Spam Tester für Emails

[Angi]

Hallo Community,

bisher haben wir Newsletter, die wir verschickten, über www.mail-tester.com geprüft. Gerne würde ich auch Mails aus HubSpot heraus nochmal testen - aber an eine Email Adresse von dieser Seiter wird der Newsletter nicht verschickt.

Warum nicht?

Alternativen?

Freue mich über Input, viele Grüße

Angi

[Angi · Accepted solution]

Leichtsinnsfehler.. hatte den Kontakt nicht als Marketing Kontakt eingestuft 😞

Jetzt gehts!

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hi @Angi,

Habt ihr in eurem Portal den System-Double-Opt-in aktiviert? Darauf könnte sich die Fehlermeldung beziehen, du müsstest die Testadresse dann noch manuell bestätigen, siehe zweites Bild hier: https://knowledge.hubspot.com/de/email/set-up-double-opt-in-for-emails#send-opt-in-email-to-individu...

Viele Grüße,

Karsten

[karstenkoehler]

Hallo @Angi,

bei mir klappt der Versand problemlos, wenn ich einen Kontakt mit der von mail-tester.com bereitgestellten temporären E-Mail-Adresse anlege und an diesen Kontakt dann die E-Mail verschicke:

Was genau klappt bei dir nicht?

Viele Grüße

[Angi]

Hallo Karsten, jetzt muss ich mich doch nochmal zu dem Thema melden. Aktuell will ich wieder eine Email testen. Ich habe den Testkontakt mit der neuen Emailadresse aktualisiert, habe alle Abonnements aktiviert und jetzt kommt beim Versand die Meldung, dass der Empfänger sein Abo noch nicht bestätigt hat. 

Wo liegt jetzt denn noch der Fehler????

Viele Grüße

Angi

[karstenkoehler]

Hallo @Angi,

Kannst du bitte einen Screenshot der Fehlermeldung teilen?

Viele Grüße

[Angi]

Hier der Screenshot..

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hi @Angi,

Habt ihr in eurem Portal den System-Double-Opt-in aktiviert? Darauf könnte sich die Fehlermeldung beziehen, du müsstest die Testadresse dann noch manuell bestätigen, siehe zweites Bild hier: https://knowledge.hubspot.com/de/email/set-up-double-opt-in-for-emails#send-opt-in-email-to-individu...

Viele Grüße,

Karsten

[Angi]

Hallo Karsten, wieder mal eine Frage zu diesem Thema. Wir haben einen neuen HubSpot Kunden, bei dem wir den ersten Newsletter auch gleich über den mail-tester schicken möchten. 

Habe hier einen Testkontakt angelegt, das DOI ist hier (noch) nicht aktiviert. 

Ich kann an die Test Email adresse allerdings keinen Newsletter schicken, da die Email Adresse noch nicht bestätigt ist bzw. verifiziert.

Wie kann ich das bei dieser Art von Emailadresse lösen?

Vielen Dank vorab!

Herzliche Grüße vom See,

Angela

[karstenkoehler]

Hallo @Angi,

wenn die Double-opt-in-Einstellungen noch nicht aktiviert sind, dann sollte HubSpot eigentlich keine E-Mails zurückhalten.

Wenn die Einstellungen aktiviert sind, kannst du den Kontakt wie folgt bestätigen:

Wenn du diese Option nicht siehst, dann ist der Grund wahrscheinlich ein anderer. Kannst du in diesem Fall bitte noch einmal zur Marketing E-Mail navigieren und prüfen, welcher Grund genau bei diesem Testkontakt unter "Nicht gesendet" steht?

Viele Grüße!

[Angi]

Hallo Carsten, ich habe gerade ein Bug - entweder im Kopf oder im System.

Ich kann den Namen des Test Kontaktes aktuell gar nicht eingeben (Mia Musterfrau).. obwohl er angelegt ist. Wenn ich dann die Email eingebe, kommt folgende Meldung:

Ich steh wohl auf dem Schlauch?!?

Viele Grüße

Angela

[karstenkoehler]

Hallo @Angi,

ist diese E-Mail-Adresse denn als Kontaktdatensatz angelegt? Das wäre der erste Schritt.

Viele Grüße

[Angi]

ja, das ist ja das merkwürdige.. ist als Kontaktdatensatz angelegt, wird mir aber unter Empfänger nicht angezeigt bzw. automatisch ergänzt..

[karstenkoehler]

Hallo @Angi,

Kannst du einen Screenshot vom Kontaktdatensatz schicken? Hast du in der Zwischenzeit den E-Mail-Tab einmal aktualisiert?

Viele Grüße

[Angi]

Hier ist der Screenshot 

Viele Grüße

Angela

[karstenkoehler]

Hallo @Angi,

ich meinte den Kontaktdatensatz selbst, nicht die Kontaktübersichtsseite – nur zur Sicherheit, der Kontakt ist im richtigen Portal angelegt?

Hast du seit der Erstellung des Kontakts den E-Mail-Tab aktualisiert? Hat der Kontakt den Opt-in für den Abonnementtyp, der für die E-Mail verwendet wird? Hast du den Kontakt, wie oben beschrieben, auf Double opt-in bestätigt gesetzt?

Viele Grüße

[Angi]

Hi Carsten, hier der richtige Screenshot. 

- ja, der Kontakt ist im richtigen Portal angelegt

- ja, Tab habe ich aktualisiert

- Abo Typ für Marketing Emails habe ich bestätigt

- DOI kann ich nicht auf bestätigt setzen, da wir es nicht aktiviert haben und mir auch nicht angezeigt wird 

Viele Grüße

Angi

[karstenkoehler]

Hallo @Angi,

zu welchem Link führt dich HubSpot hier?

Viele Grüße

PS. Karsten bitte mit K, nicht C 😉

[Angi]

Sorry Karsten! Das war keine Absicht mit dem C 😞

Der Link führt hierhin 

https://knowledge.hubspot.com/de/email/verify-the-email-address-used-to-send-marketing-emails

Eine Verifizierungsmail ist bei einem Test Account natürlich schwierig 😞

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hi @Angi,

ohne Zugriff auf das Portal ist das leider schwer vollständig zu prüfen, aber ja, es sieht dann aus, als ob HubSpot das nicht zulässt.

Du scheinst aber nicht im Tab "Senden oder planen" des E-Mail Editors zu sein, wenn ich das richtig sehe. Hast du versucht, die E-Mail einfach regulär an den Kontaktdatensatz zu verschicken?

Viele Grüße!

[Angi]

Hallo Karsten,

ich glaube, jetzt weiß ich, wo der Haken ist - peinlich 😞

Ich habe es nicht als normales "senden und planen" gemacht sondern über "Test Email senden". Wobei ich meinte, dass es da auch gehen müsste.

Jedenfalls hab ich es jetzt regulär versandt, und es wurde mir der KOntaktdatensatz angezeigt. 

Danke für alle Mühen!

[karstenkoehler]

Genau das meinte ich, @Angi, schön, dass es jetzt gelöst ist.

Freue mich, wenn du meine vorige Antwort noch als Lösung akzeptierst 🙂

Viele Grüße!

[Angi]

Ja, das haben wir.. richtig.

Ok, dann gilt es, den Marketing Abo Status korrekt zu pflegen und - bei gesetzten DOI - auch diesen manuel noch nachzupflegen, sofern nicht vorhanden.

Danke dir!!

Viele Grüße

Angi