Novedades Destacadas de Junio 2025

[Victor_Becerra]

Marketing Hub 

Respuestas rápidas de Copilot para redes sociales en móvil 

Ahora puedes responder desde el móvil a comentarios y mensajes en las redes sociales con respuestas sugeridas por la IA. Con esta mejora, nunca perderás la oportunidad de interactuar con tu audiencia, aunque no estés en tu despacho. 

* Disponible en Marketing Hub Enterprise

Simplificación de la gestión de Hashtags: nuevo banco de Hashtags en el editor de redes sociales 

Guarda las combinaciones de hashtags más eficaces y aplícalas con un solo clic. Esta nueva función reduce la escritura repetitiva y permite definir estrategias de hashtag coherentes en todas tus campañas para redes sociales. 

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise 

Sugerencias inteligentes de frecuencia y calificación de eventos que no han ocurrido

Las sugerencias basadas en IA te ayudan a crear modelos de calificación de leads más precisos y con mayor rapidez. Si las combinas con calificaciones negativas de las acciones omitidas, ahora puedes crear modelos sofisticados que reflejen realmente la preparación del comprador para completar una conversión. 

* Disponible en todas las cuentas de Marketing Hub y Service Hub Pro y Enterprise 

Formato de texto enriquecido en las etiquetas y texto sobre la privacidad de los datos

Ahora pueden usarse opciones de formato de texto enriquecido, que incluyen negrita, cursiva, subrayado, hipervínculos y color, en las etiquetas y el texto de ayuda, así como en los textos sobre la privacidad de los datos (estos últimos textos incluyen todas las opciones de formato excepto el color). Ahora puedes enfatizar la información crítica y ajustarte a las directrices de tu marca, centrándote al mismo tiempo en los aspectos más importantes, como los requisitos de cumplimiento.

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Participación en eventos de marketing en la tarjeta de registro 

Consulta el historial completo de inscripciones y asistencia a eventos directamente en los registros de los contactos. Así, tendrás un contexto valioso para hacer seguimientos personalizados, porque podrás saber qué eventos influyeron en el recorrido de cada prospecto. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Sincronización de las etapas personalizadas del ciclo de vida con los anuncios de Facebook para mejorar la segmentación

Las etapas personalizadas de HubSpot sobre el ciclo de vida ahora se sincronizan directamente con la API de conversiones de Facebook, lo que permite a Facebook comprender y optimizar las etapas del recorrido del cliente además de las fases estándar del ciclo de vida. Así, podrás segmentar los anuncios con más precisión a un coste reducido por acción, porque el algoritmo de Facebook puede aprender de los hitos específicos de tu negocio.

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise 

Más información

Adición automática de subtítulos de video a YouTube

Aunque YouTube genera subtítulos automáticamente, su precisión a menudo se queda corta. Los subtítulos generados por la IA de HubSpot ofrecen una precisión y legibilidad significativamente mejores, lo que aumenta la accesibilidad, la interacción y el rendimiento entre plataformas.

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise 

Listas: disponibilidad de registros compartidos 

Las listas de equipo incluyen ahora tanto los registros propios como los compartidos con el resto de los miembros. Así, podrás consultar todas las responsabilidades del equipo en una sola vista, de forma que sus miembros no pierdan detalles importantes sobre los registros compartidos.

* Disponible en todas las cuentas Enterprise

Envío automático de subtítulos de video a X (antes Twitter)

Ahora puedes añadir automáticamente subtítulos a tus videos en redes sociales, generándolos con IA o subiendo los tuyos propios. HubSpot incluirá estos subtítulos al publicar videos en X (antes Twitter), lo que mejorará la accesibilidad y la interacción.

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise 

Tasa media de apertura del correo y tasa de clics en las listas 

Consulta métricas de interacción agregadas a nivel de lista para identificar rápidamente tus segmentos más y menos receptivos. Así, podrás tomar decisiones de segmentación más inteligentes, porque podrás saber qué audiencias interactúan sistemáticamente con tu contenido y con cuáles necesitas seguir una estrategia diferente. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Expansión de la calificación de correos y formularios con los filtros "contiene"

Utiliza los filtros "contiene" para incluir automáticamente varios correos electrónicos y formularios en tus reglas de calificación según patrones de nomenclatura. Así, podrás ahorrar horas de configuración manual y te asegurarás de que los nuevos recursos contribuyan automáticamente a la calificación de leads cuando coincidan con tus criterios. 

