Scoring Points in different campaigns

[dschum]

Hello,

is there a possible overview, where one can see how manny scoring points a customer earns within a campaign. To be more accurate:

A customer receives xx scoring points within campaign A and also yy scoring points within campaign B.

Is it possible, to output the overall scoring points for this customer in campaign A and the overall scoring points in campaign B. 

ch möchte eine Übersicht, wieviele Scoringpunkte ein Kontakt in einer Kampagne gesammelt hat - nicht inerhalb einer Kampagne bei verschiedenen Mailings. Also in Kampagne 1 hat er x Punkte gesammelt, in einer anderen Kampagne hat er y Punkte gesammelt. Ist das möglich in Hubspot?

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo Daniel,

leider nein. Da der HubSpot score ein Eigenschaftsfeld ist, sehen wir lediglich den aktuellen Wert dieses Eigenschaftsfelds und welche Werte dieses Feld zuvor hatte. Das Eigenschaftsfeld errechnet sich aus den von dir festgelegten Regeln, erlaubt aber keine Filterung nach Kampagnen oder weitere Analyse.

Ein (nicht besonders praktikabler) Workaround wäre, dass du weitere Score-Eigenschaftsfelder erstellst. Pro Kampagne, die dich interessiert, ein Score. Der Score würde jeweils nur die Kriterien enthalten, die der entsprechenden Kampagne entstammen.

Es scheint mir allerdings, als ob sich die Frage, die für euch dahinter steht, ggf. anders beantworten lässt...

Der HubSpot score ist ein Modell, das es euch erlaubt, vorherzusagen, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Kontakt zu einem Kunde wird. Gedanklich also ein Zwischenschritt und lediglich eine Annäherung. Deine übergeordnete Frage könnte also auch sein, mit welchen Kampagnen ein Kunde Berührungspunkte hatte - welche Kampagnen also mit wie viel Umsatz assoziert sind. Diese Frage lässt sich nämlich im Kampagnen-Analytics-Tool beantworten. Hier findest du mehr dazu, unter "Beeinflusster Umsatz": https://knowledge.hubspot.com/de/reports/how-to-use-the-campaign-analytics-tool

Viele Grüße,

Karsten