Nouveautés Produits

BérangèreL
by: Community Manager
Community Manager

Nouveautés produits - octobre 2023

Marketing Hub
Attribution d'unités commerciales à des workflows

Avec les unités commerciales, les clients peuvent gérer plusieurs marques dans un seul compte HubSpot. Consultez cet article pour en savoir plus. La fonctionnalité Unités commerciales est uniquement disponible pour les clients Marketing Hub Entreprise sous forme de module complémentaire.

 

Intégrer les unités commerciales aux workflows permet aux entreprises dotées de structures organisationnelles complexes d'identifier les résultats marketing de leurs différentes marques ou unités commerciales.

 

*Disponible uniquement pour les clients du Marketing Hub Entreprise

 

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Premier commentaire sur Instagram

Avec cette fonctionnalité, vous pouvez planifier le premier commentaire sur vos posts Instagram. Un post Instagram réussi inclut une légende et des hashtags pertinents, mais l'espace est limité. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Premier commentaire pour interagir directement avec les utilisateurs, optimiser l'engagement avec des hashtags supplémentaires et améliorer votre portée sur Instagram.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

 

Contenu HubSpot Academy dans ChatSpot

Le contenu de HubSpot Academy peut être à présent utilisé pour appuyer une réponse fournie par ChatSpot. Les utilisateurs de ChatSpot peuvent obtenir une réponse à leur question grâce aux 600 h de contenu éducatif produit par HubSpot. Les réponses de ChatSpot renvoient aux vidéos sur lesquelles elles s'appuient afin de donner à l'utilisateur plus de contexte. Les utilisateurs peuvent mentionner HubSpot Academy dans leur requête pour être redirigés vers le contenu correspondant, ou si ChatSpot considère que HubSpot Academy constitue la meilleure source d'information, il utilisera une réponse directement tirée de son contenu.

 

*Disponible pour tous les clients qui utilisent ChatSpot

 

Faites vos premiers pas

 

Filtrage des campagnes dans l'analyse du parcours client

L'analyse du parcours client comprend un filtre pour les campagnes qui vous permet de vous concentrer sur les points de contact obtenus grâce à une campagne. Par exemple, si vous voulez seulement inclure les vues de pages, les soumissions de formulaire et les clics d'e-mails associés à une campagne, vous pouvez sélectionner la campagne concernée dans le filtre événement lors de la création du rapport.

 

*Disponible uniquement pour les clients du Marketing Hub Entreprise


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Nouvelles bannières sur la probation d'envoi d'e-mails

Les bannières affichant des messages d'avertissement ont été revues afin de fournir des informations plus claires sur le niveau de gravité et d'offrir un meilleur support pour résoudre le problème. Les clients ont ainsi une meilleure compréhension de leurs performances de délivrabilité et des conséquences s'ils ne les améliorent pas. En outre, la fonctionnalité repensée indique explicitement sa fonction, à savoir préserver l'état du portail et signaler rapidement tout signe de détérioration.

 

*disponible pour les clients disposant des outils gratuits du Marketing Hub et de la version Starter

 

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Fusionner les données des tâches dans les rapports d'activité

Des mises à jour ont été apportées afin d'inclure les données de tâches de publication (tâches de campagne) dans la catégorie Type d'activité = Tâches des rapports d'activité.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

 

Vous pouvez à présent ajouter vos listes statiques à vos campagnes directement depuis l'outil Listes.

Une nouvelle fonctionnalité Ajouter à la campagne a été ajoutée à la liste d'outils (plus précisément aux listes statiques basées sur les contacts) afin de vous aider à optimiser vos processus. Cette nouvelle option vous permet d'ajouter vos listes à de nouvelles campagnes ainsi qu'à des campagnes existantes dans HubSpot.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

 

Plages de dates relatives et nouveau design de cartes dans les analytics de parcours client

Vous disposez à présent de deux choix de plages de dates pour créer un rapport dans l'analyse du parcours client. Vous pouvez choisir une plage de dates statique, où la plage de dates sera fixée ou une plage de dates relative.

 

Par ailleurs, vous disposez de plus d'informations sur la manière dont votre rapport est créé grâce au nouveau design de cartes.