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise 

Asociación de anuncios a campañas de HubSpot desde la herramienta de anuncios 

Conecta tus campañas publicitarias a las campañas de HubSpot directamente dentro de la interfaz de la herramienta de anuncios. Así, podrás agilizar el seguimiento y la atribución de campañas vinculando los pagos a iniciativas de marketing más amplias sin cambiar de herramienta. 

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise 

Envío de transcripciones de video a LinkedIn

Ahora puedes agregar automáticamente subtítulos generados por IA o personalizados al publicar videos en Facebook desde HubSpot. Así, podrás llegar a más espectadores que ven los videos sin sonido, a la vez que mejoras la accesibilidad para asegurarte de que tu mensaje llega a ellos independientemente de cómo consuman tu contenido. 

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise 

Visualización de los cambios en los ajustes de la confirmación doble

Ahora puedes hacer un seguimiento de todos los cambios en la configuración de la confirmación doble en los registros de auditoría. Así, tendrás total visibilidad sobre los ajustes de cumplimiento más importantes, y podrás consultar exactamente quién hizo los cambios y cuándo para asegurarte de que tus procesos siguen la normativa de cumplimiento.

* Disponible en Marketing Hub Enterprise

Personaliza los correos de marketing de HubSpot con los productos visualizados recientemente en Shopify 

Personaliza los correos electrónicos incluyendo productos que los contactos individuales hayan visto recientemente en tu tienda de Shopify. Así, podrás crear experiencias de compra muy relevantes que permitirán a los clientes retomar su actividad justo donde la dejaron, lo que aumentará drásticamente la probabilidad de conversión. 

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise

Personaliza los correos de marketing de HubSpot con los productos más visualizados en Shopify 

Ahora, los productos más vistos de tu tienda de Shopify pueden extraerse dinámicamente de tus correos de marketing. Así, podrás mostrar automáticamente los temas que hayan despertado el interés de los clientes, lo que mantendrá el contenido de tus correos fresco y relevante sin necesidad de actualizaciones manuales. 

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise

Calificaciones combinadas en Marketing Hub Pro 

Ahora puedes crear calificaciones de leads unificadas que evalúen tanto los contactos como las empresas en Marketing Hub Pro, que antes era una función exclusiva de Enterprise. Esta calificación combinada te da más información sobre si un cliente está preparado para hacer una compra, porque tiene en cuenta tanto la interacción individual como las señales de compra a nivel de empresa en una única calificación global. 

* Disponible en Marketing Hub Pro y Enterprise

Content Hub 

Plantilla de CTA deslizante para pódcast

Utiliza una plantilla de CTA diseñada específicamente para promocionar episodios de pódcast en tu sitio web. Así, podrás aumentar la audiencia de tus pódcast mostrando episodios relevantes a los visitantes en función de sus intereses y comportamiento de navegación. 

* Disponible en todas las cuentas de Content Hub Pro y Enterprise 

Mejora automáticamente de los prompts para landing pages con IA 

Ahora puedes hacer clic en "Mejorar" para optimizar automáticamente las descripciones de tus landing pages con sugerencias basadas en IA. Así, podrás transformar ideas básicas en textos convincentes y centrados en conseguir conversiones sin necesidad de tener conocimientos profesionales de redacción, lo que te permitirá asegurarte de que cada landing page utiliza un lenguaje persuasivo que anima a los usuarios a pasar a la acción. 

* Disponible en todas las cuentas de Content Hub Pro y Enterprise 

Adición de contexto adicional a las landing pages con IA 

El agente de contenido acepta ahora contexto y detalles adicionales al crear landing pages de productos y eventos. Así, podrás obtener resultados más personalizados y adaptados a tu marca, que se ajustarán mejor a los objetivos de tus campañas, porque la IA entiende tus requisitos específicos y puede incorporar tus propuestas de valor únicas. 

* Disponible en todas las cuentas de Content Hub Pro y Enterprise

Marketing Hub y Content hub 

Miniaturas de PDF 

Las miniaturas de PDF ahora se muestran automáticamente en el administrador de archivos para que sea más fácil encontrar el documento adecuado al instante. Con esta vista previa, la navegación por varios PDF de la biblioteca de contenidos es mucho más eficiente.

