Las unidades de negocio te permiten gestionar varias marcas desde una misma cuenta de HubSpot. En este artículo encontrarás más información. Esta característica solo está disponible en cuentas de Marketing Hub Enterprise que tengan el complemento de unidades de negocio.
Integramos las unidades de negocio en workflows para que empresas con estructuras organizativas complejas puedan identificar los resultados de marketing de sus diferentes marcas o unidades de negocio.
Con esta característica, ahora puedes programar el primer comentario de tus publicaciones en Instagram. Para que estas publicaciones den buenos resultados, debes incluir hashtags relevantes y un pie de foto que capte la atención de los usuarios, pero el espacio es limitado. Por eso, puedes usar el primer comentario para interactuar directamente con tu audiencia, llamar la atención de un público más amplio añadiendo más hashtags y ampliar tu alcance en Instagram.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise
ChatSpot ahora está conectado con HubSpot Academy
Ahora, ChatSpot también usa HubSpot Academy como fuente de información para sus respuestas. De esta forma, puede responder preguntas a partir de 600 horas de contenido educativo aprobado por HubSpot, e incluir un enlace al video del que procede la respuesta por si quieres consultar más información o ver todo el contexto. Si quieres obtener específicamente una respuesta de HubSpot Academy, solo tienes que mencionar "Academy" en el prompt, pero ChatSpot también puede buscar información en Academy por su cuenta si considera que es la mejor fuente de información disponible.
Filtro de campañas en las analíticas del recorrido del cliente
Las analíticas del recorrido del cliente ahora incluyen un filtro de campañas que te permite profundizar en los puntos de contacto que se originaron con determinadas campañas. Por ejemplo, si solo quieres incluir visualizaciones de páginas, envíos de formularios y clics en correos electrónicos asociados con una campaña específica, puedes seleccionarla en el filtro de eventos al crear el informe.
Nuevo diseño de los banners que alertan sobre el período de prueba del correo electrónico
Los banners que alertan sobre el período de prueba al que pueden someterse los envíos de correo electrónico tienen un nuevo diseño, con un texto mejorado, para proporcionar información clara sobre la severidad de la situación e instrucciones detalladas para solucionar este estado. Así, los clientes tienen más información sobre su capacidad de entrega y sobre las implicaciones de no mejorar esta métrica. Además, este nuevo diseño explica claramente el propósito de esta función, que es el de proteger el estado del portal y de advertir cuanto antes de un posible deterioro de su rendimiento.
* Disponible en las cuentas gratuitas y de Marketing Hub Starter
Fusión de datos de tareas en los informes de actividad
Vamos a aplicar algunos cambios para empezar a incluir los datos de las tareas de publicación (también denominadas tareas de campaña) en la categoría Tipo de actividad = Tareas de los informes de actividad.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise
Ya pueden añadirse listas estáticas a las campañas directamente desde la herramienta de listas
Hemos añadido una nueva función "Agregar a campaña" en la herramienta de listas que permite agilizar el proceso de asignación. Esta nueva opción, que se centra específicamente en las listas estáticas de contactos, permite agregar listas a las campañas de HubSpot, tanto a las nuevas como a las que ya están en el sistema.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise
Periodos de fechas escalonadas y nuevo diseño de tarjetas en las analíticas del recorrido del cliente
Al crear un informe de analíticas del recorrido del cliente, ahora tienes dos opciones para especificar periodos: puedes elegir un rango de fechas estático, que permanecerá fijo, o un periodo de fechas escalonadas.
Además, rediseñamos las tarjetas para incluir más información sobre cómo está estructurado el informe.
Eventos de SMS en el feed de actividades de los contactos
Ahora puede consultarse una vista mucho más detallada de la capacidad de entrega de los SMS y de los eventos de interacción relacionados con estos mensajes, como las confirmaciones de entrega y los clics en mensajes, directamente desde el feed de actividades de cada contacto.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise
Gestión de tipos y estados de suscripciones en distintas unidades de negocio
Ahora puedes gestionar los tipos y los estados de las suscripciones en distintas unidades de negocio. En esta versión beta, puedes gestionar los tipos de suscripción de forma independiente en las distintas unidades de negocio, de forma que los contactos que cancelen su suscripción a una de esas unidades seguirán suscritos al resto de unidades del portal.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise
Creación de listas a partir de estados de suscripción a SMS
Ahora pueden crearse listas estáticas o dinámicas según determinados estados de suscripción a SMS, que son "Suscrito", "No suscrito" y "Dado de baja".
