Novedades sobre la herramienta

DianaGomez
Por: Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Novedades destacadas de junio 2024

Marketing Hub

API del estado del participante

 

Esta nueva herramienta de la API del estado del participante transforma los análisis de los datos de las personas que participan en los eventos de marketing asignando a cada una de ellas estados dinámicos, entre los que se incluyen el innovador estado "Sin asistencia". Como ofrece métricas detalladas sobre la asistencia de los participantes, esta API permite a los desarrolladores de aplicaciones obtener información valiosa y optimizar los resultados de los eventos, lo que supone un nuevo estándar en este tipo de análisis.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Sincronización automática de los datos de los presupuestos y de los gastos entre campañas publicitarias y campañas

 

Ahora, la pestaña "presupuesto" de la herramienta de campañas sincroniza automáticamente los datos de los presupuestos y de los gastos correspondientes a las campañas publicitarias asociadas, proporcionando detalles como el nombre de la campaña, su descripción y los distintos importes, para agilizar los procesos y mejorar la precisión de los datos. Con esta automatización ya no hay que hacer esta sincronización manualmente, por lo que es una forma muy cómoda de gestionar y hacer un seguimiento de la información de los presupuestos y de los gastos sin salir de HubSpot.

 

* Disponible en todas las cuentas de Marketing Hub Pro y Enterprise

 

Desglose del contenido y los estilos en el panel lateral de la herramienta de correo

 

Este nuevo diseño introduce un desglose del contenido y los estilos en el panel lateral izquierdo que se muestra al modificar módulos en el editor de correo electrónico. Con esta separación, puedes acceder fácilmente a las opciones disponibles para cambiar el contenido o el estilo de los módulos de arrastrar y soltar.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Marketing Hub y Content Hub

Edición de recursos desde la página de gestión de contenido

 

En HubSpot, hemos simplificado la gestión de contenido, de forma que ahora, al hacer clic en un recurso, irás directamente al editor de contenidos. Esta mejora te permitirá ahorrar una gran cantidad de clics y de tiempo.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Sales Hub

 

Recordatorios para contactar con los leads

 

Con esta nueva actualización, ahora puedes definir avisos para que tus representantes creen una acción de seguimiento futura cuando descalifiquen a un contacto por un motivo específico y no desperdiciar oportunidades de interacción. Esta automatización agiliza la gestión de leads y permite capacitar a tu equipo de ventas para que vuelva a ponerse en contacto con los leads no calificados, mejorando así la productividad y las estrategias de seguimiento.

 

* Disponible en Sales Hub Pro y Enterprise


Service Hub 

 

Mejoras: reglas de pipelines para negocios y tickets

 

Usa la función de reglas de pipelines para tener más control sobre los pipelines de negocios y de tickets. Con esta función, puedes personalizar distintas restricciones, como la creación de nuevos registros, la omisión de etapas y el retroceso a etapas específicas, para mejorar la precisión de los datos y obtener información valiosa con la que tomar decisiones informadas en las operaciones de tu empresa.

 

* Disponible en Service Hub Pro y Enterprise

 

Recogida del consentimiento en virtud del RGPD mediante encuestas CSAT y personalizadas

 

Ahora puedes cumplir con el RGPD recogiendo el consentimiento de los participantes de las encuestas web CSAT y de las encuestas personalizadas, lo que soluciona algunas carencias de cumplimiento relacionadas con la creación de contactos a partir de formularios sin informar a los encuestados. Con esta actualización, se mejoran las prácticas relativas a la privacidad de los datos, porque permite obtener el consentimiento de los participantes y cumplir con la normativa del RGPD, y recoger el feedback de tus clientes con toda seguridad.

 

* Disponible en Service Hub Pro y Enterprise

 

Commerce Hub

 

Fechas aproximadas de depósitos y desembolsos en la herramienta de pagos de HubSpot

Los pagos cobrados a través de HubSpot ahora incluyen la fecha estimada de depósito y de desembolso de los fondos en la sección "Historial de pagos". Todos los pagos nuevos incluirán la fecha de desembolso, y una confirmación cuando se entreguen los fondos.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles 

 

Nota: Esta actualización no afecta a los clientes que utilizan la integración de Commerce Hub y el procesamiento de pagos con Stripe, ya que los desembolsos se gestionan dentro de Stripe.

