¡En vivo! Actualizaciones de la integración de Jira

[DianaGomez]

¿De qué se trata?

La integración con Jira de HubSpot ahora sincroniza los tickets de HubSpot y las incidencias de Jira en tiempo real. Con esta sincronización bidireccional en tiempo real, puedes estar seguro de que tus tickets de HubSpot y de Jira se mantienen actualizados con la información más reciente (incluidos los comentarios y las notas), lo que te ayuda a resolver los problemas de sus clientes más rápidamente.

Más información sobre la integración con Jira de HubSpot.

¿Por qué es importante?

Ahora, la integración con Jira de HubSpot se sincroniza en tiempo real para que ya no tengas que preguntarte si tus incidencias de Jira y tus tickets de HubSpot contienen la información más actualizada y puedas resolver los problemas de los clientes de forma más eficiente.

¿Cómo funciona?

Para obtener esta nueva funcionalidad, asegúrate de que estás utilizando la última versión de la integración de Jira de HubSpot reconectándola. Para reconectar, ve a la página de aplicaciones conectadas en HubSpot visitando Configuración > Integraciones > Aplicaciones conectadas o haciendo clic en el icono de Marketplace ubicado en la parte superior derecha de la barra de navegación principal de HubSpot, y luego seleccionando Aplicaciones conectadas en el menú desplegable. A continuación, en la pestaña "Todas las apps", selecciona Jira y haz clic en "Reconectar".

La próxima vez que realices una actualización en una incidencia de Jira o en un ticket de HubSpot, incluyendo la adición de notas o comentarios, la actualización se reflejará en tiempo real. Por ejemplo, añades un comentario a una incidencia de Jira:

Entonces verás ese comentario sincronizado en tiempo real con el ticket de HubSpot asociado.

¿Quién lo consigue?

Esta nueva funcionalidad está disponible para cualquier persona que utilice la integración de Jira de HubSpot, que está disponible para que todos los clientes de HubSpot la instalen. Para saber más, consulta este artículo de la base de conocimientos.