Marketing Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

Sunnyday
Contributor

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Hallo zusammen,

 

Ich hoffe ein paar Ideen zur Nutzung des Email-Tools in anderen Unternehmen zu erhalten.

 

Derzeit wird das Email-Tool bei uns nur zum Versand eines Newsletters genutzt, aber ich glaube, dass dieses Tool wesentlich mehr leisten kann.

 

Wie, wie gehen andere Nutzer mit dem Mailing-Tool um? Benutzt ihr Hubspot oder ein separates Tool wie Mailchimp? Wof√ľr kann ich es sonst einsetzen? Hat jemand gute Tipps?

 

Vielen Dank!

Sandra

 

 

4 Accepted solutions
karstenkoehler
Solution
Hall of Famer | Partner
Hall of Famer | Partner

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Hallo Sandra,

 

tats√§chlich k√∂nnt ihr mit dem E-Mail-Tool mehr erreichen, als euren Newsletter auszuliefern. Eine abschlie√üende Liste w√ľrde hier den Rahmen sprengen, aber hier ein paar Inspirationen f√ľr dich:

 

Einmalige Mailings

Neben den wiederkehrenden Mailings (zu den ich euren Newsletter jetzt zähle), könnt ihr einmalige Mailings verschicken, z.B.:

  • bestimmte Content-Angebote, die ihr einzeln hervorheben wollt (E-Books, Anfrage einer Demo, Registrierung zu Online-Veranstaltungen etc.)
  • Mailings im Namen von Vertriebsmitarbeitern, mittels der Eigenschaft "Contact Owner" (zust√§ndigen Mitarbeiter) kannst du E-Mails im Namen von Vertriebsmitarbeitern verschicken, siehe hier, beispielsweise um einen Lead wissen zu lassen, dass einer einen pers√∂nlichen Ansprechpartner bei euch im Unternehmen hat, an den er sich jederzeit wenden kann (auch sehr m√§chtig in Kombination mit dem Meetings-Tool, siehe hier)
  • Mit Listen k√∂nnt ihr inaktive Kontakte (die z.B. vorige Mailings nicht ge√∂ffnet haben) identifizieren, und ihnen sogenannte Re-Engagement-Mails schicken, einige Beispiele hier

 

Nutzung des E-Mail-Tools in Kombination mit Workflows

In Kombination mit HubSpot Workflows ergeben sich noch viele weitere M√∂glichkeiten, das E-Mail-Tool zu nutzen (dazu m√ľssen E-Mails f√ľr die Automatisierung erstellt/gespeichert werden), z.B.:

  • Kontakt-Nurturing: Nachdem ein Kontakt ein Formular ausf√ľllt oder bestimmten Content angesehen hat, schickt ihr ihm in geplanten Abst√§nden (mittels Workflow) weitere passende Inhalte, um die Kontakte entlang der Buyer's Journey zu bewegen, z.B. Whitepaper-Download > themenverwandtes Whitepaper > Angebot f√ľr ein individuelles Beratungsgespr√§ch.
  • Reminder: Nachdem ihr bestimmte Inhalte per E-Mail beworben habt, k√∂nnt ihr nat√ľrlich Erinnerungen an jene Kontakte verschicken, die darauf nicht reagiert haben, mit ver√§nderter Betreffzeile oder ver√§ndertem E-Mail-Text (praktisch bspw. wenn es wichtig ist, dass ihr bestimmte Teilnehmerzahlen bei Online-Veranstaltungen erreichen m√ľsst)
  • Trigger E-Mails: Bestimmte Aktionen auf der Website, z.B. der Besuch der Pricing- oder Angebots-Seite bei euch k√∂nnen auch automatische E-Mails an den jeweiligen Kontakt ausl√∂sen, mit passenden Inhalten.

 

Tests

Mittels A/B-Tests (siehe hier) k√∂nnt ihr sowohl beim regelm√§√üigen Newsletter als auch bei allen anderen oben genannten Mailings testen, welche von zwei Varianten besser performt ‚Äď sei es mit unterschiedlicher Betreffzeile, unterschiedlichem E-Mail-Body, Bild-Material etc.

 

Interne E-Mails

Mithilfe von Workflows k√∂nnt ihr auch intern Mitarbeitern bescheid geben, wenn ein ihnen zugeordneter Kontakt ein Formular ausf√ľllt, die Pricing-Seite anschaut, eine bestimmte Anzahl von Seiten besucht hat etc.

