by:
TiphaineCuisset
La base de connaissances peut désormais être utilisée par des équipes qui travaillent avec plusieurs langues. Grâce aux articles de la base de connaissances multilingues, vos clients peuvent obtenir plus facilement l'aide dont ils ont besoin dans les langues prises en charge par votre entreprise.
Avant cette mise à jour, la base de connaissances ne pouvait gérer que des articles dans une seule langue. Désormais, l'outil de base de connaissances prend en charge 25 langues grâce à une fonctionnalité multilingue qui comprend un sélecteur de langue et des balises "hreflang alternate" pour les articles multilingues, ce qui fait que les moteurs de recherche sont capables de reconnaître chacune de vos variantes linguistiques.
Comment ça marche?
Ajoutez les langues que vous souhaitez utiliser dans votre base de connaissances dans les paramètres de votre base de connaissances (Paramètres >> Services >> Base de connaissances). Les langues sélectionnées apparaîtront alors comme options pour tout article de la base de connaissances.
Ensuite, traduisez votre modèle de base de connaissances en accédant à Services >> Base de connaissances >> Personnaliser le modèle. L'option d'édition sera sur l'onglet de contenu sur la gauche.
Remarque: HubSpot ne traduit pas automatiquement votre contenu.
Pour obtenir des instructions complètes, n'hésitez pas à consulter cet article de connaissances.
Ceci est désormais disponible pour tous les utilisateurs du Hub Service Pro & Entreprise.
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