Transaktionale E-Mail an alternative E-Mail-Adresse?

[ABormann]

Hallo zusammen,

wir haben folgende Anforderung: In Salesforce gibt es zwei Felder für die E-Mail-Adresse, E-Mail und Rechnungs-E-Mail.

Die Kontakte sollen nun mit einer transaktionalen E-Mail an ihre Rechnungs-E-Mailadresse aus HubSpot heraus angeschrieben werden.

Die E-Mail dient als Qualifier für das Mapping mit HubSpot. 

Diese ist bei den HubSpot-Kontakten nicht als primäre E-Mail-Adresse hinterlegt.

Wie könnte man dazu am besten vorgehen?

Viele Grüße

Anja

[ABormann]

Hallo @karstenkoehler,

ah, danke für den Tipp! 

Eine Frage noch: Die E-Mail, die wir verschicken möchten, geht an unsere Kunden. Sie soll daher eine transaktionale E-Mail sein, also ohne Abmeldemöglichkeit. 

Ist das über "Interne Marketing-E-Mail senden" möglich?

Viele Grüße

Anja

[karstenkoehler]

Hallo @ABormann,

ja, die Aktion referenziert auch einfach regulär eine abgelegte automatisierte Marketing-E-Mail, wie auch der reguläre Versand von automatisierten Marketing-E-Mails im Workflow. Das heißt, dass sie auch den in der E-Mail hinterlegten Abonnementtyp (in diesem Fall transaktional) übernimmt.

Viele Grüße!

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @ABormann,

der Versand von E-Mail-Adressen an andere Felder als das Standard-E-Mail-Adressfeld ist über die Workflow-Aktion "Interne Marketing-E-Mail senden" möglich. Dafür ist die Aktion zwar eigentlich nicht gedacht (pssst...), hier kannst du aber eine Eigenschaft auswählen, in der die E-Mail-Adresse für die Rechnung hinterlegt ist:

Viele Grüße!