 

Configuración del correo predeterminado para enviar facturas desde Commerce Hub

 

Ahora puedes designar una dirección de correo electrónico predeterminada para enviar facturas desde HubSpot, lo que permite a los equipos de facturación elegir entre una dirección de correo electrónico de equipo o personal. Esta función proporciona mucha más flexibilidad a los equipos de facturación, porque les permite enviar facturas desde un correo electrónico de equipo para dar una apariencia más profesional, o desde un correo electrónico personal para dar a sus mensajes un toque personalizado.

 

* Disponible en todas las cuentas de Commerce Hub

 

Personalización de los títulos de las facturas o eliminación del aviso sobre la divisa y el impuesto sobre las ventas en Commerce Hub

 

Ahora puedes personalizar el título de tus facturas y eliminar el aviso de la divisa y del impuesto sobre las ventas, lo que mejora la flexibilidad y aumenta las opciones de personalización para cumplir los requisitos de conformidad regionales y adaptar las facturas a tus preferencias. Esta actualización te permite personalizar el título y el contenido de la factura en función de tus necesidades específicas, por lo que puedes adaptarte a las normativas regionales y mejorar la presentación general de la factura.

 

* Disponible en todas las cuentas de Commerce Hub

 

Operations Hub

 

Función de archivado en la información sobre propiedades 

 

Mejora la eficacia de la gestión de propiedades con esta nueva función, que permite archivar propiedades en bloque desde la página de información o bien archivar propiedades concretas una a una. Así, puedes personalizar tu proceso de archivo para adaptarlo a tus necesidades, lo que mejora la eficiencia de los workflows y la experiencia del usuario, y agiliza al mismo tiempo las tareas de gestión de propiedades para tomar decisiones más informadas.

 

* Disponible en Operations Hub Pro y Enterprise

 

Plataforma para desarrolladores

Transferencia de datos en acciones de código personalizado, webhooks y workflows personalizados

 

Accede a fichas de datos de registros y a objetos asociados para mejorar las acciones de los webhooks, del código personalizado y de los workflows personalizados en HubSpot. Esta actualización permite usar de forma dinámica datos multiobjeto dentro de los workflows para mejorar la personalización y la integración con aplicaciones de terceros, lo que aumenta la eficiencia y reduce la necesidad de intervención manual. De esta forma, se agiliza el procesamiento de los workflows, ya que pueden aplicarse acciones basadas en datos a través de múltiples objetos, lo que mejora la eficacia y la personalización, y en última instancia, permite optimizar procesos y asignar recursos a las iniciativas más estratégicas.

 

* Disponible en todas las cuentas Pro y Enterprise

 

Más información

 

Nueva API de llamadas a la acción (CTA)

 

Usa la nueva API de CTA de HubSpot para personalizar recursos insertados y emergentes y personalizar la experiencia de los visitantes. Esta nueva API funciona especialmente bien con las aplicaciones de página única, y permite tener más control sobre la carga de los botones y de las ventanas emergentes en tu sitio web. Esta API, que se ha diseñado para las CTA creadas con el nuevo editor, permite a los desarrolladores gestionar eficazmente las llamadas a la acción en las aplicaciones de página única, y ofrece opciones avanzadas de personalización que no están disponibles en las CTA anteriores.

 

* Disponible en Marketing Hub y Content Hub Starter, Pro y Enterprise

 

Smart CRM

 

Nueva tarjeta de estadísticas (con métricas destacadas en el registro del CRM)

 

Ahora puedes crear tus propias métricas en la nueva tarjeta de estadísticas para personalizar la información directamente en las páginas de los registros del Smart CRM. Así, puedes personalizar y hacer un seguimiento de métricas específicas, como el estado del pipeline referente a cada registro, para analizar y calcular fácilmente los datos importantes de los registros asociados.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Más información

 

Reducción del flujo de importación

 