 

Lass mich gern wissen, wenn du zu einem der Punkte fragen hast!

 

Viele Gr√ľ√üe!

Karsten Köhler
Digital Marketer | HubSpot Freelancer | CRM Consultant

Beratungstermin mit Karsten vereinbaren


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ManuelC
Solution
Contributor

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Hi Sandra,

 

prinzipiell nutzen wir das Tool nicht wirklich f√ľr andere Dinge als Newsletter oder f√ľr die Workflow Mails. Was allerdings auch interessant sein k√∂nnte ist die Verwendung f√ľr die interne Kommunikation. Wir haben zwar ein Intranet, dort ist es aber schwer immer alle gleicherma√üen und vor allem zur gleichen Zeit zu informieren. Gerade zu Corona-Zeiten gab es oft internationale Verk√ľndungen der Unternehmensleitung, welche alle erreichen sollte. Dort haben wir fr√ľher MailChimp verwendet. Werden aber zuk√ľnftig das HubSpot E-Mail Tool nutzen.
Hier ist nur zu beachten (falls DSGVO eingeschaltet ist), dass auch bei den Interans ein Opt-In vorhanden sein muss ūüėČ Daf√ľr vllt. einfach eine neue Preference Group erstellen. 

Ansonsten bin ich mal gespannt was andere so f√ľr Ideen haben ūüôā

 

Liebe Gr√ľ√üe

Manuel

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MHechler
Solution
Top Contributor | Platinum Partner
Top Contributor | Platinum Partner

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Hallo Sandra,

 

@karstenkoehler hat die M√∂glichkeiten ziemlich treffend beschrieben.

 

Die Frage ist grundsätzlich, ob Ihr mindestens das Marketing Hub Professional (oder nur Starter/Free) im Einsatz habt. Denn nur damit könnt Ihr die Automatisierung nutzen.

 

Generell w√ľrde ich empfehlen, nicht ‚Äď nach dem Motto "viel hilft viel" ‚Äď alle M√∂glichkeiten Automatisierungsbaustellen aufzurei√üen, sondern immer nur einzelne Themen nacheinander anzugehen.

 

  • Wenn Ihr einen Blog habt, kann z. B. die automatisierte E-Mail bei neuen Beitr√§gen umgesetzt werden.
  • Wenn Ihr Leads generiert, k√∂nnt ihr eine Nurturing-Automatisierung bauen, um weitere Content Offers anzubieten und den Kontakt in der Buyers Journey voranzubringen.
  • Wenn ein inaktiver Lead, der schon l√§nger nicht mehr auf eurer Site war oder mit Content interagiert hat, wieder eure Website besucht, k√∂nnt ihr eine E-Mail per Workflow zusenden.

 

Wichtig ist, dass Ihr versucht mit euren Leads einen Dialog aufzubauen und im Dialog zu bleiben ‚Äď immer auf der Basis hilfreicher Inhalte.

 

Und ‚Äď wie gesagt ‚Äď nicht automatisieren um des Automatisieren Willens, sondern klein anfangen und St√ľck f√ľr St√ľck verbessern.

 

Nach diesen beiden Gesichtspunkten gehen wir mit diesen Themen um.

 

Sonnige Gr√ľ√üe

Matthias

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RomyFuchs1
Solution
Key Advisor | Diamond Partner
Key Advisor | Diamond Partner

Ideen zum Email-Tool

SOLVE
Hallo @Sunnyday,
Du hast ja nun einige Tipps schon bekommen. Daher wird es immer schwerer weitere zu finden. Hier noch ein paar Gedanken von mir ūüėČ

Was grundsätzlich auch möglich ist, ist die Kommunikation mit bestehenden Kunden. Hier kannst bspw. gezielt Produktupdates erläutern oder Up-Selling betreiben.

In Verbindung mit dem Service Hub kannst du auch Kundenfeedback einholen oder Feedback √ľber bestimmte Seiten/Produkte automatisiert einholen: https://www.hubspot.de/products/service

Eventeinladungen (on- und offline) lassen sich ebenfalls gut versenden, am besten mit einem Link zu einem Anmeldeformular.