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Tiempos personalizados y opción para que los usuarios no se salten el contenido de los formularios y las CTA, ahora en Pro

Los clientes de Pro ahora pueden definir tiempos personalizados y evitar que los usuarios se salten los formularios y las CTA. Así, podrás crear experiencias de interacción más sofisticadas con un control preciso sobre cuándo y cómo interactúan los visitantes con tus herramientas de conversión. 

* Disponible para todos los clientes de Marketing Hub, Content Hub y Service Hub Pro y Enterprise

Sales Hub 

Personalización de las métricas de los negocios 

Ahora puedes personalizar tu panel de negocios para que muestre exactamente las métricas que necesitas para hacer un seguimiento del rendimiento de las ventas. Con esta mejora, cada representante podrá ver los datos más importantes para su función y sus metas específicas. 

* Disponible en todas las cuentas de Sales Hub Pro y Enterprise 

Paneles en el espacio de ventas 

Accede a tus métricas de ventas más importantes sin cambiar de pestaña ni salir de tu espacio de trabajo. Este panel integrado permite que tu equipo pueda centrarse en las ventas y consultar toda la información que necesita sobre el rendimiento en tiempo real. 

* Disponible en todas las cuentas de Sales Hub Pro y Enterprise 

Varios dominios para la intención de compra

Ahora puedes hacer un seguimiento de las señales de intención de compra en todos tus dominios desde un único panel. Esta visibilidad multidominio te permitirá comprender el recorrido completo del comprador, independientemente del sitio web que visiten primero los prospectos. 

* Disponible en Sales Hub Pro y Enterprise 

Relleno automático para la intención de compra 

Ahora puedes agregar retroactivamente visitantes anteriores con alta intención a tu CRM con nuestra nueva función de relleno. Con esta función, te asegurarás de no perder oportunidades de visitas anteriores al sitio web que coincidan con tus criterios de intención actuales. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Múltiples criterios de intención de compra 

Ahora puedes crear múltiples perfiles de intención para identificar diferentes buyer persona y etapas del ciclo de ventas. Esta estrategia granular te ayudará a detectar y a responder a diversas señales de compra con comunicaciones personalizadas.

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Boletín diario del espacio de ventas 

Empieza cada mañana con un correo electrónico personalizado en el que se destacan tus acciones de venta más importantes del día. Así, no te perderás ninguna iniciativa de seguimiento ni objetivos comerciales, porque todo lo que requiere atención se resume en resumen diario muy fácil de consultar. 

* Disponible en todas las cuentas de Sales Hub Pro y Enterprise 

Service Hub 

Búsqueda de contenido en la base de conocimientos desde el widget 

Ahora, tus clientes pueden encontrar respuestas al instante dentro del widget del chat. Esta integración reduce los tickets de asistencia, ya que permite a los clientes encontrar los recursos de ayuda que necesitan, al tiempo que mantiene la opción de chatear cuando sea necesario. 

* Disponible en todas las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise 

Información predictiva y tiempo en el estado de los tickets en la pestaña de análisis del centro de ayuda 

Las predicciones con IA ahora destacan los posibles problemas en tu cola de asistencia antes de que surjan. Esta inteligencia proactiva te ayuda a asignar los recursos con eficacia y a mantener unos niveles de servicio constantes. 

* Disponible en todas las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise 

Filtrado de tickets por contactos y empresas asociados en el centro de ayuda 

Ahora puedes filtrar rápidamente los tickets de asistencia por cliente o empresa para consultar el historial completo de asistencia de un vistazo. Así, los agentes podrán proporcionar una asistencia más personalizada, porque estarán al tanto del contexto completo de las interacciones con los clientes. 

* Disponible en todas las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise 

Inserción de paneles en el espacio de gestión del éxito del cliente 

Consulta las calificaciones del estado de los clientes y las métricas de éxito sin salir de tu espacio de trabajo. Esta perspectiva integrada permite que los mánagers de éxito del cliente puedan centrarse en sus cuentas, a la vez que supervisan los indicadores clave de rendimiento en tiempo real. 

* Disponible en todas las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise 

Aumento de la calidad de las respuestas del agente de clientes 

Introdujimos mejoras significativas para que el agente de clientes pueda dar respuestas automatizadas más rápidas, claras y precisas. Así, podrás gestionar más consultas automáticamente con respuestas que entienden mejor el contexto y los matices, lo que liberará a tu equipo para que pueda centrarse en cuestiones más complejas. 