En HubSpot hemos aumentado la rapidez del proceso de importación de datos, ya que hemos eliminado dos pasos para ahorrarte tiempo. Al eliminar los pasos innecesarios relacionados con la selección de objetos y el número de archivos cargados, hemos simplificado el proceso de importación, reduciendo los clics y agilizando considerablemente el proceso de registro de datos.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles


Móvil

Calificación predictiva de negocios disponible en iOS y Android

 

Ahora puedes evaluar fácilmente la probabilidad de cerrar negocios con la nueva función de puntuación predictiva de la aplicación móvil. Así, podrás consultar información valiosa sobre el estado de los negocios y su probabilidad de éxito para priorizar tus iniciativas eficazmente clasificando los negocios en la aplicación HubSpot según la puntuación que tengan.

 

* Disponible en Sales Hub Pro y Enterprise

 

Mercado de aplicaciones

Compatibilidad con objetos personalizados de Zapier

 

Ahora puedes usar la aplicación Zapier de HubSpot para crear automatizaciones y flujos de trabajo más eficaces. Con los objetos personalizados, puedes configurar diversos workflows automatizados, como la creación y actualización de este tipo de objetos y la activación de Zaps según cambios específicos o de nuevos registros dentro de objetos personalizados. Esta mejora amplía las posibilidades de automatización, ya que permite interactuar con los objetos personalizados de HubSpot, lo que mejora la flexibilidad para una serie de casos prácticos que antes estaban limitados.

 

* Disponible en todas las cuentas que utilicen la integración de HubSpot con Zapier y tengan acceso a los objetos personalizados de HubSpot (es decir, con una suscripción Enterprise)

 

Unidades de negocio en la asignación de campos de las aplicaciones de sincronización de datos

 

Optimiza la sincronización de datos con la nueva función de sincronización bidireccional de campos de selección múltiple, que permite definir unidades de negocio y sincronizarlas con otras aplicaciones de forma totalmente integrada. Solo tienes que configurar la asignación de campos en los ajustes de sincronización de contactos o empresas para asociar las unidades de negocio en HubSpot con la información relevante en otras plataformas, mejorando la precisión de los datos y la coherencia entre integraciones.

 

* Disponible en Marketing Hub Enterprise para las cuentas con el complemento de unidades de negocio 

** Para usar la sincronización de datos hace falta tener una cuenta de Operations Hub Starter, Pro o Enterprise.

 

Más información



Mejoras en la aplicación PandaDoc para HubSpot

 

Ahora, el proceso de configuración de la aplicación PandaDoc para HubSpot es mucho más eficiente, porque permite gestionar sin esfuerzo todas las automatizaciones de la aplicación desde una ubicación central y acceder a las propiedades de los negocios de HubSpot directamente desde tus plantillas de PandaDoc. Con esta actualización, ya no es necesario navegar por múltiples pantallas, lo que simplifica la sincronización de los datos de PandaDoc y HubSpot y mejora la eficiencia, permitiendo gestionar fácilmente las automatizaciones e integrar las propiedades de los negocios. Aprovecharás estas mejoras al máximo si tienes una cuenta de Sales Hub Pro o Enterprise.

 

Nota: Para conectar la aplicación, necesitarás acceso de administrador tanto a HubSpot como a PandaDoc.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

** Hace falta tener una cuenta de PandaDoc con una suscripción Business o Enterprise. La función de automatización es un complemento de pago para las cuentas de PandaDoc Business y está incluida en el plan Enterprise.

 

Acceso a Zapier dentro de la página de ajustes de integraciones de HubSpot

 

Ahora hay una página específica de ajustes para la aplicación Zapier dentro de la sección "Aplicaciones conectadas" de HubSpot. Desde esta página, puedes gestionar tus Zaps de HubSpot, editar plantillas y agilizar la implementación de tareas automatizadas sin tener que salir de la plataforma.

 

* Disponible en todas las cuentas de HubSpot que utilicen la aplicación Zapier

 

Detección de aplicaciones en los workflows de HubSpot

 

Ahora puedes acceder a las aplicaciones compatibles con los workflows directamente desde HubSpot para agilizar procesos, lo que mejora la navegación y la organización sin tener que salir del espacio de trabajo. Aumenta la productividad y ahorra tiempo integrando herramientas externas en tus workflows para ofrecer una experiencia muy fácil de usar y tener todas las herramientas que tu equipo necesita al alcance de la mano.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Nota: De forma predeterminada, los usuarios de un portal de pago verán las aplicaciones ordenadas por relevancia, y se mostrarán aplicaciones recomendadas específicas para cada usuario.