In Verbindung mit dem Sales Hub kannst du sog. Sequenzen erstellen, die die Arbeit deines Vertriebs erleichtert: https://www.hubspot.de/products/sales

LG
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Romy Fuchs

Head of Marketing | HubSpot Trainer

BEE Digital Growth GmbH

+41 (0) 43 336 9003 | +49 (0) 173 40 90 445
r.fuchs@bee.digital
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MHechler
Solution
Top Contributor | Platinum Partner
Top Contributor | Platinum Partner

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Hallo Sandra,

 

@karstenkoehler hat die M√∂glichkeiten ziemlich treffend beschrieben.

 

Die Frage ist grundsätzlich, ob Ihr mindestens das Marketing Hub Professional (oder nur Starter/Free) im Einsatz habt. Denn nur damit könnt Ihr die Automatisierung nutzen.

 

Generell w√ľrde ich empfehlen, nicht ‚Äď nach dem Motto "viel hilft viel" ‚Äď alle M√∂glichkeiten Automatisierungsbaustellen aufzurei√üen, sondern immer nur einzelne Themen nacheinander anzugehen.

 

  • Wenn Ihr einen Blog habt, kann z. B. die automatisierte E-Mail bei neuen Beitr√§gen umgesetzt werden.
  • Wenn Ihr Leads generiert, k√∂nnt ihr eine Nurturing-Automatisierung bauen, um weitere Content Offers anzubieten und den Kontakt in der Buyers Journey voranzubringen.
  • Wenn ein inaktiver Lead, der schon l√§nger nicht mehr auf eurer Site war oder mit Content interagiert hat, wieder eure Website besucht, k√∂nnt ihr eine E-Mail per Workflow zusenden.

 

Wichtig ist, dass Ihr versucht mit euren Leads einen Dialog aufzubauen und im Dialog zu bleiben ‚Äď immer auf der Basis hilfreicher Inhalte.

 

Und ‚Äď wie gesagt ‚Äď nicht automatisieren um des Automatisieren Willens, sondern klein anfangen und St√ľck f√ľr St√ľck verbessern.

 

Nach diesen beiden Gesichtspunkten gehen wir mit diesen Themen um.

 

Sonnige Gr√ľ√üe

Matthias

Sunnyday
Contributor

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Wow!! Vielen Dank f√ľr die ganzen R√ľckmeldungen! Das werde ich auf jeden Fall zur n√§chsten Teamsitzung mitnehmen!
Ihr seid super!

ManuelC
Solution
Contributor

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Hi Sandra,

 

prinzipiell nutzen wir das Tool nicht wirklich f√ľr andere Dinge als Newsletter oder f√ľr die Workflow Mails. Was allerdings auch interessant sein k√∂nnte ist die Verwendung f√ľr die interne Kommunikation. Wir haben zwar ein Intranet, dort ist es aber schwer immer alle gleicherma√üen und vor allem zur gleichen Zeit zu informieren. Gerade zu Corona-Zeiten gab es oft internationale Verk√ľndungen der Unternehmensleitung, welche alle erreichen sollte. Dort haben wir fr√ľher MailChimp verwendet. Werden aber zuk√ľnftig das HubSpot E-Mail Tool nutzen.
Hier ist nur zu beachten (falls DSGVO eingeschaltet ist), dass auch bei den Interans ein Opt-In vorhanden sein muss ūüėČ Daf√ľr vllt. einfach eine neue Preference Group erstellen. 

Ansonsten bin ich mal gespannt was andere so f√ľr Ideen haben ūüôā

 

Liebe Gr√ľ√üe

Manuel

karstenkoehler
Solution
Hall of Famer | Partner
Hall of Famer | Partner

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Hallo Sandra,

 

tats√§chlich k√∂nnt ihr mit dem E-Mail-Tool mehr erreichen, als euren Newsletter auszuliefern. Eine abschlie√üende Liste w√ľrde hier den Rahmen sprengen, aber hier ein paar Inspirationen f√ľr dich:

 

Einmalige Mailings

Neben den wiederkehrenden Mailings (zu den ich euren Newsletter jetzt zähle), könnt ihr einmalige Mailings verschicken, z.B.:

  • bestimmte Content-Angebote, die ihr einzeln hervorheben wollt (E-Books, Anfrage einer Demo, Registrierung zu Online-Veranstaltungen etc.)
  • Mailings im Namen von Vertriebsmitarbeitern, mittels der Eigenschaft "Contact Owner" (zust√§ndigen Mitarbeiter) kannst du E-Mails im Namen von Vertriebsmitarbeitern verschicken, siehe hier, beispielsweise um einen Lead wissen zu lassen, dass einer einen pers√∂nlichen Ansprechpartner bei euch im Unternehmen hat, an den er sich jederzeit wenden kann (auch sehr m√§chtig in Kombination mit dem Meetings-Tool, siehe hier)
  • Mit Listen k√∂nnt ihr inaktive Kontakte (die z.B. vorige Mailings nicht ge√∂ffnet haben) identifizieren, und ihnen sogenannte Re-Engagement-Mails schicken, einige Beispiele hier