 

*Disponible uniquement pour les clients du Marketing Hub Entreprise

 

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Événements SMS dans le flux d'activité des contacts

Les clients disposent désormais d'une vue d'ensemble sur la délivrabilité des SMS et sur les événements d'interaction, comme les confirmations d'envoi de SMS ou encore les clics de SMS, et ce, directement depuis le flux d'activité de chaque contact.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise 

 

Gérer les types d'abonnement et les statuts dans les unités commerciales

Vous pouvez gérer les types d'abonnement et les statuts dans les différentes unités commerciales. La version bêta vous permet de gérer les différents types d'abonnement séparément pour les différentes unités commerciales. Ainsi, les contacts qui se désabonnent de l'une d'entre elles resteront abonnés aux autres marques de votre portail HubSpot.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

 

Création de listes filtrées par un statut d'abonnement SMS 

Les clients peuvent créer des listes statiques ou dynamiques en fonction des statuts d'abonnement SMS (abonné, non abonné, désabonné).

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

 

CMS Hub

Options permettant aux contacts de télécharger ou de supprimer leurs données

Vous pouvez à présent ajouter des modules pour permettre aux contacts de télécharger ou de supprimer leurs données personnelles. Une fois ceux-ci ajoutés, les informations sur la suppression et le téléchargement des données personnelles apparaîtront sur la page de gestion des inscriptions d'un contact. Vous pouvez décider si vous souhaitez donner le choix à vos contacts.

 

*Disponible pour les clients CMS Hub Pro et Entreprise

 

Préparer un clone distinct

Grâce à l'outil de préparation de contenu, vous pouvez repenser votre site web et vos pages de destination dans un environnement de test. Vous pouvez modifier le design et remplacer les pages hébergées sur HubSpot ou en créer de nouvelles. Vous pouvez également cloner des pages hébergées sur HubSpot et les publier en tant que nouvelles pages.

 

*Disponible pour les clients CMS Hub Pro et Entreprise

 

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Marketing Hub + CMS Hub

Approbations dans la barre latérale de collaboration

Vous pouvez à présent effectuer un suivi des approbations dans la barre latérale de collaboration. Dans l'onglet Approbations de la barre latérale de collaboration, la section rassemble toutes les activités liées aux approbations.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Entreprise et CMS Hub Entreprise

 

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Version en glisser-déposer de la barre latérale de collaboration

Après la publication de la version glisser-déposer de la barre latérale de collaboration dans les workflows, les tableaux de bord, les e-mails marketing et les formulaires, cette dernière sera ajoutée aux outils HubSpot restants utilisant la version antérieure de la barre latérale.

 

Cela inclut :

  • Les publicités
  • Les blogs
  • Les campagnes
  • Les pages de destination
  • Les SMS
  • Les pages de site web

 

La barre latérale de collaboration/de commentaires permet aux spécialistes en marketing d'accéder rapidement à différents outils de collaboration et de productivité dans HubSpot.

 

La première version occupait une bonne partie de l'espace à droite de l'écran et la taille ne pouvait être ajustée. Cette nouvelle version de la barre latérale est plus petite et amovible et peut être placée à l'endroit qui convient le mieux aux marketeurs.

 

*Disponible pour les clients CMS Hub et Marketing Hub Pro et Entreprise

 

Vues sauvegardées et nouveau mode Galerie pour les CTA

Les vues sauvegardées pour les CTA vous permettent de filtrer tous vos CTA en fonction des filtres avancés disponibles et de les sauvegarder en tant que vues pour vous, votre équipe ou tout utilisateur du portail HubSpot. Les vues vous permettent d'accéder rapidement aux CTA dont vous avez besoin et de gérer vos brouillons, les CTA récemment publiés ou créés ou toute autre vue créée. Les CTA comportent à présent les dernières fonctionnalités en date pour les vues sauvegardées dont les filtres et/ou, une gestion améliorée des vues et un nouveau mode galerie.

 

Le mode galerie offre une nouvelle manière de visualiser et de gérer les CTA. Il s'appuie sur une structure standard des tableaux et crée une mise en page plus visuelle, axée sur un aperçu des images d'un CTA en plus du nom standard du statut et des informations sur la performance. L'image d'aperçu constitue la manière la plus efficace d'identifier un CTA. Jusqu'à présent, elle se présentait sous un format réduit à une unique cellule dans un tableau. Le nouveau mode galerie place cet aperçu au centre et permet aux utilisateurs d'avoir un aperçu global rapide.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub et CMS Hub Starter, Pro et Entreprise

 

Faites vos premiers pas

 

Sales Hub

Gestion des leads et prospection

Un nouvel objet appelé Leads a été ajouté au Sales Hub. Les leads transforment la manière dont les représentants commerciaux gèrent leurs efforts de prospection et de qualification pour la génération de leads inbound et outbound dans HubSpot. C'est depuis l'onglet leads dans l'espace de travail pour la prospection que vous pouvez les gérer.

