by:
BérangèreL
Marketing Hub
API Conversions de Facebook pour la migration instantanée des formulaires
HubSpot a mis à jour son intégration avec l'API Conversions de Facebook. L'API Conversions est conçue pour créer une connexion directe entre vos données marketing et les systèmes pour optimiser le ciblage publicitaire, réduire le coût par action et mesurer les résultats sur l'ensemble des technologies Meta.
Désormais, vous pouvez transférer tout événement de changement de phase du cycle de vie HubSpot vers Meta en tant que conversion via une intégration simple d'utilisation.
*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise
Publications sur les réseaux sociaux : identification de profils dans les photos et les vidéos
Vous pouvez à présent identifier des profils Instagram dans les photos et les Reels.
*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise
Publications sur les réseaux sociaux : identification de profils dans des posts LinkedIn
Il est à présent possible de mentionner des profils dans des posts LinkedIn.
*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise
Nouvelle mise en page des informations des campagnes individuelles
Les campagnes individuelles bénéficient d'une nouvelle mise en page plus détaillée qui permet d'afficher plus d'informations à l'écran et d'éditer en ligne les propriétés.
*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise
Nouvelles limites pour les e-mails programmables
Les limites pour les e-mails programmables ont été redéfinies. Si vous utilisez des jetons dans ce type d'e-mails, les limites énoncées dans le tableau ci-dessous seront applicables :
*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise
Nombre de segments de messages estimés pour les SMS
HubSpot fournit à présent une estimation du nombre de segments utilisables pour les SMS créés dans l'éditeur de SMS. Cette mise à jour vise à donner aux marketeurs une meilleure visibilité sur l'utilisation des segments de messages.
*Disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise
Valeur des transactions associées : ajout d'un nouvel indicateur pour les cartes d'attribution
Les utilisateurs du Marketing Hub Entreprise disposent à présent d'un quatrième indicateur sur leur carte d'attribution des revenus. Celui-ci indique la somme totale de toutes les transactions conclues pour lesquelles un contact a interagi avec une ressource.
*Disponible uniquement pour les clients du Marketing Hub Entreprise
CMS Hub
Limitation pour la configuration de pages dynamiques avec un tableau HubDB ou un objet du CRM
Un tableau HubDB ou un type d'objet du CRM peuvent à présent être configurés comme source de données pour les pages dynamiques jusqu'à 10 fois maximum.
*Disponible pour les clients CMS Hub Pro et Entreprise
Import des éléments de navigation
Lors de l'import de pages de site web dans HubSpot, les utilisateurs peuvent également importer les éléments de navigation du site concerné.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Publication et mise à jour du contenu en un clic
Les marketeurs souhaitent disposer d'options de publication et de mise à jour du contenu efficace. Ce processus est à présent beaucoup plus rapide grâce à une action en un clic. Les utilisateurs pourront rester dans l'éditeur de contenu après la publication ou la mise un jour afin de passer directement à la page ou au post suivant.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Marketing Hub et CMS Hub
Assistant IA : générateur d'articles de blog alimenté par l'IA
Ce nouveau générateur d'articles de blog offre un remède au syndrome de la page blanche et permet aux utilisateurs de se lancer dans le SEO et la gestion de blog en toute confiance. Grâce à lui, vous pourrez planifier et créer des articles de blog de qualité, optimisés pour le SEO et adaptés à votre audience.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Service Hub
Nouveaux modèles de workflows dans le Service Hub
Quatre nouveaux modèles ont été ajoutés à la bibliothèque des modèles pour être utilisés pour le service client. Les utilisateurs pourront les consulter dans la bibliothèque des modèles. Cependant, les modèles ne sont disponibles qu'en fonction du logiciel dont ces derniers disposent, car certains workflows et actions basés sur les objets sont également limités à certains logiciels.
