Nouveautés produits - mai 2024

[BérangèreL]

Marketing Hub
Nouveaux filtres d'attribution des publicités

Les utilisateurs de HubSpot ont désormais accès à 4 nouveaux filtres d'attribution des publicités qui donnent une image plus claire du parcours de leurs contacts.

La visualisation du retour sur investissement de l'intégralité de l'entonnoir des campagnes publicitaires est l'un des aspects les plus intéressants de l'outil Publicités. HubSpot propose actuellement un suivi des publicités qui permet de voir quels clients ont une interaction publicitaire sur leur fiche d'informations de contact. Ces données sont combinées aux données d'analytics afin de créer des filtres d'attribution qui illustrent le parcours de leurs contacts lorsqu'ils interagissent avec vos publicités. Le système d'attribution a été entièrement repensé afin d'accélérer le traitement des données et de simplifier l'utilisation des filtres.

*disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

Vue et filtre IA disponibles sur la page de gestion des SMS

HubSpot a le plaisir d'annoncer l'ajout d'un filtre et d'une vue IA à la page de gestion des SMS. Les marketeurs peuvent désormais filtrer et gérer leurs messages en fonction de l'assistance par IA fournie dans le contenu de leurs SMS.

La nouvelle vue et le nouveau filtre IA permettent aux marketeurs de visualiser, de filtrer et d'accéder rapidement à leurs messages SMS qui ont été générés ou assistés par l'IA.

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*disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

Vue et filtre AI disponibles sur la page de gestion des e-mails marketing

HubSpot a le plaisir d'annoncer l'ajout d'un filtre IA et d'une vue IA à la page de gestion des e-mails marketing. Les marketeurs peuvent désormais filtrer et gérer leurs e-mails en fonction de l'assistance par IA fournie dans le contenu de leurs e-mails.

La nouvelle vue et filtre IA permettra aux marketeurs de visualiser, de filtrer et d'accéder rapidement à leurs e-mails marketing générés ou assistés par l'IA.

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*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

SMS disponibles sur le calendrier marketing

Il est désormais possible d'afficher vos SMS programmés et publiés aux côtés d'autres ressources marketing dans le calendrier marketing.

*disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

Marketing + Content Hub

Critères de notation des approbations du contenu

Les approbations du contenu sont l'un des meilleurs moyens de s'assurer que les administrateurs HubSpot gèrent correctement les risques liés à leurs comptes, car elles requièrent l'accord d'autres utilisateurs avant que le contenu ne soit publié sur le web. Le bilan de santé de la sécurité évalue désormais si un compte a activé les approbations pour les types de contenu auxquels il a accès, notamment les articles de blog, les pages de destination, les pages de site web et les e-mails marketing. Si ce n'est pas le cas, les administrateurs peuvent facilement activer les approbations pour ces outils, si nécessaire, afin d'améliorer la sécurité de leur compte.

*disponible uniquement pour les clients Entreprise

Polices personnalisées prises en charge dans les nouveaux CTA

Vous pouvez désormais télécharger et utiliser des polices personnalisées avec les nouveaux CTA. Cette mise à jour rétablit les fonctionnalités de police personnalisée des anciens CTA, en apportant la même option à l'éditeur de CTA amélioré.

*disponible pour les clients Marketing Hub et Content Hub Starter, Pro et Entreprise

Sales Hub

Notifications relatives aux leads attribués

Les représentants commerciaux peuvent désormais recevoir des notifications par e-mail et dans l'application lorsqu'un nouveau lead leur est attribué.

*disponible pour les clients Sales Hub Pro et Entreprise

Leads - API publique

L'API d'objet CRM de HubSpot vous permet désormais de créer et de gérer des fiches d'informations de leads dans votre portail HubSpot, ainsi que de synchroniser les données de lead HubSpot entre HubSpot et d'autres systèmes.

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*disponible pour les clients Sales Hub Pro et Entreprise

API de répartition de transactions

La nouvelle API de répartition de transactions permet aux clients de lire et d'écrire des répartitions de transactions avec leurs pourcentages respectifs via l'API.