 

Nutzung des E-Mail-Tools in Kombination mit Workflows

In Kombination mit HubSpot Workflows ergeben sich noch viele weitere M√∂glichkeiten, das E-Mail-Tool zu nutzen (dazu m√ľssen E-Mails f√ľr die Automatisierung erstellt/gespeichert werden), z.B.:

  • Kontakt-Nurturing: Nachdem ein Kontakt ein Formular ausf√ľllt oder bestimmten Content angesehen hat, schickt ihr ihm in geplanten Abst√§nden (mittels Workflow) weitere passende Inhalte, um die Kontakte entlang der Buyer's Journey zu bewegen, z.B. Whitepaper-Download > themenverwandtes Whitepaper > Angebot f√ľr ein individuelles Beratungsgespr√§ch.
  • Reminder: Nachdem ihr bestimmte Inhalte per E-Mail beworben habt, k√∂nnt ihr nat√ľrlich Erinnerungen an jene Kontakte verschicken, die darauf nicht reagiert haben, mit ver√§nderter Betreffzeile oder ver√§ndertem E-Mail-Text (praktisch bspw. wenn es wichtig ist, dass ihr bestimmte Teilnehmerzahlen bei Online-Veranstaltungen erreichen m√ľsst)
  • Trigger E-Mails: Bestimmte Aktionen auf der Website, z.B. der Besuch der Pricing- oder Angebots-Seite bei euch k√∂nnen auch automatische E-Mails an den jeweiligen Kontakt ausl√∂sen, mit passenden Inhalten.

 

Tests

Mittels A/B-Tests (siehe hier) k√∂nnt ihr sowohl beim regelm√§√üigen Newsletter als auch bei allen anderen oben genannten Mailings testen, welche von zwei Varianten besser performt ‚Äď sei es mit unterschiedlicher Betreffzeile, unterschiedlichem E-Mail-Body, Bild-Material etc.

 

Interne E-Mails

Mithilfe von Workflows k√∂nnt ihr auch intern Mitarbeitern bescheid geben, wenn ein ihnen zugeordneter Kontakt ein Formular ausf√ľllt, die Pricing-Seite anschaut, eine bestimmte Anzahl von Seiten besucht hat etc.

 

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Viele Gr√ľ√üe!

Karsten Köhler
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JessicaH
HubSpot Alumni
HubSpot Alumni

Ideen zum Email-Tool

SOLVE

Hallo @Sunnyday,

 

das ist eine gute Frage.

Ich werde ein paar andere Community-Mitglieder markieren, um zu sehen, ob sie hier Ideen oder Ratschl√§ge f√ľr dich haben.

Hi @karstenkoehler @MHechler @brandREACH @dominikberger @ManuelC  @Jaqueline @Dennis-DWFB, habt hier diesbez√ľglich Empfehlungen?

 

Vielen Dank!

Jessica 


Wusstest du, dass es auch eine DACH-Community gibt?
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RomyFuchs1
Solution
Key Advisor | Diamond Partner
Key Advisor | Diamond Partner

Ideen zum Email-Tool

SOLVE
Hallo @Sunnyday,
Du hast ja nun einige Tipps schon bekommen. Daher wird es immer schwerer weitere zu finden. Hier noch ein paar Gedanken von mir ūüėČ

Was grundsätzlich auch möglich ist, ist die Kommunikation mit bestehenden Kunden. Hier kannst bspw. gezielt Produktupdates erläutern oder Up-Selling betreiben.

In Verbindung mit dem Service Hub kannst du auch Kundenfeedback einholen oder Feedback √ľber bestimmte Seiten/Produkte automatisiert einholen: https://www.hubspot.de/products/service

Eventeinladungen (on- und offline) lassen sich ebenfalls gut versenden, am besten mit einem Link zu einem Anmeldeformular.

In Verbindung mit dem Sales Hub kannst du sog. Sequenzen erstellen, die die Arbeit deines Vertriebs erleichtert: https://www.hubspot.de/products/sales

LG
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Romy Fuchs

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