 

Remarque : les leads ne remplacent pas les contacts. Ce sont des objets secondaires (comme les transactions et les tâches) qui peuvent être associés à des contacts et à des fiches d'informations d'entreprises.

 

*Disponible pour les clients Sales Hub Pro disposant d'une licence Sales

 

Service Hub

Partage d'un lien dans les messages de la boîte de réception des conversations et le centre de support

Vous n'aurez plus à perdre de temps à faire défiler une conversation pour trouver un message spécifique. Avec les liens de type deep link, il est à présent possible de copier-coller un lien dans n'importe quel message dans la boîte des conversations ou dans le centre de support et de le partager facilement avec le reste de l'équipe.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Sales Hub et Service Hub

Rappels par défaut, rappels pour les rendez-vous pris via le CRM et rappels pour les rendez-vous pris via la fonctionnalité des horaires proposés

Vous pouvez à présent configurer des intervalles de rappel par défaut, envoyer des rappels pour les rendez-vous pris via le CRM et envoyer des rappels pour des rendez-vous pris via la fonctionnalité des horaires proposés dans Réunions. Les e-mails de rappel ne pouvaient être auparavant que configurés automatiquement via des pages de planification.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Transfert des formulaires de leads

Il est à présent possible de transférer des formulaires de lead vers des rendez-vous, ce qui permet d'optimiser la prise de rendez-vous. Cette mise à jour facilite plus que jamais la prise de rendez-vous. Fini les redirections sans tenir compte des particularités des visiteurs. Cette fonctionnalité vous aide à exploiter les informations collectées dans les formulaires pour personnaliser le parcours des clients et vous assurer qu'ils reçoivent le lien de prise de rendez-vous qui correspond au mieux à leurs besoins.

 

*Disponible pour les clients Sales Hub et Service Hub Entreprise

 

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Créer ses propres modèles d'objectif

Les objectifs personnalisés permettent aux clients de sélectionner n'importe quel objet et propriété et d'y appliquer un certain nombre de filtres afin d'atteindre un niveau de personnalisation qui convient à l'entreprise. Définir le bon objectif personnalisé requiert une réflexion et des efforts soutenus. De nombreux utilisateurs ont fait part de leur difficulté à réutiliser leur objectif personnalisé et de la nécessité de le redéfinir de façon mensuelle, trimestrielle ou annuelle.

 

Cette mise à jour vous fait gagner en efficacité en vous permettant de sauvegarder vos objectifs personnalisés en tant que modèles. Ces modèles seront disponibles dans la bibliothèque de modèles dans la section Mes modèles.

 

*Disponible pour les clients Sales Hub et Service Hub Entreprise

 

Liste des numéros bloqués

Une communication efficace est essentielle pour réussir ses appels. Protéger vos représentants commerciaux des appels indésirables renforce la réputation et la sécurité de votre entreprise. Grâce à la liste des numéros bloqués, les administrateurs et les super administrateurs peuvent éviter de recevoir des spams et atténuer les risques de faille de sécurité.

 

*Disponible pour les clients Sales Hub et Service Hub Starter, Pro et Entreprise

 

Operations Hub

Vue d'ensemble sur l'adoption et l'utilisation des modèles de données

La vue d'ensemble du modèle de données permet aux utilisateurs de comprendre plus rapidement l'adoption et l'utilisation des modèles de données.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

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Actions personnalisées d'API : personnalisez les données renvoyées en fonction du type de workflow

Lorsque vous créez vos propres actions de workflow et utilisez des champs de données externes, vous pouvez également transmettre le type d'objet pour lequel l'action est utilisée et personnaliser ainsi les données renvoyées.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

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Notifications pour les problèmes de workflow

Les utilisateurs peuvent être à présent informés des problèmes de workflow via Slack, e-mail, Facebook, Workplace, Microsoft Teams, via mobile, un navigateur ou par notification depuis l'application. Ainsi, les workflows les moins essentiels pour l'entreprise peuvent continuer d'être gérés via l'onglet Workflows nécessitant une révision, mais les utilisateurs peuvent recevoir des notifications pour les problèmes concernant les workflows prioritaires à chaque fois qu'ils se produisent ou après une certaine période définie par l'utilisateur. Les notifications de workflow sont disponibles dans les portails HubSpot des clients disposant de la version Entreprise.