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise
CMS Hub
Opciones para que los contactos puedan descargar o eliminar sus datos
Ahora es posible agregar módulos para que los contactos puedan solicitar la descarga o eliminación de los datos personales que guardas de ellos en HubSpot. Así, esta información aparecerá en la página de preferencias de suscripción de los contactos, de forma que puedas decidir si darles esas opciones.
* Disponible en CMS Hub Pro y Enterprise
Clon independiente de prueba
Con la herramienta de preparación de contenido, puedes rediseñar y volver a lanzar tu página web y tus landing pages en un entorno independiente. Puedes rediseñar y reemplazar páginas que ya estén alojadas en HubSpot o crear páginas nuevas desde cero, y también puedes clonar páginas que ya estén alojadas en HubSpot y publicarlas como si fueran nuevas.
Aprobación de actividades en la barra lateral de colaboración
Ahora puedes hacer un seguimiento de las aprobaciones en la barra lateral de colaboración. En la pestaña de aprobaciones de esta barra, la sección de actividades incluye todas las acciones relacionadas con las aprobaciones.
* Disponible en Marketing Hub y CMS Hub Enterprise
Versión de arrastrar y soltar de la barra lateral de colaboración
Ya lanzamos una versión de arrastrar y soltar de la barra lateral de colaboración en las herramientas de workflows, paneles, correos de marketing y formularios, y ahora vamos a añadir esta versión al resto de las herramientas de HubSpot que siguen usando la versión anterior de la barra.
Entre estas herramientas, se incluyen las siguientes:
Anuncios
Blogs
Campañas
Landing pages
SMS
Páginas web
La barra lateral de colaboración y comentarios permite a los equipos de marketing acceder rápidamente a funciones de colaboración y productividad muy útiles desde distintas secciones de HubSpot.
Sin embargo, el diseño original ocupaba mucho espacio en la parte derecha de la pantalla, y su tamaño no podía ajustarse. Esta mejora es una versión móvil más pequeña que puede colocarse en cualquier lugar del espacio de trabajo.
* Disponible en Marketing Hub y CMS Hub Pro y Enterprise
Vistas guardadas y un nuevo modo de galería para las CTA
Las visualizaciones guardadas de las CTA te permiten filtrar todos los elementos aplicando filtros avanzados y guardar conjuntos de filtros como vistas que estarán disponibles para ti, para tu equipo o para todos los miembros del portal. Las visualizaciones proporcionan una forma rápida de profundizar en las CTA específicas que quieres consultar, y también te permiten centrarte en los borradores, en las CTA que se han publicado recientemente, en las CTA creadas por ti o en cualquier otro grupo de CTA que coincidan con los criterios que definas. Ahora, las CTA incluyen las funciones más actualizadas de filtro y visualización, como filtros Y/O, gestión mejorada de vistas y un nuevo modo de galería.
El modo de galería es una forma totalmente nueva de visualizar y gestionar las CTA, con un diseño mucho más visual que la vista de tablero estándar que se centra en la previsualización y que también incluye el nombre de la CTA, su estado e información sobre el rendimiento. La vista previa suele ser la forma más fácil de distinguir una CTA de otra, y aunque anteriormente esta imagen era una miniatura que se mostraba en una celda de la tabla, en el nuevo modo de galería es mucho más prominente.
* Disponible en Marketing Hub y CMS Hub Starter, Pro y Enterprise
Gestión de leads en el espacio de actividades de ventas
HubSpot va a añadir a Sales Hub un nuevo objeto denominado "leads" Los leads son fundamentales para la captación y calificación de prospectos en HubSpot, tanto en iniciativas de generación de demanda inbound como outbound, y ahora estos leads se gestionarán en la pestaña correspondiente dentro del espacio de actividades de ventas.
