Registro de llamadas automático en la app movil

[ElenaB]

Hola, 

Al hacer una llamada desde el teléfono móvil desde un contacto de Hubspot, al finalizar la llamada no sale el registro de llamada automático. A otros usuarios de mi empresa a veces les sale y otras veces no, y cuando les sale, no se les muestra el registro cuando van al ordenador. La opción de la configuración para que se muestre el registro de llamada está activada. Tenemos la versiñon gratuíta. 

Saludos

[sharonlicari]

Hola @ElenaB 

¡Bienvenida a la Comunidad!

Para poder registrar una llamada dentro de tu portal de Hubspot utilizando la aplicación del móvil debemos de asegurarnos que la dentro de la opción de configuración de la app de tu móvil la opción de Id de llamada de Hubspot, está encendida.

Esta opción la puedes encotnrar, abriendo tu app del móvil:

- Vamos a escger la opción más abajo ala derecha(las tres líneas)

- Encendámos esta opción y podremos ver el Id de los contactos que tienes en Hubspot y te llamen para poder registrar la llamada.

Las opciones para registrar la llamada las veremos cuando:

1. Llamas al contacto desde la applicaión de app de Hubspot

2.Cuando el contacto registrado en Hubspot te llama.

Puedes encontrar más información sobre nuestra app en este video-post que nuestra compañera @kestrada ha grabado

Espero que te sirva de ayuda.

Saludos.

Sharon