerhalb der USA, Zahlungen direkt über den kostenlosen Formulardesigner von HubSpot anzufordern, das Kundenerlebnis zu verbessern und das globale Potenzial eures Unternehmens zu vergrößern. Diese Integration vereinfacht die Kaufabwicklung, segmentiert Kundschaft in HubSpot anhand von FormPay-Daten und stellt eine Verbindung zu globalen Zahlungsanbietern her. 

Ideal für: Unternehmen mit wachsender internationaler Präsenz, die HubSpot für ihre Vertriebs- und Betriebsabläufe nutzen.

5. Airwallex

Verfügbare Länder: alle Länder

Verfügbare Währungen: alle Währungen

Verfügbare Sprachen: Airwallex steht auf Englisch und Chinesisch zur Verfügung.

Informationen: Airwallex ermöglicht es eurem Unternehmen, internationale Zahlungen über sichere, direkt über HubSpot generierte Zahlungslinks zu akzeptieren. Ihr werdet benachrichtigt, sobald eure Kundschaft bezahlt, und könnt auf die Transaktionsdetails sowie internationale Umrechnungsdaten zugreifen.

Ideal für: Unternehmen, die ihrer Kundschaft überall auf der Welt die Möglichkeit geben möchten, die Zahlungsmethode selbst zu wählen und in ihrer bevorzugten Währung zu bezahlen

6. Chargebee

Verfügbare Länder: Chargebee unterstützt wiederkehrende Zahlungen in mehr als 150 Ländern – wählt im Drop-down-Menü euer Land aus, um das Angebot zu sehen.

Verfügbare Währungen: Chargebee unterstützt mehr als 100 Währungen. Seht euch die ganze Währungsliste an und vergewissert euch, dass eure Zahlungsmethode eure Währung unterstützt.

Verfügbare Sprachen: Chargebee unterstützt englische, französische, deutsche, italienische, portugiesische und spanische Übersetzungen.

Informationen: Chargebee ist eine Plattform für die Abo-Abrechnung und das Umsatzmanagement. Sie ermöglicht es Vertriebsteams, direkt über HubSpot Abonnements in Chargebee zu erstellen. Die Plattform optimiert die Nutzung von Gateways, ermöglicht es Unternehmen, Zahlungen von überall auf der Welt zu erhalten, und lokalisiert das Kundenerlebnis unter Einhaltung internationaler Steuervorschriften.

Ideal für: Unternehmen, die mit einem Abonnementmodell arbeiten

7. Billforward

Verfügbare Länder: alle Länder, in denen die Zahlungsgateways von Billforward genutzt werden können, einschließlich PayPal, Stripe, Square, CyberSource, Sage, Zooz, GoCardless und mehr

Verfügbare Währungen: USD, GBP, EUR und 20 weitere Währungen; mehr auf Anfrage

Verfügbare Sprachen: Diese App steht auf Englisch zur Verfügung.

Informationen: Die Billforward-Integration mit HubSpot ist das fortschrittlichste, umfassendste Tool für die Abonnementverwaltung mit bidirektionaler Synchronisierung für Kontakte, Kontakteigenschaften, CRM-Erweiterungen und Dealeigenschaften.

Ideal für: Unternehmen mit wiederkehrenden Umsatzmodellen wie Abonnements, die den Zeitaufwand für die Datenbereinigung und -synchronisierung reduzieren möchten

8. Zaybra

Verfügbare Länder: Kanada und alle Länder, die den Euro akzeptieren

Verfügbare Währungen: USD, EUR, CAD

Verfügbare Sprachen: Zaybra steht auf Englisch zur Verfügung.

Informationen: Zaybra verknüpft die Stripe- und HubSpot-Accounts eures Unternehmens, damit ihr die Funktionen von Stripe direkt von eurem HubSpot-Dashboard aus nutzen könnt. Es ist auch möglich, eure HubSpot-Produkte mit Stripe zu verknüpfen, um die Datenintegrität sicherzustellen. Die Zaybra-App ermöglicht die Verwaltung von Transaktionen und Abonnements über HubSpot. Außerdem können Benutzende über Events in Stripe automatisch kommunizieren.

Ideal für: Unternehmen, die internationale Zahlungen über Stripe abwickeln, aber dennoch die Vorteile der automatisierten Kommunikation von HubSpot (z. B. E-Mail-Bestätigungen und Newsletter) nutzen möchten

9. MultiPay for HubSpot

Verfügbare Länder: Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Peru, Nicaragua, Honduras, Costa Rica, Kuba, Dominikanische Republik, Guatemala, Mexiko, Uruguay, Panama, Paraguay, Venezuela und alle Länder, in denen der Euro akzeptiert wird

Verfügbare Währungen: ARS, BOB, BRL, CLF, CLP, COP, CRC, CUC, CUP, DOP, EUR, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, USD, UYU, VEF und VES

Verfügbare Sprachen: MultiPay for HubSpot wird auf Englisch und Spanisch angeboten. Portugiesisch wird bald zur Verfügung stehen.

Informationen: MultiPay for HubSpot wurde so nahtlos wie möglich in die Zahlungsabwicklung von HubSpot integriert. Multipay ermöglicht es eurem Unternehmen, mehrere Zahlungsanbieter zu verbinden. Ihr könnt selbst wählen, welchen ihr für jeden generierten Zahlungslink nutzen möchtet, und seid dadurch wesentlich flexibler.