Nota: Los leads no sustituirán a los registros de los contactos, sino que son objetos secundarios (como los negocios o las tareas) que pueden asociarse con registros de contactos o de empresas.
* Disponible en las cuentas de Sales Hub Pro y Enterprise que tengan asignada una licencia de Sales
Service Hub
Envío de enlaces a mensajes específicos de la bandeja de conversaciones y del centro de ayuda
Con los enlaces profundos a mensajes, ya no hace falta perder el tiempo buscando mensajes específicos en las conversaciones. Ahora puedes copiar y pegar el enlace a cualquier mensaje de la bandeja de conversaciones o del centro de ayuda, y enviárselo a tu equipo para que lo tenga a mano.
* Disponible en todos los productos y niveles
Sales Hub y Service Hub
Recordatorios predeterminados, recordatorios de reservas en el CRM y recordatorios de horas propuestas
Anteriormente, los correos de recordatorio solo podían configurarse automáticamente en las páginas de programación, pero ahora puedes configurar intervalos predeterminados y enviar recordatorios de las reuniones reservadas a través del CRM y de las reuniones reservadas a través de la característica de horas propuestas de la herramienta de reuniones.
* Disponible en todos los productos y niveles
Asignación por formularios de leads
Hemos implementado un nuevo sistema de asignación por formularios de leads en la herramienta de reuniones para optimizar el proceso de reserva. Con esta característica, la programación de citas es mucho más sencilla y personalizada, ya que usa la información recogida en los formularios para personalizar el recorrido del visitante y dirigirlo al enlace más relevante según sus necesidades.
* Disponible en Sales Hub y Service Hub Enterprise
Con las metas personalizadas, es posible seleccionar cualquier objeto y propiedad, y aplicar filtros según las necesidades específicas de cada empresa. Sabemos que la configuración de metas personalizadas lleva tiempo, y algunos usuarios nos han comentado que han tenido dificultades para volver a usar metas que ya habían definido, por lo que han tenido que volver a configurarlas cada mes, cada trimestre o cada año.
Con esta actualización, puedes guardar los parámetros de las metas personalizadas como plantillas, que estarán disponibles en la sección "Mis plantillas" de la biblioteca de plantillas de metas.
* Disponible en Sales Hub y Service Hub Enterprise
Lista de números bloqueados
Sabemos que la eficiencia de las comunicaciones es fundamental para cualquier empresa, por lo que debes proteger a tu equipo de ventas de llamadas fraudulentas y de spam que pudieran perjudicar la seguridad y reputación de tu organización. Con la lista de números bloqueados, los administradores y superadministradores pueden proteger a tu equipo de posibles llamadas de spam y brechas en la seguridad de los datos, de forma que solo reciban las llamadas que merece la pena gestionar.
* Disponible en Sales Hub y Service Hub Starter, Pro o Enterprise
Operations Hub
Revisión de la adopción y del uso del modelo de datos
Ahora, en el resumen del modelo de datos, los usuarios pueden consultar fácilmente si sus datos están completos y cuál es su nivel de adopción.
API de acciones personalizadas para personalizar los datos según el tipo de workflow
Al crear acciones de workflows personalizadas y usar campos de datos externos, ahora pasamos el tipo de objeto que se está usando en la acción de workflow para que puedas personalizar los datos que obtienes.
Ahora los usuarios pueden recibir notificaciones de problemas en los workflows a través de Slack, de Facebook Workplace, de MS Teams, por correo electrónico, en su móvil, en el navegador o en la aplicación según el workflow. Como resultado, los workflows poco importantes para tu empresa pueden seguir gestionándose en la pestaña de elementos que necesitan revisión, pero los usuarios pueden recibir notificaciones de los problemas más prioritarios en cuando sucedan o tras un periodo de tiempo que definan. Las notificaciones de workflows están disponibles en los portales de HubSpot con una suscripción Enterprise.
* Solo disponible en las suscripciones a Enterprise
Vista de inspección por registro en la sincronización de datos
La sincronización de datos ya está disponible en más de 100 integraciones diferentes del mercado de aplicaciones, y permite sincronizar una gran variedad de objetos, desde contactos hasta negocios y facturas.
