Wordpress | Plugin | not work

[DJScoozi]

Ahoj liebe Gemeinde,

leider komme ich gerade überhaupt nicht weiter. Ich habe mir das Plugin über Wordpress im Backend heruntergalden nur leider möchte er es nicht aktivieren, sondern es ist ohne dass ich auf Aktivieren klicke schon aktiviert.

Nun wenn ich dann in der Plugin-Leiste links schaue ist das  "Hubspot-Plugin" mit einem Ausrufezeichen versehen und wenn ich dann drauf klicke erscheint nur Dreipunkte die sich leicht Wellenartig auf und ab bewegen. Sieht anscheinen wie ein "Ladensymbol" aus. Mehr passiert dort auch nicht. Wenn ich auf dem Server schaue, deißt das Plugin auch nicht hubspot sondern leadin.

Kann mir jemand helfen.

Herzlichen Dank schonmal für die Kommentare. 🙂

[MiaSrebrnjak]

Hi @DJScoozi, 

danke, dass du dich an die Community wendest! 

Ich würde zuerst die üblichen Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen: Plugin deinstallieren, Cookies löschen und Cache leeren, Browser neu starten und wieder installieren. Bitte überprüfe auch, ob das Plugin in einem anderen Browser funktioniert. Danke!

Ich wollte auch die technischen Voraussetzungen teilen, die erfüllt werden müssen, damit das Plugin funktioniert. Wissensdatenbankartikel dazu findest du hier.

Andere Nutzer*innen, bei denen ein ähnliches Problem aufgetreten ist, haben in diesem Community-Artikel weitere Tipps geteilt.

Beste Grüße

Mia, Community Team

[DJScoozi]

 

[MatthiasWeber · Accepted solution]

Hi @DJScoozi vielleicht hat die Person, die das Wordpress eingerichtet hat, einen sehr sehr guten Security-Job gemacht ;-). Evtl. sind in der .htaccess ensprechende Header Premissions-Policys enthalten. Kann das sein?

Hier mal ein Link mit einer Liste von (Sub-)Domains, die freigeschalten werden müssen: 

https://knowledge.hubspot.com/domains-and-urls/ssl-and-domain-security-in-hubspot

Könnte dann bei euch in der .htaccess (sofern Apache im Einsatz) so aussehen: 

Header set Permissions-Policy "accelerometer=(), autoplay=(self), camera=(), encrypted-media=(), fullscreen, geolocation=(self), gyroscope=(), magnetometer=(), microphone=(), midi=(); payment=(), picture-in-picture=('self'), usb=()"
Header Set Content-Security-Policy: "frame-ancestors 'self'; script-src 'self' https://*.hubspot.com https://js.hscollectedforms.net https://js.hsadspixel.net https://*.hs-scripts.com https://js.hs-banner.com https://js.hs-analytics.net https://forms.hsforms.com https://*.usemessages.com; img-src https://*.hsforms.com https://*.hubspot.com; connect-src https://*.hubspot.com https://*.hubapi.com; frame-src https://*.hubspot.com"

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[MiaSrebrnjak]

Wichtige Info, danke @MatthiasWeber! 🙂  

[JStudberg]

Liebe Dank, ich werd es mir mal anschauen. 🙂