El asistente de contenido ya está disponible en versión beta pública para todos los productos y niveles, y sin lista de espera. Estas son las características que hemos añadido a la última edición del asistente, que lanzamos en junio:
Blogs, páginas de destino y páginas de sitios web: el asistente de contenido ahora puede generar títulos y metadescripciones para todas estas páginas.
Correos de marketing: el asistente de contenido puede generar textos para correos de marketing a partir de los prompts que le proporciones, e incluye herramientas para reescribir, acortar, ampliar o cambiar el tono del texto.
Llamadas a la acción: ahora puedes generar texto para llamadas a la acción a partir de sencillos prompts, reescribir texto que ya tengas, o reescribir, acortar, ampliar o cambiar el tono del texto seleccionado.
Bandeja de redes sociales: también puedes crear rápidamente contenido para Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn con tan solo un prompt.
Extensión de Chrome para Gmail e iOS: genera borradores de correos de ventas en cuestión de minutos directamente desde Gmail con la extensión para Chrome de HubSpot, o bien usando la aplicación de HubSpot para iOS.
Bandeja de conversaciones: redacta mensajes directamente en la bandeja de conversaciones, y reescribe, amplía, resume o cambia el tono del texto con solo hacer clic en un botón.
Opción de elegir entre diferentes tipos de interacción al registrar una guía práctica
Ahora los editores de guías prácticas pueden elegir qué tipo de interacción se registra al completar una de estas guías. Además, añadimos una nueva opción que permite a los usuarios actualizar las propiedades vinculadas del CRM sin tener que registrar una interacción.
* Disponible en Sales Hub y Service Hub Pro y Enterprise
Listas de tareas de coaching
Las listas de tareas de coaching son una nueva característica que permite a los usuarios guardar grabaciones en guías prácticas para facilitar la incorporación y la formación de representantes.
* Disponible en Sales Hub y Service Hub Pro y Enterprise
Automatización integrada en encuestas personalizadas con preguntas para calcular el CSAT o el NPS
Ahora las encuestas personalizadas con preguntas para calcular el CSAT o el NPS incluyen funciones de automatización.
* Disponible en Service Hub Pro y Enterprise
CMS Hub
Una interfaz de usuario actualizada para la edición del contenido del CMS
Rediseñamos la interfaz de los editores de temas, de páginas de destino, de páginas de sitios web, de publicaciones de blog, de listas de artículos y de contenido global.
Mejoras en el diseño de la vista general del modelo de datos
Ahora las actividades se mostrarán como un grupo independiente dentro de la vista general del modelo de datos. Así, los clientes podrán ver información clave sobre cada actividad y sobre la relación entre las actividades y los objetos del CRM o los objetos personalizados. También mejoramos el diseño de esta vista general para que sea más fácil consultarla e interactuar con ella.
Asignación automática de desplegables en las conexiones de la sincronización de datos
La sincronización de datos ya está disponible en más de 100 integraciones diferentes del mercado de aplicaciones, y permite sincronizar una gran variedad de objetos, desde contactos hasta negocios y facturas. Esta es una actualización muy esperada, tras la cual las asignaciones de desplegables y de campos de selección múltiple personalizados podrán sincronizarse de forma bidireccional.
* Disponible en todos los productos y niveles (es necesario tener Operations Hub Starter)
Comercio y pagos
Inclusión de la página de pago en Google Analytics
A partir del 14 de junio de 2023 podrás ver en tu cuenta de Google Analytics los datos de la página de pago de HubSpot, que es la que usan tus clientes al pagar desde un enlace de pago o una cotización.
* Disponible en todas las cuentas que usen la herramienta de pagos
** La herramienta de pagos de HubSpot está disponible en las ediciones Starter, Pro y Enterprise de todos nuestros productos, pero solo para clientes de EE. UU.
Página de índice de suscripciones
Los clientes que usan HubSpot para vender suscripciones o para cobrar pagos recurrentes ahora podrán ver todas esas suscripciones en una misma página.
* Disponible en todas las cuentas que usen la herramienta de pagos
** La herramienta de pagos de HubSpot está disponible en las ediciones Starter, Pro y Enterprise de todos nuestros productos, pero solo para clientes de EE. UU.
Modificación del comprador en los registros de contactos
Los clientes que vendan suscripciones con la herramienta de pagos de HubSpot ahora pueden cambiar el contacto que figura como comprador en las suscripciones. Una vez modificado este contacto, se cambiará automáticamente el destinatario de todos los correos electrónicos relativos a la suscripción correspondiente.
* Disponible en todas las cuentas que usen la herramienta de pagos
** La herramienta de pagos de HubSpot está disponible en las ediciones Starter, Pro y Enterprise de todos nuestros productos, pero solo para clientes de EE. UU.