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*disponible uniquement pour les clients du Sales Hub Entreprise

Service Hub 

Filtres rapides personnalisables dans le centre de support

Les filtres rapides de la liste des tickets du centre de support sont désormais personnalisables. Il est possible de sélectionner jusqu'à 5 propriétés de ticket supplémentaires à ajouter à la barre de filtre rapide.

*disponible pour les clients Service Hub Pro et Entreprise disposant d'une licence Service

Connexion des tickets HubSpot à Slack et synchronisation des réponses

Les équipes de service client peuvent désormais connecter leur espace de travail du centre de support à Slack pour faciliter la collaboration dans la résolution des tickets. L'application Slack de HubSpot propose notamment les nouvelles fonctionnalités suivantes :

• Configuration des types de tickets envoyés à un canal Slack connecté
• Envoi de nouveaux tickets éligibles à tous les canaux connectés
• Synchronisation des réponses depuis Slack et les commentaires de ticket dans HubSpot, y compris les @mentions
• Activation des actions rapides depuis le ticket dans Slack, comme la mise à jour des propriétés du ticket

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*disponible pour les clients Service Hub Pro et Entreprise

Modification du nom d'affichage du canal « Appels » en « Appel » dans les propriétés de ticket et de conversation

La valeur « Appels » était auparavant présente dans deux propriétés : « Type du canal d'origine » pour les tickets, et « Source » pour les conversations. Les propriétés de ticket et de conversation peuvent être utilisées, entre autres, dans les vues de la boîte de réception et du centre de support, dans les rapports et dans l'automatisation.

Le nom d'affichage de cette valeur a été changé pour « Appel ».

Vous n'avez aucune mesure à prendre. Vos vues, rapports et workflows existants ne seront pas interrompus.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Sales + Service Hub

Déclencher un workflow à partir d'une soumission de guide conversationnel

Les utilisateurs peuvent désormais déclencher un workflow associé à un objet spécifique à partir de la soumission d'un guide conversationnel.

Cette action est utile aux représentants commerciaux pour plusieurs raisons :

• Efficacité : l'automatisation permet un processus de workflow plus fluide et plus rapide, en éliminant les tâches manuelles et en réduisant le risque de retards ou d'erreurs. Cela permet d'économiser du temps et des efforts, ce qui permet aux représentants de se concentrer sur des activités plus stratégiques.
• Cohérence : l'automatisation des workflows garantit un processus cohérent de traitement des soumissions de guides conversationnels, ce qui facilite le respect des meilleures pratiques au sein de l'équipe des représentants.
• Gestion des tâches : les workflows automatisés rationalisent le processus global de gestion des workflows.
• Évolutivité : l'automatisation permet d'adapter efficacement le processus de soumission des guides conversationnels au fur et à mesure que les entreprises se développent.

*disponible pour les clients Sales Hub et Service Hub Pro et Entreprise

Objectifs disponibles dans le générateur de rapports d'objets uniques

Les utilisateurs peuvent créer n'importe quel rapport d'objets uniques basé sur les objectifs via l'outil de création d'objets uniques et enregistrer le rapport dans leur bibliothèque de rapports ou un tableau de bord.

*disponible pour les clients Sales Hub et Service Hub Pro et Entreprise

Mise à jour : changements apportés à l'obtention de numéros au Royaume-Uni

Vous pouvez désormais soumettre facilement les documents réglementaires nécessaires à l'obtention d'un numéro de téléphone mobile ou local au Royaume-Uni.

Cette mise à jour est nécessaire car des documents doivent désormais être fournis pour l'approbation de chaque numéro d'entreprise au Royaume-Uni.

*disponible pour les clients Service Hub Starter, Pro et Entreprise

Domaines de suivi personnalisés pour les e-mails de vente et de service client

Vous pouvez désormais connecter un domaine à HubSpot pour le type de contenu « E-mails de vente et de service client (suivi) ». Ce domaine sera utilisé dans les liens de suivi des ouvertures et des clics générés pour les e-mails envoyés via les e-mails personnels et d'équipe dans le CRM, ou via l'option de suivi des extensions HubSpot Sales, ainsi que les liens de désabonnement.