 

*Disponible uniquement pour les clients Entreprise

 

Suivi de la synchronisation des données par vue de fiche d'informations

La synchronisation des données est déjà disponible pour plus de 100 intégrations dans le marketplace et peut être utilisée pour différents objets, allant des contacts aux transactions, en passant par les factures. Les clients veulent effectuer un suivi de la synchronisation des données pour toutes ces intégrations.

 

L'inspection de synchronisation des données par vue d'enregistrement est la fonctionnalité qui permet d'obtenir toutes les informations souhaitées sur vos données. Une fois l'intégration pour la synchronisation des données installée, vous pouvez optimiser l'analyse de vos données.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Informations sur la qualité des données dans le générateur de rapports personnalisés

Avec cette mise à jour, la fenêtre modale des propriétés du générateur de rapports personnalisés inclut des informations sur la qualité des données des contacts, des entreprises, des transactions et des tickets.

 

*Disponible pour les clients Operations Hub Pro et Entreprise

 

Inscription des branches fractionnées aléatoires dans les workflows

Les clients peuvent à présent utiliser les workflows pour répartir aléatoirement les fiches d'informations inscrites en des groupes de taille équivalente à des fins d'expérimentation de workflows.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

 

Jauges de visualisation dans le générateur de rapports personnalisés

Le générateur de rapports personnalisés comprend à présent des jauges de visualisation. Celles-ci permettent d'analyser facilement la performance des données en comparaison avec des plages définies.

 

*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise

 

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Définir le statut de l'abonnement SMS ou WhatsApp d'un contact à l'aide de workflows

Vous pouvez à présent définir ou mettre à jour le statut de l'abonnement SMS ou WhatsApp avec un workflow basé sur les contacts.

 

*Disponible pour les clients Pro et Entreprise du Marketing Hub et du Service Hub

 

Création de listes filtrées par un statut d'abonnement WhatsApp

Les clients peuvent créer des listes statiques ou dynamiques en fonction des statuts d'abonnement SMS (abonné, non abonné, désabonné). Il s'agit d'une fonctionnalité similaire à celle destinée à la segmentation de liste pour les e-mails.

 

*Disponible pour les clients Pro et Entreprise du Marketing Hub et du Service Hub

 

Commerce Hub

Page de paiement avec Apple Pay et Google Pay mise à jour

Suite à la mise à jour, les paiements effectués par carte de crédit affichent une nouvelle mise en page et le paiement ACH est à présent plus sécurisé grâce à une vérification instantanée des comptes en banque.

 

Les vendeurs utilisant les pages de paiement natives peuvent donner la possibilité aux acheteurs de payer avec Apple Pay et Google Pay.

 

Proposer des méthodes de paiement sécurisées et efficaces au moment du paiement est crucial pour optimiser les conversions et les revenus. L'ajout d'Apple Pay et de Google Pay permet d'atteindre ces objectifs et d'offrir aux acheteurs une expérience de paiement rapide et efficace.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

**Les outils de paiement de HubSpot sont disponibles pour les clients se trouvant aux États-Unis et utilisant une édition Starter, Pro ou Entreprise de n'importe quel logiciel.

 

Intégration du paiement plus flexible

Une section destinée au récapitulatif de commande a été ajoutée à l'intégration du paiement pour permettre aux commerçants de trouver des fonctionnalités utiles, telles qu'un générateur de codes de réduction et des options permettant aux acheteurs d'ajouter des produits supplémentaires et d'ajouter des quantités et des valeurs.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

**Les outils de paiement de HubSpot sont disponibles pour les clients se trouvant aux États-Unis et utilisant une édition Starter, Pro ou Entreprise de n'importe quel logiciel.

 

Générer automatiquement des factures pour les paiements d'abonnements

Les utilisateurs des paiements qui créent des factures à l'aide des abonnements récurrents pourront à présent générer automatiquement des factures pour faciliter le suivi des revenus.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

**Les outils de paiement de HubSpot sont disponibles pour les clients se trouvant aux États-Unis et utilisant une édition Starter, Pro ou Entreprise de n'importe quel logiciel.