Para monitorizar la sincronización de datos entre todas estas posibles integraciones, ahora puedes consultar la vista de inspección por registro: un espacio totalmente rediseñado que contiene toda la información de la sincronización de datos.
* Disponible en todos los productos y niveles
Información sobre la calidad de los datos en el generador de informes personalizados
Con esta actualización, el modal de las propiedades del generador de informes personalizados incluye información sobre la calidad de los datos de contactos, empresas, negocios y tickets.
* Disponible en Operations Hub Pro y Enterprise
Ramificación aleatoria en workflow
Ahora pueden usarse workflows para dividir de forma aleatoria a los registros en grupos del mismo tamaño con el fin de hacer experimentos.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise
Visualizaciones de indicador en el generador de informes personalizados
El generador de informes personalizados ahora incluye visualizaciones de indicador para que puedas consultar los datos en comparación con los rangos que hayas definido.
* Disponible en todas las cuentas con una suscripción a Pro o Enterprise
Uso de workflows para definir el estado de suscripción a los mensajes SMS o de WhatsApp
Ahora puedes configurar o actualizar el tipo de suscripción de tus contactos a los mensajes SMS o de WhatsApp con un workflow basado en contactos.
* Disponible en Marketing Hub y en Service Hub Pro y Enterprise
Creación de listas filtradas por un estado de suscripción a WhatsApp
Ahora los clientes pueden crear listas estáticas o dinámicas según determinados estados de suscripción a mensajes de WhatsApp, que son "Suscrito", "No suscrito" y "Dado de baja". Hemos introducido este cambio en consonancia con la experiencia actual de la segmentación por listas de correos electrónicos.
* Disponible en Marketing Hub y en Service Hub Pro y Enterprise
Commerce Hub
Actualización de la página de pago con Apple Pay y Google Pay
Hemos actualizado la página de pago de la herramienta de pagos de HubSpot, que ahora tiene un nuevo diseño para pagos con tarjeta y un flujo más seguro para los pagos ACH que verifica las cuentas bancarias al instante.
Ahora, los comerciantes que usan pagos nativos también pueden ofrecer a sus compradores la opción de pagar con Apple Pay y Google Pay.
Ofrecer métodos seguros y eficientes en la página de pago es fundamental para conseguir más conversiones e ingresos, por lo que la implementación de Apple Pay y de Google Pay te permitirán ofrecer a tus compradores una experiencia de pago más rápida y totalmente integrada.
* Disponible en todas las suscripciones Starter, Pro y Enterprise
** La herramienta de pagos de HubSpot está disponible en las ediciones Starter, Pro y Enterprise de todos nuestros productos, pero solo para clientes de EE. UU.
Integración de pagos más flexible
Vamos a añadir la sección "Resumen del pedido" a la integración de pagos, y en ella los comerciantes encontrarán funciones muy útiles, como un generador de códigos de descuento, y opciones para que los compradores puedan agregar productos adicionales y especificar cantidades y valores.
* Disponible en todas las suscripciones a Starter, Pro o Enterprise
** La herramienta de pagos de HubSpot está disponible en las ediciones Starter, Pro y Enterprise de todos nuestros productos, pero solo para clientes de EE. UU.
Generación automática de facturas para pagos de suscripciones
Ahora se generará una factura automáticamente para los clientes de la herramienta de pagos de HubSpot que facturan usando suscripciones recurrentes, de forma que puedan llevar un registro de los ingresos.
* Disponible en todas las suscripciones a Starter, Pro o Enterprise
** La herramienta de pagos de HubSpot está disponible en las ediciones Starter, Pro y Enterprise de todos nuestros productos, pero solo para clientes de EE. UU.
Propiedades de empresa en enlaces de pago
Ahora pueden agregarse propiedades de empresa a los enlaces de pago, de forma que las organizaciones puedan recoger información de contactos y de empresas desde la misma página en la que los clientes hacen el pago.