Le suivi des ouvertures et des clics pour les e-mails individuels nécessite l'utilisation de liens qui redirigent vers HubSpot pour comptabiliser les activités. Les domaines par défaut de ces liens sont fournis par HubSpot. Si vous souhaitez que le domaine de ces liens corresponde au branding de votre entreprise et avoir plus de contrôle sur votre réputation d'e-mail, vous devez connecter un domaine de suivi d'e-mail de vente et de service client.

*disponible pour les clients Service Hub Starter, Pro et Entreprise

Commerce Hub

Reconnexion avec un nouveau compte de paiements dans le Commerce Hub

Vous pouvez à présent déconnecter votre compte de paiements du Commerce Hub et le reconnecter au traitement des paiements Stripe ou à l'outil de paiements HubSpot.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Champs de facture personnalisés désormais disponibles dans le Commerce Hub

Les commerçant peuvent choisir jusqu'à 4 champs personnalisés supplémentaires à afficher sur leurs factures HubSpot. Ils étaient auparavant limités à l'utilisation du modèle de base de HubSpot. Les utilisateurs disposent ainsi de plus de flexibilité et de contrôle dans la configuration du contenu de leurs factures en fonction de la nature de leur activité. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs inscrits sur les paiements HubSpot ou Stripe.

*disponible pour les clients du Commerce Hub

Utilisation du « nom de l'entreprise » comme nom d'affichage du client dans QuickBooks Online

Cette fonctionnalité modifie l'apparence des contacts synchronisés avec QuickBooks Online (QBO). Depuis le 30 mai, un contact synchronisé en tant que client dans QBO apparaît avec le nom de l'entreprise du contact plutôt que son prénom et son nom en tant que « nom d'affichage ».

Il n'y a qu'une seule personne responsable de la facturation pour une entreprise, même si l'utilisateur peut travailler avec de nombreux contacts différents au sein d'une même entreprise lors de la définition et la conclusion d'une transaction. Cette modification ajoute plusieurs nouveaux mappages de champs à la synchronisation Contact/Client QBO :

• Nom d'affichage QBO --> Nom de l'entreprise associée au contact HubSpot
• Nom d'affichage QBO --> Prénom du contact HubSpot
• Nom d'affichage QBO --> Nom du contact HubSpot

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Operations Hub

Synchronisation des données : recréer en masse les fiches d'informations supprimées via la vue des fiches

Jusqu'à présent, l'option de resynchronisation en masse des fiches d'informations supprimées se limitait à la page « Vue de l'objet » dans l'outil Informations de synchronisation pour les intégrations de synchronisation des données. HubSpot est désormais ravi d'annoncer que cette fonctionnalité a été étendue à la « Vue de la fiche d'informations ». De plus, l'expérience utilisateur a été améliorée par l'affichage du nombre de fiches d'informations restaurées et l'envoi d'une notification lorsque ce processus est terminé.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Assistant IA pour créer des actions de workflow

L'assistant IA dans les workflows apporte un gain de temps supplémentaire et une amélioration de l'efficacité de l'automatisation, en permettant aux équipes en contact avec les clients d'automatiser et de rationaliser les processus en quelques clics, tout en conservant un contrôle total sur le résultat final. L'assistant IA dans les workflows réduit également la courbe d'apprentissage et vous aide à créer des processus automatisés dont vous avez l'idée mais que vous ne savez peut-être pas comment configurer à partir de zéro.

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*disponible pour les clients Pro et Entreprise disposant d'un abonnement incluant les workflows

Nouvelles options pour le branchement « Une propriété ou Résultat d'action »

Le branchement « Une propriété ou Résultat d'action » a été amélioré. Les actions de branches dans l'outil Workflows restent simples et rapides.

L'option de branchement sur des valeurs uniques est intuitive et rapide pour les cas d'utilisation de branche les plus courants. Jusqu'à présent, la branche n'autorisait que le branchement d'égalité (Valeur de la propriété = A, Valeur de la propriété = B, etc.) ce qui limitait son utilité.

Pour étendre la fonctionnalité tout en maintenant la facilité d'utilisation de cette option de branchement, une prise en charge supplémentaire a été ajoutée pour les opérateurs de filtres les plus utilisés dans cette option de branchement.