 

Propriétés de l'entreprise sur les liens de paiement

Les propriétés de l'entreprise peuvent à présent être ajoutées aux liens de paiement, ce qui permet à une entreprise de collecter des informations sur les contacts et les entreprises.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

**Les outils de paiement de HubSpot sont disponibles pour les clients se trouvant aux États-Unis et utilisant une édition Starter, Pro ou Entreprise de n'importe quel logiciel.

 

Plateforme CRM

Description des objets personnalisés

Les administrateurs pourront fournir une courte description d'un type d'objet personnalisé afin d'apporter plus de clarté à toutes les personnes qui interagissent avec. La description sera visible depuis les paramètres des objets personnalisés, la vue d'ensemble du modèle de données et l'import.

 

Remarque : cette fonctionnalité permet également de sélectionner une propriété existante et de la définir en tant que propriété d'affichage secondaire lors de la modification.

 

*Disponible pour les clients disposant au moins d'un logiciel dans la version Entreprise

 

Export volumineux plus précis 

Les messages d'avertissement pour les exports volumineux ont été mis à jour afin de donner aux super administrateurs plus de contrôle sur les notifications reçues concernant ces exports depuis le portail HubSpot. Les super administrateurs peuvent à présent indiquer un nombre de fiches d'informations précis à partir duquel ils sont informés de l'export. Jusqu'à présent, ils ne pouvaient recevoir de notification que si plus de 50 % des fiches d'informations du portail HubSpot faisaient l'objet d'un export.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Commenter dans les listes

Les clients peuvent à présent commenter dans les listes individuelles dans HubSpot.

 

*Disponible pour les clients Pro et Entreprise

 

Corriger des valeurs incorrectes sur les propriétés de sélection de la liste déroulante

Les utilisateurs peuvent à présent sélectionner une option d'énumération incorrecte d'une propriété de sélection et lui assigner une option de propriété valide sans quitter le flux d'import.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

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Les informations sources des propriétés sont désormais disponibles dans les exports des historiques des propriétés

Exporter l'historique d'une propriété permettait jusqu'à présent de consulter toutes les valeurs des fiches d'informations du CRM pour la propriété en question et la date à laquelle celles-ci ont changé. Des informations additionnelles ont été ajoutées à cet export pour vous permettre de voir les utilisateurs et les outils qui ont entraîné un changement de propriété dans le CRM.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Éditeur de fiches d'informations du CRM

L'éditeur de fiches d'informations du CRM permet aux administrateurs de personnaliser la colonne centrale d'une fiche d'informations pour qu'elle corresponde aux besoins de l'entreprise. Les administrateurs peuvent à présent ajouter de nouvelles cartes et de nouveaux onglets à la fiche d'informations au moment opportun.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

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Geler la première colonne sur les pages d'index

Cette mise à jour vous permet de geler rapidement la première colonne sur une vue pour que vous puissiez consulter les données du tableau sans perdre de vue la fiche d'informations sur laquelle vous travaillez.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

ID uniques personnalisés pour les contacts dans les imports

Les ID uniques personnalisés pour les contacts sont à présent pris en charge dans les imports. Vous pouvez ainsi insérer et dédupliquer vos données dans les contacts, les entreprises, les transactions, les tickets et les objets personnalisés en utilisant un ID unique de votre choix.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Logique de propriété conditionnelle

La logique de propriété conditionnelle permet aux administrateurs de montrer et de requérir les propriétés adéquates au moment opportun dans différentes sections du CRM. Sur la page Personnaliser le formulaire de création, les administrateurs pouvaient jusqu'à maintenant définir une logique conditionnelle pour les propriétés ajoutées au formulaire de création de fiche d'informations. À présent, ils peuvent définir des logiques de propriétés conditionnelles qu'elles aient été ajoutées ou non au formulaire. La logique sera déclenchée lorsque les représentants commerciaux modifieront les propriétés dans le CRM.

 

*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise

 

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Fonctionnalité pour compléter automatiquement le contenu dans l'éditeur de formules avancées

Cette fonctionnalité vise à rendre la rédaction de formules plus efficace et précise en fournissant des suggestions intelligentes et des conseils en temps réel.

 

Les clients devaient jusqu'à présent saisir manuellement le nom d'une propriété ou d'une fonction dans son intégralité ou les sélectionner dans une longue liste.

