¡Beta! Estado de la sincronización

[DianaGomez]

Hola Comunidad 😀

¡Tenemos en beta, el estado de la sincronización!

¿Qué es?

El estado de la sincronización es un conjunto de diagnósticos mejorados en una sincronización de datos en ejecución para mostrar qué registros se mantienen sincronizados y cuáles no. A veces, los registros no se sincronizan debido a la configuración de un usuario o a un error de sincronización.

¿Por qué eso importa?

Hace un par de semanas comenzamos a mostrar el estado de la sincronización, lo que daría alguna indicación de que la sincronización está funcionando. Sin embargo, a veces ciertos registros no se sincronizaban en absoluto debido a algunos errores de sincronización que ocurrían detrás de escena.

La nueva característica, Sync Health, incluirá más información sobre lo que sucede exactamente en la sincronización:

• Qué registros se están sincronizando.
• Qué registros se excluyen de la sincronización.
• Qué registros no se sincronizan.

¿Cómo funciona?

Dentro de la configuración de sincronización de la aplicación, hemos agregado una nueva pestaña llamada 'Sync Health'.

IN SYNC enumera todos los registros que HubSpot mantiene sincronizados actualmente entre HubSpot y tus otras aplicaciones.

Existe una asignación activa entre los registros en tu otra aplicación y HubSpot; esto permite que HubSpot mantenga los contactos actualizados en todo momento, incluso para cambios en direcciones de correo electrónico o nombres de empresas. Los registros se mantienen sincronizados mientras coincidan con los filtros de tu configuración. Una vez que ya no cumplan con esos filtros, se transferirán de la lista "en sincronización" a la lista de "registros excluidos".

REGISTROS EXCLUIDOS DE LA SINCRONIZACIÓN enumera los registros que se supone que no deben estar sincronizados, ya sea porque no coinciden con ninguno de los filtros que se han configurado dentro de la sincronización o porque no tienen una dirección de correo electrónico. En este último caso, se pueden incluir en la sincronización seleccionando la opción 'Evitar duplicados' de una sincronización de contactos.

FAILING TO SYNC lista los contactos que ya no se mantienen sincronizados. Hay muchas razones para esto: falta un campo obligatorio, los contenidos de los campos no se pueden sincronizar, HubSpot detectó un duplicado, etc. La razón por la cual la sincronización falló se mostrará en la información sobre herramientas.

La información se alimenta directamente a HubSpot desde la aplicación de terceros y navegar a la información sobre herramientas te permitirá corregir el error para que la sincronización funcione correctamente.

Saludos, 

Diana