*disponible pour les clients Pro et Entreprise disposant d'un abonnement incluant les workflows

Lignes de tendance sur les rapports

Les lignes de tendance sont une nouvelle option visuelle permettant d'améliorer vos rapports. Vous pouvez désormais ajouter plusieurs types de lignes de tendance dans le visionneur de rapports.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Plateforme pour les développeurs

API Listes v3

L'API Listes V3 remplace l'API Listes V1. Elle permet aux développeurs de gérer les contrôles d'accès à des listes existantes en consultant, ajoutant ou supprimant des fiches d'informations, ainsi que de créer et de supprimer des listes.

Au cours des dernières années, les listes de contacts ont évolué pour prendre en charge de nouveaux critères de filtrage tels que les événements comportementaux personnalisés, les dates relatives et les propriétés d'objets personnalisés associées. Les listes ont également été étendues pour prendre en charge des objets autres que les contacts, notamment les transactions, les entreprises et les objets personnalisés. Malheureusement, l'API actuelle des listes de contacts n'avait pas été mise à jour pour prendre en charge ces fonctionnalités avancées, jusqu'à aujourd'hui.

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*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

CRM intelligent

Check-list de configuration des données

Un ensemble de tâches de configuration du modèle de données de base que les nouveaux administrateurs doivent effectuer lors de la configuration de leur modèle de données. Cette check-list s'adresse aux nouveaux administrateurs des portails Entreprise. D'autres check-lists de contrôle seront disponibles à l'avenir.

*disponible uniquement pour les clients Entreprise

Vélocité des transactions et de la phase du cycle de vie du contact dans la Carte de suivi des phases

Présentation de la Vélocité des transactions et de la phase du cycle de vie du contact dans la carte de suivi des phases de la colonne centrale de la fiche d'informations.

Découvrez depuis combien de temps votre transaction ou votre contact se trouve dans sa phase actuelle. Entrez dans le détail pour voir à quelle vitesse votre fiche d'informations a progressé au cours des phases précédentes.

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*le suivi des phases est disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

**les propriétés requises pour les changements de phases sont disponibles avec les abonnements Starter et les versions supérieures

***vélocité des transactions et de la phase du cycle de vie du contact utilisent la dernière période de la propriété de phase de propriétés calculées des étapes de transactions et de la phase du cycle du contact Ces propriétés sont disponibles dans les abonnements Pro et Entreprise

Listes de propriétés des données associées (carte des listes des propriétés d'association)

La nouvelle carte des listes des propriétés d'association vous permettra de sélectionner des propriétés à partir des fiches d'informations associées. Grâce à cette fonctionnalité, les propriétés de synchronisation ou les workflows ne sont plus nécessaires pour copier les données entre les propriétés et les afficher sur d'autres types de fiches d'informations. Enregistrez vos propriétés de synchronisation pour la création de rapports et pour répondre à vos besoins en données de back-end.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Appareil mobile

Gérer vos approbations sur mobile

Les marketeurs peuvent désormais gérer leurs approbations en un seul endroit. Toutes les approbations sont visibles et centralisées, afin d'accélérer et de simplifier le processus d'approbation pour le demandeur autant que pour l'approbateur.

Auparavant, les marketeurs devaient passer par de nombreuses étapes avant de pouvoir envoyer un e-mail marketing ou publier une page de destination. Ils devaient recourir à de nombreux outils externes pour s'assurer que toutes les parties prenantes concernées révisent le contenu à publier. Ce processus décentralisé était inefficace, improductif et source de nombreuses frictions pour les clients.

*Disponible uniquement pour les clients du Marketing Hub Entreprise

Commenter les ressources marketing sur mobile

Les commentaires des ressources marketing sont maintenant disponibles sur mobile. Ils vous permettent de laisser des messages, d'identifier des collègues pour obtenir du feedback et de collaborer dans l'application pour réaliser un marketing de qualité sans quitter l'application mobile HubSpot sur Android et iOS.