* Disponible en todas las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise 

Exportación de tickets en el portal del cliente 

Ahora, los clientes pueden exportar su historial de tickets de asistencia a un archivo CSV con un solo clic. Así, podrás reducir la carga de trabajo, ya que los clientes podrán acceder ellos mismos a los registros que necesitan para el cumplimiento o la generación de informes internos. 

* Disponible en todas las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise 

Generador de calificaciones de estado 

Crea calificaciones del estado personalizadas asignando puntos a cualquier propiedad o actividad de HubSpot. Así, podrás identificar las cuentas que están en riesgo y las oportunidades de expansión creando modelos de calificación que reflejen el verdadero estado de cada cliente para tu empresa. 

* Disponible en todas las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise 

Más información

Cambios de diseño en el portal del cliente 

Estas mejoras proporcionan una experiencia más fluida y moderna en el portal del cliente. Así, tus clientes podrán usar una interfaz más intuitiva que facilita la búsqueda de recursos de asistencia y la gestión de tickets, lo que mejorará su relación con tu marca. 

* Disponible en todas las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise 

Sales Hub y Service Hub

Copia de transcripciones de llamadas en el portapapeles 

Copia las transcripciones completas de las llamadas con un solo clic para analizarlas o compartirlas. Así, podrás capturar fácilmente las conversaciones para segmentar audiencias, revisar la calidad o mejorar la colaboración en equipo, sin tediosas copias manuales. 

* Disponible en todas las cuentas de Sales Hub y Service Hub Starter, Pro y Enterprise 

Descarte de temas y mensajes sobre las lagunas de conocimientos 

Completa las lagunas de conocimiento de los agentes de clientes, de forma que den siempre respuestas relevantes a los usuarios. Así, podrás mejorar las auténticas necesidades de contenido y olvidarte de los falsos positivos, de forma que el tiempo que dediques a entrenar al agente generará un valor real para los clientes. 

* Disponible en Sales Hub y Service Hub Pro y Enterprise 

Actualización de la aplicación de llamadas remotas 

El control remoto y mejorado de llamadas ahora te permite tomar notas y hacer un seguimiento de los resultados sin abandonar la llamada activa. Así, podrás registrar detalles importantes en tiempo real mientras mantienes el flujo de la conversación, de forma que no tendrás que actualizar los registros después de colgar. 

* Disponible en todas las cuentas de Sales Hub y Service Hub Starter, Pro y Enterprise 

Operations Hub 

Commerce Hub 

Programación de actualizaciones automáticas de los tipos de cambio

Automatiza la actualización de los tipos de cambio de divisa en calendarios mensuales, trimestrales o anuales. Así, te asegurarás de que los valores que aparecen en los negocios multidivisa y en los informes sean precisos, sin intervención manual, lo que te ahorrará horas de trabajo administrativo y evitará errores de tarificación. 

* Disponible en todas las cuentas Starter, Pro y Enterprise de HubSpot

Visibilidad de contracargos y disputas en los pagos

Recibe notificaciones automáticas en cada fase de los litigios de pago con total visibilidad. Así, protegerás los ingresos. ya que nunca dejarás pasar un plazo de los litigios, y podrás hacer un seguimiento completo desde la presentación inicial hasta la resolución. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Actualización de la API de pagos de Commerce Hub 

Esta API mejorada permite la creación y gestión programática de los registros de pago. Con ella, podrás mejorar la integración de los sistemas de pago con HubSpot, lo que automatizará el flujo de datos entre tus sistemas de comercio y el CRM. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Mercado de aplicaciones 

Actualización de la aplicación Shopify: tarjeta del CRM sobre los clientes del comercio electrónico 

Consulta los datos completos de los clientes de Shopify directamente en los registros de los contactos de HubSpot. Esta vista unificada ayuda a tu equipo a ofrecer experiencias personalizadas basadas en el historial real de compras y en el comportamiento de compra. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Aplicación Zapier: objetos personalizados para asociaciones

La aplicación Zapier para HubSpot ahora permite hacer asociaciones con objetos personalizados, lo que elimina las limitaciones anteriores de los objetos estándar del CRM. Ahora podrás crear potentes automatizaciones multiobjeto que usen las estructuras de datos exclusivas de tu empresa, y crear workflows que conecten tus objetos personalizados con miles de otras aplicaciones.