* Disponible en todas las suscripciones a Starter, Pro o Enterprise
** La herramienta de pagos de HubSpot está disponible en las ediciones Starter, Pro y Enterprise de todos nuestros productos, pero solo para clientes de EE. UU.
Plataforma CRM
Descripciones de objetos personalizados
Los administradores ahora pueden incluir una breve descripción de los tipos de objetos personalizados para que quienes interactúen con esos objetos tengan toda la información que necesitan. Esta descripción podrá consultarse en las importaciones, en el resumen del modelo de datos y en la configuración de los objetos personalizados.
Nota: Este lanzamiento también permite seleccionar una propiedad que ya esté en el sistema y definirla como la propiedad secundaria durante la edición.
* Disponible en todas las cuentas que tengan al menos una suscripción a Enterprise
Exportaciones de gran volumen más precisas
Hemos actualizado las notificaciones de advertencia acerca de exportaciones de gran volumen, de forma que los superadministradores tengan más control sobre sus parámetros. De esta forma, ahora pueden solicitar una notificación cada vez que se produzca una exportación que exceda un umbral de registros específico que definan, mientras que anteriormente solo podían recibir una notificación si se exportaban más del 50% de los registros del portal.
* Disponible en todos los productos y niveles
Comentarios en listas
Ahora los clientes pueden comentar en listas específicas de HubSpot.
* Disponible en las cuentas con una suscripción a Pro o Enterprise
Reasignación de valores incorrectos en las propiedades de selección desplegable
Los usuarios ahora pueden seleccionar una opción de enumeración no válida de una propiedad de selección desplegable y reasignarla a una opción de propiedad válida sin salir del flujo de importación.
La información sobre el origen de una propiedad ahora está disponible en las exportaciones del historial de la propiedad
Anteriormente, al exportar el historial de una propiedad podías consultar los diferentes valores que los registros del CRM tenían de esa propiedad, y la fecha en la que ese valor cambió. Ahora, hemos añadido información adicional a esta exportación para que también puedas ver qué usuario y herramienta cambió una propiedad del CRM.
* Disponible en todos los productos y niveles
Editor de las páginas de los registros del CRM
El editor de las páginas de los registros del CRM permite a los administradores personalizar fácilmente la columna central de los registros para que coincida con las necesidades de su empresa. Ahora los administradores pueden añadir nuevas tarjetas y pestañas a la página de un registro, de forma que los equipos puedan tener acceso a la información adecuada en el momento oportuno.
Inmovilización de la primera columna de las páginas de índice
Esta opción actualizada permite inmovilizar rápidamente la primera columna de una vista para poder consultar la tabla de datos sin perder de vista el registro con el que estás trabajando.
* Disponible en todos los productos y niveles
Identificadores únicos personalizados para los contactos en las importaciones
Ahora, en las importaciones pueden usarse identificadores únicos personalizados para los contactos, de forma que puedas desduplicar fácilmente los datos de contactos, empresas, negocios, tickets y objetos personalizados a partir de un ID único que selecciones.
* Disponible en todos los productos y niveles
Lógica de propiedad condicional
La lógica de propiedad condicional permite a los administradores mostrar y requerir las propiedades correctas en el momento oportuno y en distintas secciones del CRM. Ahora, en la página para personalizar la creación de registros, los administradores pueden definir una lógica condicional para las propiedades que se han añadido al formulario de creación de registros. Los administradores también pueden crear una lógica condicional para las propiedades de enumeración con independencia de que se hayan añadido a ese formulario, y esa lógica se activará cuando los representantes hagan cambios en propiedades de distintas secciones del CRM.
* Disponible en todas las cuentas con una suscripción a Pro o Enterprise
Característica para completar contenido automáticamente en el editor avanzado de fórmulas
Esta función se ha diseñado para simplificar y optimizar la escritura de fórmulas, ya que proporciona sugerencias inteligentes e instrucciones en tiempo real para completar las fórmulas.
Antes, los clientes tenían que introducir manualmente el nombre completo de la propiedad o la función que estaban escribiendo, o bien seleccionarla de una larga lista de propiedades y funciones.