Vous disposez d'une capacité de commentaire intégrée au sein même de vos ressources marketing sur mobile. Vous pouvez collaborer dans les posts sur les réseaux sociaux, les e-mails marketing et les ressources d'approbation en identifiant vos collègues sur la ressource sur laquelle vous travaillez, et cela sans interrompre votre travail. En fonction de leur canal de notification, vos collègues recevront des notifications via des notifications de portail, des notifications push et des e-mails.

*disponible pour les clients Marketing Hub Pro et Entreprise

Créer et associer une activité à une fiche d'informations d'objet personnalisé sur Android

Les utilisateurs peuvent créer et associer des notes, des appels, des e-mails, des réunions, des SMS, des messages WhatsApp ou LinkedIn et des courriers à une fiche d'informations d'objet personnalisé.

*disponible uniquement pour les clients Entreprise

Créer et associer une activité à une fiche d'informations d'objet personnalisé sur iOS

Les utilisateurs peuvent créer et associer des notes, des appels, des e-mails, des réunions, des SMS, des messages WhatsApp ou LinkedIn et des courriers à une fiche d'informations d'objet personnalisé. La modification des notes et des activités depuis la fiche d'informations de l'objet personnalisé, ainsi que la création de tâches, seront disponibles dans une version ultérieure.

*disponible uniquement pour les clients Entreprise

Créer des dossiers et organiser vos fichiers depuis un appareil mobile sur iOS

Vous souhaitez partager avec votre équipe la nouvelle photo que vous avez prise avec votre smartphone ? Vous pouvez désormais utiliser l'outil Fichiers HubSpot sur appareil mobile.

En activant l'outil Fichiers sur l'application, vous avez la possibilité de charger, de télécharger et de gérer vos fichiers en un seul endroit et en déplacement.

Avoir accès à tous ses fichiers depuis n'importe quelle plateforme est une nécessité à l'heure actuelle. Combien de fois avez-vous eu besoin d'un document que vous aviez enregistré dans votre cloud ? Vous est-il déjà arrivé d'accéder à vos fichiers sur le cloud pour partager un PDF spécifique avec votre client ?

Dans cette deuxième itération, vous pouvez créer vos propres dossiers sur votre appareil mobile. Si vous utilisez iOS, vous pouvez créer vos dossiers pour y charger directement du contenu.

*disponible pour les clients Content Hub Starter et versions supérieures

Cloner vos posts sur les réseaux sociaux pour Android

Les marketeurs peuvent désormais gagner du temps et être plus efficaces grâce à la nouvelle fonctionnalité de clonage activée pour leurs posts sur les réseaux sociaux depuis leur smartphone Android.

*disponible pour tous les clients Pro et Entreprise

Amélioration des performances des tableaux de bord sur mobile [iOS et Android]

Les performances et les temps de chargement des tableaux de bord sur mobile ont été considérablement améliorés.

Les tableaux de bord sur mobile permettent aux utilisateurs de prendre le pouls de leurs activités : que ce soit le montant du chiffre d'affaires que l'équipe commerciale va générer le mois prochain ou le volume de trafic du site web enregistré la semaine dernière. Les tableaux de bord sur mobile vous permettent d'accéder à vos indicateurs en quelques secondes.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Nouveautés multi-logicielles

Améliorations des alertes de connexion suspecte

En plus des critères existants, les administrateurs recevront des alertes de connexion suspecte basées sur la géolocalisation et les contrôles de temps de trajet. Ces notifications seront désormais envoyées aux super administrateurs et aux administrateurs de sécurité par défaut, et les administrateurs peuvent se désinscrire à tout moment.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

ChatSpot dans la barre de navigation globale

HubSpot a le plaisir d'annoncer que ChatSpot est désormais disponible dans la navigation globale de l'application HubSpot pour les clients inscrits à la version bêta privée.