Integraciones y mercado de aplicaciones
Nuevo HubSpot Embed para Salesforce
La integración de HubSpot para Salesforce ahora tiene un nuevo HubSpot Embed que ofrece a los usuarios una vista más detallada de sus datos en Salesforce. Con esta nueva característica, los usuarios pueden consultar el historial de las propiedades e información sobre cronologías, contactos y empresas, entre otros muchos datos. Además de las funciones existentes de automatización y de cuentas objetivo, esta característica ahora puede añadirse a varios tipos de registros de Salesforce, como leads, contactos, cuentas y oportunidades.
* Disponible en las ediciones Pro y Enterprise de todos los productos
Tarjeta de sincronización para la integración con Dynamics 365
Para comprobar que la integración con Dynamics 365 se está sincronizando con los registros correctos, ahora puedes ver el estado de la sincronización y los registros vinculados directamente desde los registros de los contactos. Esta característica está disponible para los registros de contactos, empresas y negocios de HubSpot.
Tarjeta de sincronización para la integración con NetSuite
Para comprobar que la integración con NetSuite se está sincronizando con los registros correctos, ahora puedes ver el estado de la sincronización y los registros vinculados directamente desde los registros de los contactos. Esta característica está disponible para los registros de contactos, empresas y negocios de HubSpot.
Más de 15 integraciones actualizadas y más de 70 nuevas integraciones en el mercado de aplicaciones
Recientemente añadimos más de 70 nuevas integraciones en el mercado de aplicaciones de HubSpot, entre las que se incluye una nueva integración con Asana que, entre otras características, crea tareas en un abrir y cerrar de ojos a partir de los negocios de HubSpot. También actualizamos más de 15 integraciones con nuevas funciones, incluidas las siguientes:
Calendly: ahora incluye capacidades de gestión automatizada de respuestas según una lógica de enrutamiento personalizada para optimizar los procesos de programación y de asignación de leads, para minimizar las intervenciones manuales y para acelerar el proceso de ventas.
CloudFiles: ahora incluye la capacidad de crear salas de datos para solicitar archivos de los contactos de HubSpot.
CloudTalk: ahora envía grabaciones y transcripciones de llamadas a HubSpot, y también incluye automatizaciones de workflows personalizables.
Hootsuite: ahora permite conectar dos cuentas de Twitter diferentes y crear contactos sin direcciones de correo electrónico para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.
Hotjar: permite sincronizar grabaciones de sesiones con las cronologías de contactos de HubSpot, automatizar workflows y hacer un seguimiento preciso de las interacciones para automatizar procesos según el comportamiento de los usuarios.
Make: ahora proporciona mejores opciones de salida y de filtrado, lo que mejora la eficiencia y la usabilidad.
Arrows onboarding plans: los planes de incorporación de Arrows ahora incluyen funciones para autocompletar tareas, visibilidad de tareas personalizable, conexión directa entre formularios y propiedades, y seguimiento de interacciones con los clientes.
Oneflow: ahora incluye la sincronización bidireccional de datos, lo que significa que ya no hay que hacer actualizaciones manuales según negocios, contactos y empresas, y también ofrece visibilidad mejorada sobre los eventos relacionados con los contratos en la cronología de actividades de HubSpot.
Reveal: ahora incluye mejoras significativas en la forma de mostrar la información sobre partners en los registros de empresas, contactos y negocios, por lo que ofrece más visibilidad sobre los datos importantes y permite mejorar la colaboración.
Track Comissions de QuotaPath: ahora reduce los errores y ofrece una experiencia de sincronización de datos optimizada y un seguimiento de clientes más preciso para automatizar el cálculo de comisiones.
Sendoso: ahora permite acceder a listas de contactos directamente desde HubSpot, lo que reduce los errores y simplifica la creación de regalos para los clientes.
Typeform: ya no requiere que los usuarios vuelvan a autenticarse y ahora ofrece un proceso de configuración optimizado con nuevas asignaciones predeterminadas que asocian automáticamente los campos de Typeform con los de HubSpot.
Vainu: ahora ofrece sugerencias para crear empresas en HubSpot y añade datos clave sobre ellas, como su tamaño, los países en los que operan y la clasificación del tráfico de su sitio web, entre otra información.
Vitally: ahora sincroniza objetos personalizados de HubSpot y permite sincronizar empresas como sus organizaciones, lo que mejora la coherencia de los datos y la gestión de organizaciones.
* Disponible en todos los productos y niveles
Novedades en varios productos
El creador de informes personalizados ahora incluye analíticas de correos de marketing
Ahora el creador de informes personalizados incluye analíticas de correos de marketing como una nueva fuente de datos, lo que proporciona acceso a métricas fundamentales de rendimiento, como la tasa de apertura y la tasa de clickthrough, junto con otras características muy útiles de generación de informes a partir de los datos del CRM.