Ahora, podemos predecir la sintaxis y completarla automáticamente, o bien sugerir opciones para la propiedad o la función que se está introduciendo. Esta característica optimizará el proceso, reducirá errores y mejorará la experiencia en el editor avanzado de fórmulas.
* Disponible en todas las cuentas con una suscripción a Pro o Enterprise
Integraciones y mercado de aplicaciones
Aplicaciones nuevas y mejoradas
En el mercado de aplicaciones de HubSpot puedes conectar las herramientas que ya usas o descubrir nuevas aplicaciones con las que hacer crecer tu negocio, como la nueva integración con Webflow, que permite a los equipos de marketing conectar sus creaciones directamente a HubSpot y configurar automatizaciones fundamentales.
La nueva aplicación Webflow, certificada y actualizada, permite conectar un sitio de Webflow a HubSpot para aprovechar la potencia de las dos plataformas. Ahora es posible hacer lo siguiente:
Integrar y aplicar estilos a los formularios de HubSpot en el administrador de diseño de Webflow
Conectar y asignar formularios de Webflow a los formularios de HubSpot en el administrador de diseño de Webflow
Agregar recursos de HubSpot a un sitio de Webflow
Integrar chatbots de HubSpot a un sitio de Webflow
Agregar el código de seguimiento de HubSpot a un sitio de Webflow
* Disponible en todos los productos y niveles
Inscripción en secuencias de HubSpot desde Salesforce
Ahora puedes inscribir contactos en una secuencia directamente desde Salesforce para automatizar las comunicaciones.
* Disponible en todas las cuentas con una suscripción a Pro o Enterprise
Si eres cliente de Salesforce y de HubSpot, puedes programar una reunión de HubSpot directamente desde un contacto o un registro sin salir de Salesforce.
* Disponible en todas las cuentas con una suscripción a Pro o Enterprise
Requisitos de nuevos permisos para instalar aplicaciones públicas desde sitios web de terceros
Actualmente, hace falta tener el permiso de acceso al mercado de aplicaciones para instalar integraciones desde el mercado de HubSpot. En adelante, este permiso también será necesario al instalar cualquier integración, incluidas todas las aplicaciones que se instalen desde sitios web de terceros.
Para instalar estas aplicaciones, será necesario tener el permiso de acceso al mercado, así como cualquier otro permiso necesario para instalar la aplicación en cuestión, según el nivel de acceso que dicha aplicación requiera.
* Disponible en todos los productos y niveles
Tarjeta de sincronización de integraciones para Zoho CRM, Pipedrive, Copper, Odoo y Shopify
La tarjeta de sincronización de integraciones pronto incluirá 5 integraciones más para la sincronización de datos:
Zoho CRM
Pipedrive
Copper
Odoo
Shopify (esta integración está actualmente en fase beta privada)
Esta característica ya está disponible para NetSuite y Microsoft Dynamics 365, y puede usarse con los registros de contactos, empresas y negocios de HubSpot.
Las llamadas, las notas y las actividades almacenadas ahora se asocian con los registros correctos en móviles
Hemos codificado en la aplicación la lógica que se describe en el artículo de la base de conocimientos Asociar actividades con registros. Así, cuando un usuario guarda la información de una actividad relacionada con un registro (como por ejemplo, un contacto) su empresa principal y los negocios abiertos recientes se preseleccionarán como asociaciones. Luego, el usuario puede añadir o eliminar las asociaciones que quiera.
* Disponible en todos los productos y niveles
Edición de correos de marketing en el móvil
En la actualidad, el marketing por email es una de las soluciones más populares de HubSpot, y muchos equipos de marketing trabajan a diario con esta fantástica herramienta para aprovechar al máximo sus estrategias de inbound marketing. Por eso, hemos incluido esta característica en la aplicación móvil para ofrecer una experiencia multiplataforma con la que controlar y gestionar las comunicaciones.
Tras el lanzamiento de la primera iteración, implementamos nuevas características de marketing sobre la marcha, y con este segundo lanzamiento, los marketers pueden editar, programar y enviar sus correos normales, automatizados, de blog, de RSS y de seguimiento, y hacerlo en distintas zonas horarias.
