HubSpot Registrierung <> Zoom Webinar Teilnehmer

SOLVE
IGurevich
Member

Hallo zusammen,
aktuell habe ich das Problem, dass Webinar-Teilnehmer nach der Anmeldung über eine eigene Landingpage bei Zoom eine andere Mail-Adresse verwenden und damit der Abgleich hinterher erschwert wird.

Ist dazu eine Lösung oder Workaround bekannt? Zum Beispiel die Authentifizierung zur Teilnahme über die Eingabe der E-Mail Adresse, mit der man sich registriert hat?

 

Danke im Voraus!

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karstenkoehler
Solution
Hall of Famer

Hallo @IGurevich,

 

Was genau meinst du mit "bei Zoom verwenden"? Bei der Anmeldung/Teilnahme während des Zoom Events?

 

Grundsätzlich kann man hier aber – wegen verschiedener Systeme – nicht viel machen. Zoom kann nicht auf Basis von HubSpot Cookies prüfen, ob ein Kontakt bei einer früheren Interaktion eine andere E-Mail genutzt hat.

 

Am besten wäre es, wenn du im Prozess darauf hinweist, dass Kontakte bitte z.B. ihre berufliche E-Mail-Adresse nutzen, sowohl bei der Anmeldung (Hinweistext im Formular) und bei Zoom (Erinnerung in der letzten aus HubSpot versendeten E-Mail).

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
Digital Marketer | HubSpot Freelancer | CRM Consultant

Beratungstermin mit Karsten vereinbaren


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karstenkoehler
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Hallo @IGurevich,

 

Was genau meinst du mit "bei Zoom verwenden"? Bei der Anmeldung/Teilnahme während des Zoom Events?

 

Grundsätzlich kann man hier aber – wegen verschiedener Systeme – nicht viel machen. Zoom kann nicht auf Basis von HubSpot Cookies prüfen, ob ein Kontakt bei einer früheren Interaktion eine andere E-Mail genutzt hat.

 

Am besten wäre es, wenn du im Prozess darauf hinweist, dass Kontakte bitte z.B. ihre berufliche E-Mail-Adresse nutzen, sowohl bei der Anmeldung (Hinweistext im Formular) und bei Zoom (Erinnerung in der letzten aus HubSpot versendeten E-Mail).

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
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