Comentários solucionáveis

[PamCotton]

O que é?
Os clientes agora podem resolver comentários postados na barra lateral de colaboração.

Por que isso Importa?
Um dos principais casos de uso de comentários é para colegas sugerirem alterações no ativo atual que está sendo trabalhado. À medida que eles são acionados, os comentários “resolvidos” ficam por aí, e hoje não há como escondê-los ou deixar claro para as partes interessadas que esse trabalho está concluído. Isso torna mais difícil encontrar os comentários “não resolvidos” mais importantes.

Como funciona?
Esta atualização permite que os clientes ocultem comentários que não são mais aplicáveis, marcando os comentários como resolvidos.

Por padrão, os comentários resolvidos ficam ocultos, embora os usuários possam exibir comentários resolvidos por meio de nossas novas opções de filtragem. Os comentários podem ser filtrados usando os filtros: Comentários abertos, Todos os comentários e Comentários resolvidos.

Além disso, esta atualização contém algumas melhorias de notificação. Ao resolver e cancelar a resolução de comentários, uma notificação será enviada ao proprietário do ativo e a outros usuários que comentaram o tópico usando o novo design de e-mail de notificação de comentário com detalhes sobre quem resolveu/desresolveu o comentário e a hora em que a ação foi executada.

Esta atualização também inclui um novo design da IU de comentários postados, tornando mais fácil distinguir os comentários de nível superior dos comentários de resposta em um tópico.

Guia da Base de Conhecimento com informações adicionais aqui.

Disponível para:
Disponível para todas as ferramentas no Marketing Hub e no CMS Hub que suportam comentários, exceto CRM. Comentários internos adicionados em fluxos de trabalho em níveis de assinatura também podem ser marcados como resolvidos.