 

Cette nouvelle fonctionnalité permet de prédire, de compléter automatiquement ou de suggérer des options pour la propriété ou la fonction lors de la saisie. Vous pourrez ainsi optimiser vos processus, réduire la marge d'erreur et améliorer l'expérience utilisateur.

 

*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise

 

Marketplace des applications et intégrations

Nouvelles applications et mises à jour du marketplace des applications

Le marketplace des applications vous permet d'intégrer des outils existants ou de découvrir de nouvelles applications afin de vous aider à accélérer votre croissance, dont la nouvelle application certifiée Webflow, qui permet aux marketeurs de connecter leurs créations Webflow directement à HubSpot et de configurer des automatisations importantes. 

 

Depuis juillet, plus de 71 nouvelles applications ont été ajoutées au marketplace des applications et plus de 17 applications ont été améliorées grâce à l'ajout de nouvelles fonctionnalités.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

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Nouvelle application Webflow pour HubSpot

La nouvelle application certifiée et mise à jour Webflow vous permet de connecter votre site Webflow à HubSpot afin de bénéficier de la puissance des deux plateformes. Vous pouvez à présent :

 

  • Intégrer et personnaliser les formulaires HubSpot dans l'outil de gestion du design de Webflow.
  • Connecter et mapper les formulaires Webflow avec les formulaires HubSpot dans l'outil de design de Webflow.
  • Ajouter des ressources HubSpot à un site Webflow.
  • Intégrer les chatbots de HubSpot à votre site.
  • Ajouter le code de suivi HubSpot à votre site.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Inscrire des contacts à une séquence HubSpot depuis Salesforce

Vous pouvez inscrire vos contacts dans une séquence directement depuis Salesforce pour automatiser vos prises de contact.

 

*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise 

 

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Planifier des rendez-vous HubSpot à partir de Salesforce

Les clients Salesforce et HubSpot peuvent à présent planifier des rendez-vous HubSpot directement depuis un contact ou la fiche d'informations d'un contact sans quitter Salesforce.

 

*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise 

 

Autorisations requises pour l'installation d'applications publiques à partir de sites web tiers

Actuellement, une autorisation d'accès au marketplace des applications est requise pour installer des applications depuis le marketplace des applications HubSpot. Une autorisation sera également requise pour installer une intégration, y compris les intégrations provenant de sites web tiers.

 

Une autorisation d'accès au marketplace des applications sera requise en plus des autres autorisations nécessaires pour installer l'application en fonction du niveau d'accès requis par l'application.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Carte de synchronisation des intégrations pour la synchronisation des données : Zoho CRM, Pipedrive, Copper, Odoo et Shopify

La carte de synchronisation des intégrations est disponible pour 5 intégrations de synchronisation des données supplémentaires.

 

  • Zoho CRM
  • Pipedrive
  • Copper
  • Odoo
  • Shopify (l'intégration est en version bêta privée)

 

Elle est déjà disponible pour NetSuite et Microsoft Dynamics 365. Elle peut être utilisée pour les fiches d'informations de contacts, d'entreprises et de transactions dans HubSpot.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels 

 

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Appareil mobile

Les appels, les notes et les activités enregistrées sont désormais associés aux bonnes fiches d'informations sur mobile.

La logique présentée dans l'article de la base de connaissances Associer des activités à des fiches d'informations a été encodée dans l'application. Lorsqu'un utilisateur commence à enregistrer une activité sur une fiche d'informations (la fiche d'informations d'un contact par exemple), leur principale entreprise et les transactions récemment ouvertes seront présélectionnées en tant qu'associations. L'utilisateur peut ajouter ou supprimer les associations de son choix.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Modifier les e-mails marketing sur mobile

Les e-mails marketing sont l'une des fonctionnalités les plus employées dans HubSpot aujourd'hui. De nombreux marketeurs s'appuient sur cet outil au quotidien pour développer leurs stratégies d'inbound marketing. En donnant la possibilité aux spécialistes marketing de gérer leurs e-mails marketing sur l'application mobile, HubSpot leur offre une expérience utilisateur sur plusieurs plateformes qui les aide à gérer leurs communications

 

De nouvelles fonctionnalités sont à présent disponibles pour aider les marketeurs. Cette nouvelle version de l'outil permet aux marketeurs d'aller encore plus loin et de modifier, de planifier et d'envoyer des e-mails marketing d'utilisation régulière, automatisés, de blog, RSS, de suivi et en fonction des fuseaux horaires.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Starter, Pro et Entreprise