* Disponible en Marketing Hub Starter, Pro y Enterprise
Publicación de contenido enriquecido de Facebook en móviles
Ahora pueden incluirse 20 imágenes en el contenido de Facebook publicado desde el móvil. Al eliminar el límite anterior, que era de 4 imágenes, ahora es posible crear contenido enriquecido en esta red social y publicar historias más interesantes.
* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise
Publicaciones en LinkedIn desde móviles con videos y más imágenes
A partir de esta última actualización, es posible publicar videos en cuentas personales de LinkedIn y crear publicaciones con más de 4 imágenes.
En esta primera iteración, pueden subirse, previsualizarse, guardarse, descargarse, compartirse archivos, y también pueden enviarse a la papelera.
Puedes acceder a todos los archivos desde el menú Archivos, en la barra de navegación principal de HubSpot para móviles. Desde ahí, podrás organizar carpetas y buscar el archivo que necesitas, enviarlo a la papelera, descargarlo, guardarlo en el teléfono o compartirlo de forma nativa, y también podrás subir contenido a la página Archivos.
* Disponible en la versión gratuita de CMS Hub, y en sus ediciones Starter, Pro y Enterprise
Actualizaciones en varios Hubs
Cancelaciones de correos de gestión de miembros
Vamos a cancelar los correos de registro de miembros y a dar visibilidad a las cancelaciones en la configuración de contenido privado y en las notificaciones de la aplicación de HubSpot para indicar cuándo se produce una cancelación de correos de este tipo.
* Disponible en Service Hub Pro y Enterprise, y en CMS Hub Enterprise
Barra de herramientas global sobre la barra de navegación de HubSpot, con una búsqueda mejorada
Esta barra de herramientas, situada sobre la barra de navegación actual, proporciona un acceso más directo a características como las llamadas y los recursos de ayuda, e incluye una barra de búsqueda de mayor tamaño que sustituye al icono de búsqueda anterior.
* Disponible en todos los productos y niveles
Correos de seguimiento automatizados sobre el registro para acceder a contenido privado
Ahora, en la configuración del contenido privado, los usuarios podrán definir opciones de seguimiento automatizado para enviar correos automáticamente a los usuarios que no han completado el registro de su cuenta. Es una característica importante, ya que, hasta que los contactos no completen el registro, no podrán acceder a contenido privado.
* Disponible en Service Hub Pro y Enterprise, y en CMS Hub Enterprise
Vamos a implementar un nuevo panel centrado en la privacidad, que incluirá 6 informes sobre las interacciones y el comportamiento de los contactos, la región en la que se encuentran y la base jurídica para el tratamiento de sus datos, entre otra información. Estos datos pueden usarse para hacer un seguimiento de los contactos y para gestionarlos mejor en las cuentas, y para desarrollar procesos de protección de la privacidad.
* Disponible en todos los productos y niveles
Más detalles y etiquetas en cada resultado de la búsqueda global
Ahora pueden consultarse detalles adicionales sobre los contactos, las empresas, los negocios, los tickets o las tareas al buscar cualquiera de estos elementos en la búsqueda global. Además, todos los detalles de los resultados ahora están etiquetados para que sea más fácil identificar el elemento que buscas, aunque haya varios resultados con nombres o propiedades similares.
* Disponible en todos los productos y niveles
Configuración simplificada de redireccionamientos apex
Al conectar un dominio personalizado del sitio web de un cliente, tanto las versiones de ese sitio que incluyan www como las que no lo incluyan se redirigirán de forma predeterminada. Los usuarios pueden aceptar este comportamiento o rechazarlo si prefieren deshabilitar los redireccionamientos automáticos. El objetivo de esta actualización es simplificar el proceso de conexión de dominios para evitar confusiones.
* Disponible en todos los productos y niveles
Subtítulos en varios idiomas para videos de HubSpot
Ahora es posible subir varios archivos de subtítulos en distintos idiomas, de forma que, cuando los usuarios seleccionen el botón de subtítulos, verán una lista con todos los idiomas disponibles.