Cela signifie que vous pouvez y accéder depuis n'importe quel endroit où la navigation globale est disponible. Que vous consultiez des pages ou votre tableau de bord, ChatSpot est à portée de clic.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels 

**cette mise à jour s'applique aux clients actuellement inscrits à la version bêta privée de ChatSpot dans HubSpot.

Favoris de navigation

Vous avez désormais la possibilité d'utiliser des favoris dans la navigation afin de personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences et des workflows fréquemment utilisés.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Supprimer les soumissions de formulaire

Les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent désormais supprimer des soumissions de formulaires. Par défaut, les super administrateurs du portail HubSpot seront autorisés à supprimer les soumissions de formulaires. Tout utilisateur ayant besoin de supprimer des soumissions de formulaire doit s'adresser à l'administrateur de son portail pour obtenir les autorisations nécessaires.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Amélioration du remplissage du bouton dans les e-mails

Les nouvelles options de remplissage interne et horizontal de l'éditeur d'e-mails permettront aux utilisateurs de personnaliser davantage l'apparence du bouton dans leur e-mail marketing.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Comparaison des autorisations

Vous pouvez désormais comparer les autorisations entre les utilisateurs et les ensembles d'autorisations à l'aide d'une nouvelle fonctionnalité de comparaison.

Les administrateurs ont souvent besoin de voir en quoi les accès diffèrent entre les utilisateurs ou les ensembles d'autorisations pour comprendre pourquoi un utilisateur peut réaliser une action et un autre non. Auparavant, les administrateurs devaient ouvrir plusieurs onglets de navigateur pour pouvoir comparer l'accès entre les utilisateurs et les ensembles d'autorisations.

*disponible pour tous les clients Pro et Entreprise

Prendre en compte les heures de travail lors de la réservation des réunions via les pages de planification

Vous pouvez désormais définir votre fuseau horaire et vos heures de travail au niveau de l'utilisateur dans HubSpot, qui peuvent être pris en compte lors du calcul de la disponibilité pour les réunions sur les pages de planification.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

L'icône d'aide a été déplacée dans le menu de navigation supérieur

L'icône du support HubSpot a été déplacée du coin inférieur droit à la barre de navigation supérieure.

*disponible pour tous les clients Pro et Entreprise

Augmentation de la limite des contacts pour les environnements de test standard

Depuis le 1er mai, la limite de contacts dans les sandboxes standards est passé de 100 000 à 200 000 contacts. Ce changement est reflété dans le catalogue des produits et services de HubSpot.

• Test des scripts de migration de données (par exemple, migration depuis Microsoft Dynamics)
• Tests de segmentation et de flux de données entre HubSpot et d'autres systèmes (par exemple, base de données SQL vers les objets HubSpot et vice versa)
• Tests de charge (par exemple, pour tester les seuils de limites de production et les appels d'API afin d'identifier les cas limites susceptibles de perturber les données de production, d'avoir un impact sur les utilisateurs finaux et d'entraîner des inefficacités dans leurs processus commerciaux)

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*disponible uniquement pour les clients Entreprise

Carte Total des activités

La carte Total des activités est une nouvelle carte que les clients peuvent afficher dans la colonne centrale des pages de fiches d'informations et qui affiche le nombre agrégé d'e-mails, d'appels, de réunions et de tâches créés. 

Vous pouvez visualiser rapidement les interactions dans une fiche d'informations sans avoir à parcourir sa chronologie. Cette carte est conçue pour aider à la fois les représentants commerciaux et les responsables. Elle offre un aperçu concis des données d'activité essentielles sur une fiche d'informations, éliminant ainsi le besoin de passer d'un onglet à l'autre ou de faire défiler toute la chronologie.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Modification et développement des cartes d'activités

Vous pouvez désormais développer et modifier les cartes d'activité dans la colonne centrale d'une fiche d'informations et dans les barres latérales d'aperçu. Les cartes d'activités incluent les activités épinglées, les activités récentes et les activités à venir.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Les nouveaux filtres de tableaux de bord sont en ligne

La nouvelle expérience de tableau de bord, qui comprend de nombreuses améliorations et fonctionnalités conçues pour faciliter la définition de plusieurs valeurs de filtre dans plusieurs rapports d'un tableau de bord, est disponible cette semaine dans tous les portails HubSpot.