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Instalaciones activas en las analíticas del mercado 

Usa los nuevos informes de análisis para hacer un seguimiento en tiempo real de las instalaciones activas de las aplicaciones que tienes publicadas en el mercado. Así, podrás supervisar las tendencias de adopción y retención de usuarios, y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de las funciones y los recursos de asistencia. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Smart CRM 

Conector de investigación profunda de HubSpot 

Usa las funciones avanzadas de investigación con IA para obtener información muy precisa a partir de los datos del CRM. Esta revolucionaria integración transforma tu manera de analizar los datos de los clientes y te permite descubrir oportunidades ocultas. 

* Disponible en todas las cuentas Enterprise

Desactivación automática de usuarios inactivos

La desactivación automática de usuarios inactivos elimina mensualmente a los usuarios que no se han conectado durante un periodo determinado, lo que aumenta la seguridad de las cuentas inactivas. Así, podrás proteger tus datos de HubSpot de posibles quiebras en la seguridad y ahorrarás horas de gestión manual de usuarios.

* Disponible en todas las cuentas Starter, Pro y Enterprise de HubSpot

Más información

Actualización del objeto de citas 

Una nueva propiedad de nombre de la cita te ayuda a dar a las reuniones títulos significativos y fáciles de buscar. Así, podrás identificar rápidamente el propósito de las citas de un vistazo, lo que te permitirá mejorar la gestión del calendario y reducir la confusión en la programación. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Pestañas adhesivas en los registros del CRM 

Las pestañas de los registros del CRM ahora permanecen fijas en la parte superior de la pantalla mientras te desplazas. Así, podrás pasar de una sección del registro a otra al instante, sin tener que volver a desplazarte hacia arriba, lo que te ahorrará innumerables clics a lo largo del día.

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Permiso para visualizar la intención de compra 

Controla la visibilidad de la intención de compra con permisos de visualización granulares independientes de los derechos de edición. Así, las señales de compra sensibles solo serán visibles para los miembros adecuados del equipo, y podrás mantener la seguridad de los datos en toda tu organización de ventas. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Restricción del acceso a una sola cuenta  

Ahora puedes evitar que se añadan usuarios a varias cuentas de HubSpot para mejorar la seguridad. Así, te asegurarás de que los datos comerciales sensibles permanezcan dentro de tu organización, ya que podrás definir a qué partes de HubSpot pueden acceder los miembros de tu equipo. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Mejoras en la biblioteca de tarjetas para la personalización del CRM 

La nueva biblioteca de tarjetas te da una interfaz clara y visual para consultar y gestionar las tarjetas CRM. Así, podrás definir el diseño perfecto de tu CRM más rápidamente y explorar las personalizaciones disponibles, sin necesidad de conocimientos técnicos. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Móvil

Informes de tabla nativos en iOS 

Ahora, los informes de tabla son totalmente nativos en iOS, lo que elimina el texto truncado y los problemas de formato. Así, podrás analizar los datos eficazmente en tu iPhone, con informes de calidad que funcionan realmente en dispositivos móviles. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Más información

Propiedades condicionales y asociaciones obligatorias al crear contactos y empresas

Ahora puedes crear formularios móviles más inteligentes con lógica condicional y asociaciones requeridas en dispositivos iOS. Así, te asegurarás de que tus equipos recojan toda la información necesaria con formularios inteligentes que se adaptan en función de los datos que introducen los usuarios. 

* Disponible en todos los Hubs y niveles

Breeze 

Agente de clientes de Breeze: ahora en las ediciones Pro y Enterprise de todos los Hubs 

El agente de clientes de Breeze ya no se limita a Service Hub, sino que está disponible en toda la plataforma HubSpot. Esta expansión permite a todos los equipos aprovechar la IA para gestionar las conversaciones con los clientes de forma más inteligente. 

* Disponible en todas las cuentas Pro y Enterprise 

Pausa temporal del agente de clientes de Breeze 

Ahora puedes usar la nueva función de pausa para controlar cuándo está activo el agente de clientes de Breeze. Con esta flexibilidad, los agentes humanos pueden tomar el relevo en periodos críticos o cuando se necesite asistencia especializada. 

* Disponible en todas las cuentas Pro y Enterprise 

Sugerencias sobre propiedades proporcionadas por Breeze en los filtros de los informes 

Breeze AI sugiere propiedades relevantes al crear filtros de informes basados en tus patrones de uso. Así, podrás identificar datos valiosos que podrías haber pasado por alto y crear informes más completos con asistencia inteligente. 

* Disponible en todas las cuentas Starter, Pro y Enterprise