Les nouveaux modèles permettront aux utilisateurs de :
- Indiquer aux propriétaires de tickets qu'un SLA est attendu prochainement
- Définir la priorité des tickets
- Créer des tâches basées sur la source du ticket
- Attribuer des tickets à un propriétaire
*Disponible pour les clients Service Hub Pro et Entreprise
Sales Hub et Service Hub
Cartes de recommandation de guides conversationnels
Jusqu'à présent, les guides conversationnels étaient rassemblés dans une liste située dans un panneau latéral sur les fiches d'informations des entreprises, des contacts, des transactions, des tickets et des objets personnalisés. Les nouvelles cartes de recommandation montrent aux utilisateurs exactement ce dont ils ont besoin au bon moment en suggérant des guides conversationnels dans le panneau central des pages de fiches d'informations.
*Disponible pour les clients Sales Hub et Service Hub Pro et Entreprise
Analytics d'appel
La page d'analytics d'appel simplifie le processus d'évaluation des données en fournissant un rapport prêt à l'emploi. Cette page dédiée permet aux utilisateurs des appels HubSpot d'accéder facilement aux données d'appels en quelques clics et de les analyser.
*Disponible pour les clients Sales Hub et Service Hub Starter, Pro et Entreprise
Nouveaux modèles d'objectifs disponibles
Créez et assignez des objectifs et évaluez les résultats obtenus à l'aide des nouveaux modèles d'objectifs disponibles dans la bibliothèque de modèles d'objectifs.
- Les nouveaux modèles suivants sont disponibles pour tous les clients du Sales Hub Pro et Entreprise : transactions créées, appels passés et rendez-vous organisés.
- Les nouveaux modèles suivants sont disponibles pour tous les clients du Service Hub Pro et Entreprise : temps moyen de résolution des tickets, temps moyen de réponse aux tickets, tickets fermés.
*Disponible pour les clients Sales Hub et Service Hub Pro et Entreprise
Operations Hub
Limite quotidienne d'inscription des fiches d'informations pour les workflows dans les sandboxes
HubSpot a mis en place une limite quotidienne d'inscription des fiches d'informations pour les workflows dans les sandboxes. Depuis le 1ᵉʳ novembre, les utilisateurs des sandboxes ont la possibilité d'inscrire un maximum de 100 000 fiches d'informations par compte chaque jour. Les inscriptions de fiches d'informations n'étaient jusqu'à présent pas limitées sur les sandboxes.
*Disponible pour tous les clients Entreprise
Surveillance des anomalies dans les mises à jour des propriétés
Les utilisateurs peuvent à présent surveiller de manière proactive les anomalies dans les mises à jour des propriétés à l'aide de HubSpot AI. Cela inclut une nouvelle section du centre de contrôle de la qualité des données qui gère les propriétés et permet de corriger les erreurs. Les utilisateurs auront la possibilité de s'inscrire et d'inscrire d'autres personnes aux notifications avertissant de la présence d'anomalies.
*Disponible pour les clients Operations Hub Pro et Entreprise
Déclenchement des workflows grâce aux webhooks
Vous pouvez à présent déclencher des workflows depuis les webhooks. Les déclenchements de workflows depuis les webhooks vous donnent plus de flexibilité et vous permettent ainsi d'extraire des données depuis des systèmes et des applications tiers afin de déclencher des workflows directement dans HubSpot. Cette fonctionnalité peut être utilisée dans de nombreux cas d'automatisation impliquant des données tiers.
*Disponible pour les clients Operations Hub Pro et Entreprise
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Commerce Hub
Mise à jour du design de la barre latérale dans les liens de paiement
La barre latérale dans les liens de paiement a été revue afin de faciliter les paiements.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
**Les outils de paiement de HubSpot sont disponibles pour les clients se trouvant aux États-Unis et utilisant une édition Starter, Pro ou Entreprise de n'importe quel logiciel.
Connecter un compte Stripe existant au Commerce Hub grâce à OAuth
Cette mise à jour vise à faciliter la connexion au Commerce Hub pour les clients disposant d'un compte Stripe. OAuth vous permet de connecter facilement votre compte Stripe existant et de percevoir des paiements grâce au traitement des paiements Stripe (en version bêta).
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
**Les outils de paiement de HubSpot sont disponibles pour les clients se trouvant aux États-Unis et utilisant une édition Starter, Pro ou Entreprise de n'importe quel logiciel.