 

Publier des posts Facebook plus riches sur mobile

Les marketeurs peuvent à présent inclure 20 images dans leurs posts sur Facebook depuis un mobile, et non plus seulement quatre comme c'était le cas jusqu'à présent. Ce changement leur permet de créer du contenu plus riche et plus susceptible de captiver leur audience.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

 

Créer de meilleurs posts LinkedIn, avec des vidéos et plus d'images depuis un mobile

Grâce à cette mise à jour de l'application mobile, vous pouvez publier des vidéos sur vos comptes LinkedIn personnels et créer des posts contenant plus de quatre images.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

 

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Accéder aux fichiers et les gérer sur mobile

Dans cette première itération, vous pouvez charger, consulter, sauvegarder, partager et supprimer vos fichiers.

 

Vous pouvez accéder à tous vos fichiers depuis la navigation mobile principale de HubSpot, dans le menu Fichiers. Vous pourrez chercher, trier vos filtres et naviguer dans les dossiers. Une fois que vous avez trouvé le fichier que vous cherchiez, vous pouvez soit le supprimer, soit le sauvegarder sur votre téléphone ou le partager.

 

Vous pouvez également charger votre contenu dans les Fichiers.

 

*Disponible pour les clients CMS Hub Pro et Entreprise

 

Mises à jour concernant plusieurs logiciels

Annulation des e-mails d'inscription au contrôle d'accès

Les e-mails d'inscription au contrôle d'accès sont annulés et les annulations sont rendues visibles dans les paramètres de contenu privé et les notifications de l'application HubSpot pour indiquer lorsqu'une annulation se produit.

 

*Disponible uniquement pour les clients du Service Hub Pro et Entreprise ainsi que les clients du CMS Hub Entreprise

 

Barre d'outils globale au-dessus de la barre de navigation de HubSpot, avec une recherche améliorée

Cette nouvelle barre d'outils située au-dessus de la barre de navigation actuelle donne un accès direct à des fonctionnalités telles que les appels et les ressources d'aide et comprend une barre de recherche plus grande qui remplace l'icône de recherche précédente.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Suivi automatisé des e-mails d'inscription pour le contenu privé

Dans les paramètres de contenu privé, les utilisateurs de HubSpot peuvent à présent activer un suivi automatisé des e-mails d'inscription, qui enverra automatiquement des e-mails aux contacts qui n'ont pas complété leur inscription. Cette mise à jour est importante car les contacts ne peuvent accéder au contenu privé tant qu'ils ne terminent pas leur inscription.

 

*Disponible uniquement pour les clients du Service Hub Pro et Entreprise ainsi que les clients du CMS Hub Entreprise

 

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Tableau de bord sur la confidentialité des données

Un nouveau tableau de bord centré sur la confidentialité des données est disponible. Il présente six rapports sur la région, le comportement et l'engagement des contacts ainsi qu'une base juridique pour le traitement de leurs données. Ces données constituent un point de départ pour effectuer un suivi et mieux gérer les contacts de vos comptes et pour mettre en place des processus qui répondent aux risques concernant la confidentialité.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Un plus grand nombre de détails et de libellés sur chaque résultat de recherche globale

Vous pouvez à présent voir plus de détails sur un contact, une entreprise, une transaction, un ticket ou une tâche lorsque vous effectuez une recherche globale. Tous les détails des résultats sont à présent libellés pour vous aider à identifier l'élément que vous recherchez, même s'il existe plusieurs résultats avec des noms ou des propriétés similaires.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Configuration simplifiée de la redirection Apex

Lorsque vous connectez un domaine personnalisé, les versions des sites des clients comportant et ne comportant pas le sous-domaine www seront paramétrées de manière à rediriger les utilisateurs par défaut. Ces derniers pourront choisir d'accepter ou non la redirection automatique. L'objectif est de simplifier le processus de connexion au domaine et d'éliminer tout risque de confusion pour les propriétaires de sites internet.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Sous-titres multilingues pour les vidéos HubSpot

Les clients pourront sélectionner des fichiers présentant des sous-titres multilingues dans des langues spécifiques à charger. Il suffira aux personnes visionnant les vidéos de sélectionner les sous-titres de leur choix dans le lecteur vidéo depuis la liste des langues disponibles.