* Disponible en las ediciones Pro y Enterprise de todos los productos
Notificaciones sobre la calificación de la seguridad
Estas notificaciones alertan a los administradores de las recomendaciones que se añaden al centro de seguridad, y les permiten saber que pueden aplicar mejoras en la seguridad de sus cuentas. Además, incluyen un enlace directo al centro de seguridad para que los administradores puedan aplicar rápidamente las acciones recomendadas.
* Disponible en todos los productos y niveles
Novedad en el mercado: aplicaciones esenciales para Marketing Hub
Ahora, al abrir la búsqueda global, puedes acceder más fácilmente a los filtros de los conjuntos de herramientas. Además, al pasar el cursor sobre registros e interacciones, se mostrarán las llamadas a la acción más comunes.
Ahora los usuarios y los equipos pueden crear vistas de workflows personalizadas para definir subcarpetas, lo que facilita la organización, búsqueda y gestión de workflows.
* Disponible en las todas las cuentas Pro y Enterprise en las que se usen workflows
Nuevo flujo de creación de usuarios
Hemos renovado el flujo de creación de usuarios en consonancia con los últimos cambios aplicados en el panel de permisos de edición. Esto significa que los administradores que creen y editen usuarios no usarán la misma experiencia al crear nuevos usuarios ni al editar los permisos de los usuarios ya creados.
* Disponible en todos los productos y niveles
** Las opciones disponibles (como los conjuntos de permisos) dependen del nivel de la suscripción
Ahora puedes usar tus credenciales de Microsoft para iniciar sesión en HubSpot.
* Disponible en todos los productos y niveles
Herramienta de filtrado de spam para formularios
Esta herramienta marca automáticamente como spam los envíos de formularios que contienen URL en los campos de nombre, y los incluye en una nueva sección denominada "Envíos de spam" para que los usuarios puedan revisarlos y tomar las medidas correspondientes.
Las metas ahora están en la barra de navegación general
Ahora es más fácil acceder a la aplicación de metas desde cualquier página de HubSpot. Las metas, que antes estaban en Configuración > Seguimiento y analíticas > Metas, ahora están en la pestaña Informes de la barra de navegación superior de HubSpot para que puedas acceder a ellas más fácilmente.
Como esta ubicación es mucho más accesible, las metas anteriores se retirarán del menú Configuración entre el 10 y el 17 de julio de 2023. Este cambio se aplicará gradualmente a las cuentas de todos los usuarios a lo largo de toda esa semana, y una vez que se aplique, solo podrá accederse a las metas desde el menú Informes de la barra de navegación superior.
Aunque las metas cambien de lugar, sus datos no se verán afectados, por lo que nuestros clientes pueden seguir accediendo a esa información desde el menú Informes.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise; en Sales Hub Starter, Pro y Enterprise, y en Service Hub Pro y Enterprise
Pestaña de vista general de las metas
La consola de metas ahora tiene una nueva pestaña de vista general, en la que los usuarios pueden consultar de un vistazo todas las metas del año entero, su progreso, su estado y sus objetivos asociados sin perder ni un detalle de la relación entre metas y objetivos. De esta forma, puedes identificar tendencias, ver y editar objetivos y consultar las metas de todo un año en la misma pestaña.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise; en Sales Hub Starter, Pro y Enterprise, y en Service Hub Pro y Enterprise
Tarjetas de actividad del CRM en la barra lateral de vista previa
Las tarjetas de actividad del CRM muestran en la barra lateral de vista previa las actividades más importantes del CRM (es decir, las actividades que se han anclado y las tres comunicaciones más recientes). Estas tarjetas están disponibles en la barra lateral de las páginas de índice, de tablero y de registros, entre otras, para poder consultarlas sin tener que acceder a la cronología completa de los registros.
* Disponible en todos los productos y niveles
Capacidad de marcar cotizaciones como firmadas
Vamos a introducir una nueva característica en las cuentas que usen cotizaciones, de forma que pueda cambiarse manualmente el estado de una cotización a "Firmada".
* Disponible en todos los productos y niveles
Plantillas predeterminadas para cotizaciones
Las plantillas que se encuentran en la página de configuración de cotizaciones ahora se denominan "Plantillas de cotización personalizadas".
* Disponible en todos los productos y niveles
Capacidad de copiar y pegar acciones entre distintos workflows
Ahora puedes copiar una acción de un workflow y pegarla en otro workflow de tu portal, lo que te ahorrará mucho tiempo al diseñar procesos automatizados.
* Disponible en todas las cuentas que tengan acceso a workflows
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