Ideal für: Unternehmen, die verschiedene Zahlungsanbieter nutzen und nach einer Benutzeroberfläche suchen, die dem Zahlungstool von HubSpot stark ähnelt; außerdem Unternehmen, die nach Mittelamerika, nach Lateinamerika, in die Karibik und nach Europa expandieren möchten

10. DepositFix

Verfügbare Länder: alle Länder, die von Stripe und PayPal unterstützt werden

Verfügbare Währungen: alle Währungen, die von Stripe und PayPal unterstützt werden

Verfügbare Sprachen: Mit DepositFix können Benutzende Formularfelder in jede beliebige Sprache übersetzen. Die App steht auf Englisch zur Verfügung.

Informationen: DepositFix ist ein fortschrittliches Zahlungstool, das exklusiv mit HubSpot zusammenarbeitet und euren Kundinnen und Kunden vor und nach der Bezahlung ein nahtloses Erlebnis bietet. DepositFix eignet sich gut für den Verkauf von digitalen Produkten, Mitgliedschaften und Abonnements sowie für die Annahme von Spenden.

Ideal für: Unternehmen, die in fast jedem Land der Welt Fuß fassen möchten; das umfangreiche Angebot von PayPal und Stripe ermöglicht es euch, praktisch überall zu verkaufen. Nutzt DepositFix, um Tickets für Veranstaltungen, Kurse, digitale Produkte, Mitgliedschaften und Abonnements zu verkaufen und Spenden anzunehmen.

11. Cartfuel

Verfügbare Länder: alle Länder, in denen PayPal zur Verfügung steht

Verfügbare Währungen: Cartfuel unterstützt alle Währungen, die von Stripe und PayPal angeboten werden.

Verfügbare Sprachen: Die Cartfuel-App steht auf Englisch zur Verfügung, Cartfuel-Benutzende können Formularfelder aber auf Englisch, Französisch, Spanisch oder Russisch übersetzen lassen.

Informationen: Die Cartfuel-Integration mit HubSpot ermöglicht es Kundinnen und Kunden, Zahlungsformulare in ihre Website einzubetten und diese mit ihrem Branding zu versehen. Außerdem können die Zahlungsformulare bearbeitet werden. Kundinnen und Kunden können die Sprache oder Farbe des Zahlungstexts und des Buttontexts ändern. Um den durchschnittlichen Bestellwert der Kundschaft zu erhöhen, können zum Beispiel Erhöhungen der Bestellmenge und Upselling mit einem Klick angeboten werden. Diese App eignet sich am besten, um digitale Produkte wie Mitgliedschaften, Tickets, Beratung oder Mitgliedschaften zu verkaufen.

Ideal für: Unternehmen, die die Kontrolle über ihr Markenimage und ihre Texte behalten möchten, was auch den Bezahlvorgang und die Formularfelder umfasst.

12. Paycove

Verfügbare Länder: EU, Großbritannien, Kanada, Australien, Asien

Verfügbare Währungen: mehr als 135 Währungen, einschließlich USD, EUR, CAD, GBP

Verfügbare Sprachen: Paycove steht auf mehr als 10 Sprachen zur Verfügung, einschließlich Englisch, Spanisch, Deutsch und Französisch.

Informationen: Paycove ist sehr benutzerfreundlich – die meisten Abrechnungsszenarien sind bereits eingerichtet und können sofort genutzt werden. Richtet Abonnements oder Einmalzahlungen ein und erstellt Online-Rechnungen, die unter anderem per Kreditkarte, Debitkarte, ACH-Zahlung, Banküberweisung oder über Apple Pay, Google Pay und Buy Now Pay Later bezahlt werden können. Paycove lässt sich in Stripe, Quickbooks, TaxJar, Xero und Zapier integrieren und bietet eine API für benutzerdefinierte Workflows an.

Ideal für: Benutzerinnen und Benutzer, die fertige Zahlungsvorlagen und flexible Zahlungsmethoden benötigen. Ideal für SaaS-Unternehmen oder B2B-Unternehmen mit einem Abonnement- oder Teilzahlungsmodell.

13. Chargify

Verfügbare Länder: alle Länder, die von Chargifys Zahlungsgateways unterstützt werden, einschließlich Stripe

Verfügbare Währungen: mehr als 30 Währungen, die über Zahlungsmethoden unterstützt werden

Verfügbare Sprachen: Die Chargify-App steht auf Englisch zur Verfügung.

Informationen: Chargify ermöglicht Kundinnen und Kunden von HubSpot, die mehrere Zahlungsmethoden verwenden, eine effektivere Zahlungsabwicklung. Außerdem können Zahlungssysteme optimiert werden. 

Ideal für: Chargify eignet sich am besten für B2B-SaaS-Unternehmen, die spezialisierte, wiederkehrende Abrechnungen und Abonnementverwaltung nutzen.

Erweitert euer Geschäft weltweit mit HubSpot

Internationale Zahlungen zu akzeptieren, ist ein wichtiger Schritt für euer Online-Business. Indem ihr Kundinnen und Kunden außerhalb eurer Region bedient, vergrößert ihr eure Reichweite und macht eure Marke bekannter. So erfahren immer mehr Menschen von euren Tools oder Produkten. Mit den richtigen Tools ist es kein Problem, internationale Zahlungen zu akzeptieren und das Wachstum eures Unternehmens zu unterstützen.