* Disponible en Marketing Hub, CMS Hub y Service Hub Pro y Enterprise
Agrupación de notificaciones sobre comentarios
Como parte de esta actualización, agruparemos los comentarios que se envían muy seguidos en un mismo hilo. Esto significa que los usuarios recibirán menos notificaciones y, cuando las reciban, podrán consultar más información sobre el contexto de la conversación.
* Disponible en todas las cuentas con una suscripción a Pro o Enterprise
Opciones personalizables para el cierre de sesión debido a la inactividad del usuario
Cuando una sesión se cierra en el portal de HubSpot porque el usuario ha permanecido inactivo durante un determinado periodo, ese usuario tiene que iniciar sesión de nuevo en su cuenta. El valor del tiempo de espera por inactividad es de 14 horas, pero con esta actualización, los administradores podrán cambiarlo para todos los usuarios de la cuenta.
* Disponible en todos los productos y niveles
Mejoras en los comentarios sin leer
Vamos a lanzar varias actualizaciones de la barra lateral para que sea más fácil buscar comentarios nuevos y sin leer. Las actualizaciones incluyen lo siguiente:
Un indicador del número de comentarios sin leer
Una vista previa de estos comentarios
Enlaces directos a los nuevos comentarios desde los correos de notificación
* Disponible en todas las cuentas con una suscripción a Pro o Enterprise
Resumen de los usuarios y de las nuevas propiedades de usuarios en los registros
Con esta actualización, los administradores pueden consultar la pestaña "Resumen" de los registros de los usuarios para ver información detallada sobre la conexión de la cuenta, la seguridad y la asociación de datos de usuarios específicos, y para comprobar que los usuarios están utilizando las herramientas de HubSpot de la mejor forma posible para la empresa. Además, los administradores de cuentas con una suscripción a Enterprise pueden consultar información más detallada sobre el uso del portal.
* Disponible en todos los productos y niveles
Selector de zona horaria para las propiedades de fecha y las de fecha y hora
Esta actualización proporciona más información sobre la zona horaria según la cual se evalúa una propiedad de fecha o de fecha y hora. El sistema de backend que genera las listas almacena las propiedades de fecha y de fecha y hora en diferentes formatos de zona horaria. De forma predeterminada, la información de fecha y la de fecha y hora se evalúan según las siguientes zonas horarias:
Fecha: según la zona horaria UTC
Fecha y hora: según la zona horaria del portal
Esto significa que, dependiendo de en qué país te encuentres, en relación con la zona horaria de tu portal, puede que veas que registros inesperados reúnen los requisitos para agregarse a listas que incluyen propiedades de fecha o de fecha y hora en los filtros. Por ejemplo, esta situación puede darse si tu oficina central está en Boston pero tú estás en Dublín.
* Disponible en todos los productos y niveles
Tabla de usuarios actualizada con datos y filtros adicionales
Vamos a implementar una nueva versión de la tabla de usuarios, en la que se muestra información adicional sobre los usuarios de un determinado portal. Ahora, las personas que consulten esta tabla pueden ver fácilmente las nuevas propiedades de los usuarios para tener una idea más clara de la fase de configuración en la que esos usuarios se encuentran, de cómo se han configurado y del último momento en que estuvieron activos.
Las propiedades visibles dependerán de la suscripción, pero incluyen las siguientes:
Nombre
Licencia
Conjuntos de permisos (en Enterprise)
Acceso
Equipo principal (en Pro y Enterprise)
Equipos adicionales (en Pro y Enterprise)
Estado de la invitación
Usuario de partner
Fecha de última actividad
Estado SCIM (en Enterprise)
Estado del correo electrónico
Estado del calendario
Sincronización de calendario
Páginas de programación
* Disponible en todos los Hubs y niveles
Transferencia de superadministradores a niveles de permiso inferiores en el centro de seguridad
En la actualidad, el centro de seguridad recomienda que los usuarios limiten el número de superadministradores en su cuenta, y sugiere eliminar algunos si se han configurado demasiados. Este nuevo asistente te permite seleccionar fácilmente un conjunto o plantilla de permisos de la lista de conjuntos de permisos de tu portal, de forma que puedas cambiar rápidamente el nivel de acceso de los superadministradores, ya sea de forma individual o en bloque.
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