Plateforme pour les développeurs
Limite d'inscription quotidienne des fiches d'informations pour les workflows dans les comptes test pour les développeurs
HubSpot met en place une limite d'inscription quotidienne des fiches d'informations pour les workflows dans les comptes tests pour les développeurs. Depuis le 1ᵉʳ novembre, les utilisateurs ont la possibilité d'inscrire un maximum de 100 000 fiches d'informations par compte chaque jour. Les inscriptions de fiches d'informations n'étaient jusqu'à présent pas limitées sur les comptes tests.
*disponible pour tous les comptes test pour les développeurs
Plateforme CRM
Journal d'activité de synchronisation des sandboxes mis à jour pour afficher les utilisateurs actifs
Grâce à cette mise à jour, les super administrateurs peuvent voir rapidement les actions effectuées dans les sandboxes et savoir quels utilisateurs ont accès à ces environnements.
*Disponible pour tous les clients Entreprise
Formatage de nombre pour les devises et pourcentages désormais disponible dans le générateur de rapports personnalisés
Il est à présent possible de formater les nombres dans le générateur de rapports personnalisés en tant que devise ou pourcentage spécifique et de contrôler l'affichage de nombres décimaux et négatifs.
*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise
Changements apportés aux pipelines visibles dans le journal d'audit centralisé
Les changements apportés aux pipelines (création, mise à jour ou suppression) apparaissent désormais dans le journal d'audit centralisé.
Cette mise à jour permet d'apporter des réponses à des questions comme :
- Qui a modifié le pipeline de tickets ?
- Qui a supprimé cette étape de la transaction ?
*Disponible pour tous les clients Entreprise
Changements supplémentaires apportés aux paramètres à présent visibles dans le journal d'audit centralisé
Les changements apportés aux pipelines (création, mise à jour ou suppression) apparaissent désormais dans le journal d'audit centralisé :
- Lorsqu'un utilisateur active ou désactive les paramètres d'association automatique des entreprises avec des contacts.
- Lorsqu'un utilisateur active ou désactive les paramètres des nouveaux assistants AI.
- Requêtes pour créer du contenu
- Analyse des clients
*Disponible pour tous les clients Entreprise
Actions rapides dans les listes
Un nouveau menu d'actions « Utiliser dans » dans les listes vous permet d'utiliser une liste spécifique pour obtenir des informations et effectuer des actions avec d'autres outils HubSpot.
*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise
Changements apportés aux listes à présent visibles dans le journal d'audit centralisé
Les changements apportés aux listes (création, mise à jour ou suppression) apparaissent désormais dans le journal d'audit centralisé.
*Disponible pour tous les clients Entreprise
Ajouter rapidement des fiches d'informations à une nouvelle liste depuis des pages indexées
Les utilisateurs ont désormais la possibilité d'utiliser des actions en masse pour les objets de contacts, d'entreprises, de transactions ou ceux personnalisés pour sélectionner et ajouter rapidement des fiches d'informations à une nouvelle liste statique rapidement.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Propriétés personnalisées et champ de description pour les listes
Grâce aux propriétés personnalisées et aux champs de description pour les listes, vous n'aurez plus de mal à organiser vos listes et à supprimer rapidement celles que vous n'utilisez plus.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Trouver facilement des fiches d'informations à associer
Les utilisateurs peuvent à présent consulter toutes leurs options en amont et choisir les fiches d'informations à associer depuis une liste. Pour s'assurer qu'ils ont sélectionné la bonne fiche d'informations, les utilisateurs peuvent soit consulter la fiche de leur choix ou des informations supplémentaires sur la fiche en passant le curseur dessus.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Adresses IP bloquées dans l'extension de messagerie HubSpot Sales
Jusqu'à présent, les mêmes paramètres pour bloquer les adresses IP étaient utilisés pour tous les portails auxquels un utilisateur appartenait. Ce problème a été résolu pour que les paramètres soient appliqués par portail.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Commentaires dans le journal d'audit centralisé
Les clients peuvent à présent ajouter des commentaires dans le journal d'audit centralisé. Cette mise à jour vise à améliorer la facilité d'utilisation de la fonctionnalité en permettant aux clients de communiquer avec d'autres utilisateurs du compte directement depuis celle-ci.
