[Live] Gestion des notifications par défaut pour votre portail

[TiphaineCuisset]

Qu'est-ce que c'est ?

Les Super Admins peuvent désormais configurer des notifications par défaut pour les utilisateurs de leur portail, ainsi que des profils de notification par rôle.

Pourquoi est-ce important ?

Les utilisateurs de HubSpot doivent recevoir des notifications pertinentes qui les aident à faire leur meilleur travail.

Auparavant, les Super Admins de portails Entreprise ne pouvaient pas mettre en place des notifications par défaut sur les paramètres globaux ou écraser les paramètres utilisateur en masse pour les utilisateurs de leur portail. Il en résultait que certains utilisateurs ne recevaient pas les bonnes notifications de HubSpot.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Vous pouvez définir les paramètres par défaut du portail en allant dans Paramètres > Paramètres par défaut du compte > Paramètres par défaut de l'utilisateur.

A partir de là, vous pouvez :

• Créer des notifications générales par défaut pour tous les utilisateurs de votre portail qui ne sont pas inclus dans un rôle.
• Créer des profils de notification spécifiques adaptés aux rôles que vous avez déjà créés, qui seront appliqués à tout utilisateur sous ce rôle. Remarque : le profil de notification sera appliqué à tous les utilisateurs sous le rôle sélectionné. Une fois que vous avez appliqué le profil, les utilisateurs existants seront notifiés des changements que vous avez effectués. Pour ce faire:
• Cliquez sur Créer un profil de notification
• Sélectionnez dans la liste déroulante le rôle pour lequel vous créez ce profil de notification.

• Nommez le profil
• Activez ou désactivez les canaux spécifiques sur lesquels vous voulez que les utilisateurs sous ce rôle reçoivent leurs notifications.

• Ensuite, pour activer une notification, développez les rubriques de notification et cochez la case de la notification. Pour effacer toutes les notifications, sélectionnez Effacer toutes les préférences

• Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et sur Appliquer le profil de notification à l'étape suivante.
• Votre profil apparaîtra comme actif dans le tableau des profils.

Remarque : Les utilisateurs peuvent toujours modifier leurs préférences de notification à tout moment. Les modifications apportées par les utilisateurs remplaceront les valeurs par défaut que vous avez créées ici.

Vous pouvez également consulter cet article de la base de connaissances pour des instructions plus détaillées.

Qui en bénéficie ?

Tous les clients Entreprise (Hub Marketing Entreprise, Hub Sales Entreprise, Hub Services Entreprise, Hub CMS Entreprise).

[Marieke_]

ça semble trivial mais c'est énorme comme product update! Merci @TiphaineCuisset 

[alguil]

@TiphaineCuisset super nouvelle ! 

En revanche, je ne trouve pas l'option pour le faire Paramètres > Paramètres par défaut du compte > Paramètres par défaut de l'utilisateur. Est-ce qu'il faut que vous m'ajoutiez à la Beta ?

[TiphaineCuisset]

Bonjour @alguil 

Merci d'avoir posté dans la Communauté! 

Avez vous un compte Entreprise? Cette fonctionnalité est uniquement disponible à partir d'une souscription Entreprise, je me demande si ce n'est pas ce qu'il se passe ici

Merci!

Bonne journée

Tiphaine

[alguil]

@TiphaineCuisset  mince c'est dommage ! est-ce prévu à terme de l'étendre à comptes "Professional" ?

[TiphaineCuisset]

Bonjour @alguil

Basé sur nos recherches nous avons trouvé que les clients Entreprise seraient ceux pour qui cette option aurait le plus d'importance comme ils ont de grandes équipes et que c'est crucial pour eux de pouvoir définir ces profils par rôle et utilisateur. Il n'est pas prévu pour le moment de l'étendre aux clients Pro. 

Je comprends néanmoins l'intérêt et j'ai fait passer le feedback à l'équipe produit!

Merci à vous

Bonne journée, 

Tiphaine