Les versions bêta des filtres rapides et des filtres avancés étaient populaires et très utilisées par les clients inscrits. La combinaison des filtres avancés et des filtres rapides permet aux utilisateurs d'épingler jusqu'à 5 filtres ou groupes de filtres à n'importe quel tableau de bord et d'ajouter des filtres supplémentaires via les filtres avancés.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

[Connect.com] Vidéos intégrées dans les articles de la communauté

Les membres de la communauté peuvent désormais intégrer des vidéos aux articles de la communauté. Remarque : seules les vidéos YouTube sont actuellement prises en charge.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Type de propriété synchronisée

Les propriétés synchronisées sont un nouveau type de propriété que les clients peuvent utiliser pour copier une valeur de propriété entre objets. Cette fonctionnalité élimine la nécessité d'une saisie manuelle ou de workflows pour conserver la synchronisation de deux propriétés entre des objets. Les clients peuvent ainsi obtenir plus facilement les données dont ils ont besoin, où et quand ils en ont besoin. 

Grâce aux propriétés synchronisées, les administrateurs peuvent dire adieu aux alternatives fastidieuses et chronophages. Cette fonctionnalité élimine les silos de données entre les objets et garantit que vos données sont systématiquement mises à jour et alignées sur tous les objets.

*disponible pour tous les clients Pro et Entreprise

Marketplace des applications

Synchronisation des webinars Microsoft Teams avec les événements marketing HubSpot

Vous pouvez désormais synchroniser les informations des webinars Microsoft Teams avec HubSpot. Avec la nouvelle intégration Microsoft Teams, vous pouvez désormais :

• Synchroniser les données de webinar telles que le nom, la date, l'heure de début, l'heure de fin, l'organisateur, le statut et la description des événements marketing HubSpot avec les événements marketing HubSpot.
• Synchroniser les données d'activités des webinars telles que les inscriptions, les participants, les annulations, les absences ou encore la durée de participation, et afficher ces activités sur les pages des contacts
• Créer de nouvelles fiches d'informations de contact pour les personnes inscrites qui ne sont pas encore enregistrées dans HubSpot

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels sur lesquels l'intégration Microsoft Teams est installée

Nouvelles fonctionnalités de l'application Pendo : synchronisation bidirectionnelle et événements personnalisés

L'application Pendo pour HubSpot dispose désormais d'une synchronisation bidirectionnelle et d'événements personnalisés qui vous permettent de :

• Récupérer les données des visiteurs et des comptes Pendo dans HubSpot pour aider les équipes à obtenir une vue complète de leurs clients.
• Intégrer l'historique des comptes et les revenus HubSpot dans Pendo afin de fournir des données supplémentaires à des fins de segmentation, d'analytics et de ciblage.
• Exécuter des campagnes marketing ciblées basées sur des interactions produits spécifiques en récupérant les données d'événements personnalisés de Pendo dans HubSpot.
• Créer des scores d'activités clients puissants dans HubSpot en suivant des interactions spécifiques qui signalent une expérience positive.

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*disponible pour toutes les versions des logiciels avec l'installation de Pendo

Nouvelle condition pour la certification des applications

De nouvelles normes de certification exigent dorénavant que les applications aient au moins 60 installations actives uniques pour être éligibles. Cette augmentation par rapport à la condition précédente de 6 installations s'applique à toutes les nouvelles soumissions et aux partenaires d'applications existants. Les applications certifiées existantes doivent avoir un nombre d'installations actives qui répond à cette nouvelle condition d'ici le 15 mai 2025 pour éviter la révocation de la certification.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels

Nouvelles analytics améliorées pour les applications du marketplace

HubSpot s'engage à fournir à toute personne disposant d'une application sur le marketplace les informations dont elle a besoin pour comprendre et améliorer ses performances, sa visibilité et son adoption.

La première phase de ces améliorations est maintenant disponible, et comprend :

• Un moyen plus efficace d'accéder aux analytics de l'application. Dans votre portail partenaire, dans la liste du marketplace des applications, cliquez simplement sur le nom de votre application.
• Un nouvel onglet de ressources clés, vous permettant d'accéder facilement aux informations sur le programme Partenaires d'applications, sur la certification des applications, sur la façon de laisser du feedback et de contacter l'équipe Partenaire d'applications de HubSpot.

*disponible pour toutes les versions de tous les logiciels