*Disponible pour tous les clients Entreprise
Mise à jour des propriétés calculées pour créer des équations personnalisées
Les équations personnalisées basées sur des propriétés calculées ont été revues pour en faciliter la création à l'aide d'un éditeur de formules.
*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise
Création intelligente de propriétés dans les imports
Les informations de vos fichiers importés sont à présent utilisées pour remplir automatiquement les différents champs nécessaires à la création de propriétés dans le flux d'import. Par exemple, les titres de colonne seront utilisés en tant que libellés de propriétés et si toutes les valeurs de propriétés sont des nombres, une propriété numérique sera créée. De plus, si le fichier comporte des valeurs qui se répètent, vous pourrez sélectionner la propriété adéquate dans une liste déroulante. Les valeurs du fichier seront également chargées dans la propriété, afin que vous n'ayez pas à le faire manuellement.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Appareil mobile
Étendre la recherche globale sur mobile
La recherche sur mobile n'est plus limitée. Bien que fonctionnelle, celle-ci était limitée auparavant au 12 premiers résultats. À présent, les utilisateurs pourront voir tous les résultats pertinents correspondant à leur requête sans limites.
*disponible sur Android et iOS pour toutes les versions de tous les logiciels
Notifications push dans le centre de notifications mobile
Les notifications push manquées ou ignorées sont désormais consultables dans le nouveau centre de notifications sur mobile.
*disponible sur Android et iOS pour toutes les versions de tous les logiciels
Soumission de prévisions de pipelines sur mobile
Il est à présent possible de soumettre et de vérifier des prévisions de pipelines sur l'application mobile sur iOS et Android.
*disponible sur Android et iOS pour les utilisateurs du Sales Hub Pro et Entreprise
Créer et modifier des réunions planifiées sur Android
Les utilisateurs Android peuvent à présent créer et modifier des réunions planifiées sur l'application mobile de HubSpot. Grâce à la synchronisation des calendriers Google ou Outlook, ces réunions apparaîtront dans l'application de calendrier native et les invitations pourront être envoyées aux contacts. Cette mise à jour est depuis peu également disponible sur iOS. Auparavant, les utilisateurs Android ne pouvaient que consigner un rendez-vous.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
Marketplace des applications et intégrations
Accéder à l'application HubSpot avant et après les réunions Zoom
Les utilisateurs peuvent à présent se connecter à HubSpot directement depuis une réunion Zoom en direct. L'application HubSpot est disponible avant et après une réunion Zoom en direct, ce qui vous permet de préparer et de conclure une réunion en toute facilité.
*Disponible pour les utilisateurs HubSpot disposant d'un abonnement à Zoom
Les e-mails, l'application WhatsApp et les boîtes de réception pour les formulaires sont à présent intégrés à Slack.
Les utilisateurs de l'intégration Slack peuvent à présent connecter leur espace de travail Slack à la boîte de réception de HubSpot. Les équipes pourront ainsi garder plus facilement un œil sur leur boîte de réception, réduire le nombre de messages manqués et le temps d'attente pour l'envoi de réponses.
*disponible pour tous les utilisateurs HubSpot
Nouveautés multi-logicielles
Désactivation des @mentions pour les utilisateurs sans permissions
Lorsqu'un utilisateur est mentionné dans un commentaire, HubSpot vérifie à présent que celui-ci a l'autorisation de consulter le document sur lequel il est mentionné.
*Disponible pour tous les clients Pro et Entreprise
Ajouter Cloudflare en tant que fournisseur de domaine personnalisé
Il est désormais possible de vous connecter à votre fournisseur DNS depuis HubSpot et de connecter des domaines en quelques clics. Cloudflare est un fournisseur de domaine supplémentaire qui permet aux clients disposant de domaines Cloudflare de les connecter facilement à HubSpot.
*Disponible pour toutes les versions de tous les logiciels
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