Log de auditoria centralizado das ações do usuário
O que é? Uma nova ferramenta centralizada para superadministradores visualizarem e filtrarem várias ações do usuário que ocorreram em sua conta da HubSpot.
Por que isso Importa? Os administradores costumam ser o ponto de contato para os usuários de suas contas quando algo dá errado em seus portais e para suas empresas quando são solicitados a fornecer detalhes e dados para auditorias de segurança e conformidade.
Os clientes carecem de uma maneira abrangente de auditar as ações de seus usuários, como:
quem deletou o registro do objeto X quem mudou o ativo Y
Como funciona? Os superadministradores agora podem solucionar problemas de maneira rápida e fácil, descobrindo por si mesmos qual usuário realizou uma ação específica e quando, por meio de filtros flexíveis e dados abrangentes. Há também uma opção de relatório de exportação, se necessário para uma análise mais aprofundada ou para fornecer detalhes a terceiros externos.
Os superadministradores podem visualizar um registro das ações de seus usuários, como (mas não limitado a):
Objetos de CRM (criar, atualizar e excluir) para:
Contatos
Empresas
Ofertas
Bilhetes
Produtos
Citações
Modelos de cotação
Tarefas
Chamadas
Manuais
Campanhas
Canais sociais
Postagens sociais
Eventos de marketing
Atividade de conteúdo (dados detalhados vinculados)
Atividade de segurança (dados detalhados vinculados)
Fluxos de trabalho (criar, atualizar e excluir)
Para cada ação do usuário, o log de auditoria mostrará:
A categoria à qual a ação se refere (por exemplo: Objeto de CRM)
A subcategoria (por exemplo: Contato)
A ação tomada (por exemplo: Excluir)
O usuário que realizou a ação
A data e hora da ação
A fonte - sempre que possível, um link para o URL onde a ação foi realizada na conta
Para visualizar os dados do log de auditoria:
Em sua conta da HubSpot, vá para o ícone Configurações (canto superior direito da barra de navegação principal) no menu da barra lateral esquerda, navegue até a seção
Gerenciamento de dados
Selecione Logs de auditoria
[Disponível para todos os nossos clientes de nível Enterprise e acessível por usuários superadministradores]
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