Novedades sobre la herramienta

DianaGomez
Por: Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

¡Disponible! Actualizaciones/correcciones de etiquetado de socios

Hola Comunidad 😀 


Tenemos dos nuevas actualizaciones para ti:

 

#1. A mediados del año pasado, implementamos un proceso más estricto para permitir que los socios solicitaran acceso al portal para clientes existentes (y NO para nuevos clientes netos) a través de la herramienta de etiquetado de empleados de socios (PET). Esta actualización esencialmente revierte esa actualización.

 

#2. Estamos desactivando el envío del proceso de solicitud de correo electrónico de acceso al portal.

 

¿Por qué eso es importante?


La actualización n.° 1 creó un nuevo problema para unos pocos seleccionados: los autónomos que necesitaban acceso a un portal de nuevos clientes netos en nombre de un socio no podían hacerlo a través de la herramienta PET. Como resultado, incluso si el trabajador independiente tenía acceso al portal de clientes, el socio nunca había recibido el MRR administrado para el trabajador independiente.

 

El proceso de envío de solicitudes de correo electrónico de acceso al portal a nuevos clientes netos actualmente no funciona (<5% de adopción) por una gran cantidad de razones. Como tal, estamos desactivando este proceso, ya que los socios pueden continuar usando el proceso ad-hoc para obtener acceso a los portales de los clientes (a través de correo electrónico directo o conversaciones entre el socio y el cliente) hasta que encontremos una forma más sencilla de realizar la administración de usuarios entre portales. 

 

¿Cómo funciona?


1. Como antes, desde la sección Empleado del socio del panel del socio, los socios ahora pueden asignar clientes netos nuevos y existentes para cada Empleado del socio. El correo electrónico de solicitud de acceso al portal ahora NO se enviará.

 

2. Una vez adoptado, los socios obtendrán crédito de MRR administrado de los empleados de socios sin un dominio de correo electrónico aprobado (por ejemplo, trabajadores independientes).

 

Ten en cuenta: solo los superadministradores y los usuarios con permisos de cuenta pueden ver la sección de empleados asociados.


Esta actualización ya está activa en todos los portales de socios.

 

Saludos, 

Diana