 

Novedades en varios Hubs

 

HubSpot Academy on-the-go

 

Descubre la nueva oferta de videos on-the-go de HubSpot Academy: una cómoda biblioteca de contenido de rápido y fácil acceso para que puedas aprovechar al máximo tu experiencia en HubSpot. En esta biblioteca encontrarás una gran cantidad de tutoriales, consejos, trucos y demostraciones de productos especialmente diseñados para aprovechar al máximo tu suscripción a HubSpot y mejorar tu comprensión de la plataforma.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Seguimiento de los cambios en los valores de las propiedades sensibles

 

Consulta la nueva categoría "Valor de propiedad sensible" en la página de registros de auditoría para hacer un seguimiento de la actividad de los usuarios respecto a la información crítica marcada como sensible. De esta forma, los usuarios pueden consultar registros detallados con los valores anteriores y nuevos de las propiedades para supervisar fácilmente los cambios que se hayan realizado. Esta actualización mejora la seguridad de los datos y permite a los administradores identificar rápidamente las alteraciones de las propiedades sensibles y tomar decisiones al respecto, lo que es crucial para mantener la integridad de los datos y cumplir con los requisitos de la empresa.

 

* Disponible en todas las cuentas Enterprise

 

Rendimiento de la automatización en la pestaña de análisis de workflows

 

Las analíticas de automatización de HubSpot son una forma rápida y eficaz de evaluar los niveles de automatización, identificar áreas de mejora y hacer un seguimiento del rendimiento de los procesos automatizados. Consulta toda la información sobre las automatizaciones, identifica oportunidades para aumentar la automatización y supervisa fácilmente las métricas de rendimiento en todos los workflows para agilizar las operaciones y optimizar tus procesos comerciales de la forma más eficaz.

 

* Disponible en todas las cuentas Enterprise

 

Más información

 

Resultados de búsqueda personalizados para empresas

 

Los resultados personalizados de la búsqueda global de empresas de HubSpot priorizan las empresas con las que más interactúas, de forma que las más relevantes aparecerán siempre en la parte superior de los resultados, incluso entre coincidencias similares, lo que mejora la relevancia de la búsqueda y la eficiencia de los usuarios. El objetivo de este cambio es mejorar la precisión de la búsqueda, destacando las empresas con las que te relacionas personalmente, agilizando el proceso de búsqueda y permitiéndote acceder más rápidamente a la información más relevante.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Representación del modelo de datos en formato de tabla

 

En esta representación mejorada del modelo de datos, los objetos, las propiedades de asociación y la información sobre el uso se presentan en un formato de tabla fácil de consultar. Con esta actualización, pueden revisarse más rápidamente múltiples objetos, por lo que todos los usuarios pueden consultar las relaciones y las propiedades de los datos dentro del sistema con más facilidad.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Creación de propiedades de llamada personalizadas gestionadas para el objeto de llamada

 

Antes podían definirse propiedades de llamada de clientes. Sin embargo, con esta nueva función, ahora puedes crear propiedades de llamada personalizadas y gestionadas para los objetos de llamada, lo que facilita el análisis de los resultados de las llamadas.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Sonidos únicos para las notificaciones

 

Ahora puedes elegir entre una selección de 6 sonidos diferentes como sonido predeterminado para las notificaciones del escritorio. Los sonidos tienen diferentes longitudes y tonos para que puedas diferenciar entre los distintos tipos de notificaciones.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

 

Más información

 

Relevancia de las actualizaciones de productos

 

Si tienes dificultades para mantenerte al día de todos nuestros lanzamientos o para identificar los más relevantes, ahora puedes ver el nivel de relevancia de las distintas actualizaciones en la tabla "Actualizaciones de productos", donde se indica la importancia que una actualización puede tener en la aplicación según su efecto en el comportamiento del usuario.

 

* Disponible en todos los Hubs y niveles