 

*Disponible pour les clients Marketing Hub, CMS Hub et Service Hub Pro et Entreprise

 

Regroupement des notifications pour les commentaires

Dans le cadre de cette mise à jour, les commentaires soumis à intervalles rapprochées seront soumis dans un seul fil de discussion. Cela signifie que les utilisateurs recevront moins de notifications et, lorsqu'ils le feront, ils pourront voir plus d'informations sur le contexte de la conversation.

 

*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise 

 

Options personnalisables pour l'expiration d'une session en raison de l'inactivité de l'utilisateur

L'expiration d'une session sur un portail HubSpot contraint l'utilisateur à se reconnecter à son compte après une certaine période d'inactivité. La valeur par défaut pour cette inactivité correspond à 24 h, mais grâce à cette mise à jour, les administrateurs auront la possibilité de configurer la valeur d'expiration d'une session pour tous les utilisateurs du compte.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Améliorations apportées aux commentaires non lus

Des mises à jour ont été apportées à la barre latérale de collaboration afin de faciliter la recherche de nouveaux commentaires et de ceux non lus. Celles-ci incluent :

 

  • Compteur de commentaires non lus
  • Aperçu des commentaires non lus
  • Lien qui redirige vers les nouveaux commentaires à partir des notifications d'e-mail

 

*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise 

 

Vue d'ensemble des utilisateurs et nouvelles propriétés utilisateur sur les fiches d'informations utilisateur

Avec cette mise à jour, les administrateurs peuvent afficher l'onglet « Vue d'ensemble » des journaux d'utilisateurs pour afficher des informations détaillées sur la connexion au compte, la sécurité et l'association de données pour des utilisateurs spécifiques, et pour vérifier que les utilisateurs utilisent les outils HubSpot de la meilleure façon possible pour l'entreprise. De plus, les administrateurs de compte disposant d'un abonnement Entreprise peuvent afficher des informations plus détaillées sur l'utilisation du portail.

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Changement de fuseau horaire pour les propriétés Date et Date et heure

Cette mise à jour donne plus d'informations sur le fuseau horaire selon lequel une propriété de date ou de date et d'heure sont évaluées. Le système backend qui génère des listes stocke les propriétés de date et de date et d'heure dans différents formats de fuseau horaire. Par défaut, celles-ci sont stockées et évaluées en fonction des fuseaux horaires suivants :

 

  • Dates : UTC
  • Date et heure : fuseau horaire du portail 

 

Cela signifie qu'en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et du fuseau horaire de votre portail, vous pourrez voir des fiches d'informations être qualifiées pour des listes si les listes en question incluent des propriétés de date ou de date et d'heure dans les filtres. (Par exemple, votre bureau est à Boston et vous vous situez à Dublin).

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Mise à jour du tableau des utilisateurs avec des données et des filtres supplémentaires

Une nouvelle version du tableau des utilisateurs qui présente des informations supplémentaires sur les utilisateurs dans un portail donné est à présent disponible. Les personnes consultant ce tableau peuvent facilement afficher les propriétés des nouveaux utilisateurs pour avoir une idée plus claire de la phase de configuration dans laquelle se trouvent ces utilisateurs, de la manière dont ils ont été configurés et de la date de leur dernière activité.

 

Les propriétés visibles dépendent du type d'abonnement mais incluent les éléments suivants :

 

  • Nom
  • Licence
  • Ensembles d'autorisations (Entreprise)
  • Accès
  • Équipe principale (Pro et Entreprise)
  • Équipes supplémentaires (Pro et Entreprise)
  • Statut de l'invitation
  • Utilisateur partenaire
  • Dernière activité
  • Statut de SCIM (Entreprise)
  • Statut de l'e-mail
  • Statut du calendrier
  • Synchronisation du calendrier
  • Pages de planification

 

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

 

Déplacer facilement les utilisateurs de super administrateurs vers des niveaux de permissions inférieurs dans le centre de sécurité.

Le centre de sécurité recommande actuellement aux utilisateurs de limiter le nombre de super administrateurs dans leur compte et d'en supprimer s'ils en ont trop. Vous pouvez facilement sélectionner un ensemble d'autorisations ou un modèle de permission depuis la liste d'ensembles d'autorisations du portail pour modifier rapidement et en masse les autorisations de super administrateur.

*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels