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Hinzufügen von Fragen und Antworten zu Marketing-E-Mails mit Schaltflächen oder CTAs
Im Moment ist es nicht möglich, mit Marketing-E-Mails eine Umfrage oder Fragebögen einzufügen.
Es ist jedoch möglich, Klicks innerhalb von Marketing-E-Mails zu verfolgen - das kann genutzt werden, um Antworten von E-Mail-Empfängern zu sammeln und auszuwerten. Die Schritte wären wie folgt:
Nachdem die Marketing E-Mail erstellt wurde, kann man entweder einen Call-to-Action (CTA) erstellen oder eine Schaltfläche direkt in die E-Mail einfügen.
Man kann den Link für jede Schaltfläche an eine beliebige bestehende Seite auf Website anpassen
Man kann zu diesem Zweck auch eine Landing Page erstellen - wichtig ist, dass jede im Link verwendete URL eindeutig ist
Wenn man einen CTA verwendet, sollte dieser nur für diese E-Mail verwendet werden und jede Option sollte ein eindeutiger CTA sein
In diesem Beispiel wurden Schaltflächen direkt in die E-Mail eingefügt, mit denen die Empfänger zu einer Geburtstagsparty zusagen können.
GIF: einfügen von Schaltfläche mit Weiterleitung auf interne Seite
GIF: einfügen von CTA in Marketing E-Mail
3. Auswerten der Klickdaten:
Nachdem die E-Mails erstellt und versendet wurde, kann man nach Kontakten filtern, die auf die einzelnen Optionen in der E-Mail geklickt haben.
Wenn ein CTA verwendet wurde, lautet der Filter "Calls-to-action > [Name des CTA] > Kontakt hat auf diese Version des Call-to-Action geklickt > Jede Version des CTA"
Wenn eine Schaltfläche verwendet wurde, wird der Filter "Marketing-E-Mails > [Name der E-Mail] > Der Kontakt hat auf einen Link in der E-Mail geklickt > URL des Optionslinks" angewendet
GIF: Kontaktliste mit CTA
GIF: Kontaktliste Link in Email
weitere Möglichkeiten:
Als zusätzliche Option kann man sogar eine benutzerdefinierte Eigenschaft erstellen und dann einen Workflow verwenden, um die benutzerdefinierte Eigenschaft auf der Grundlage von URL- oder CTA-Klicks für die Berichterstattung aufzufüllen.
So würde ein Beispiel-Workflow aussehen:
Bild: CTA Workflow
Bild: Link in Email Workflow
Andere Verwendungszwecke für diesen Workaround:
Einfache Auswertungen von Zusagen / Absagen für Veranstaltungen - wie im obigen Beispiel
Simple Feedback-Umfragen, wenn man kein Service Hub Professional-Abonnement hat
Auswerten und Sammeln von Meinungen zu Produkten: "Welche Version eines Produkts bevorzugen Sie?" mit den Optionen "Version A" oder "Version B". War ein Update nützlich?" mit den Optionen "Ja" oder "Nein"
Man kann auch mehrere URL-Links oder CTAs hinzufügen, um mehr Daten zu sammeln, z. B.: "Wann überprüfen Sie Ihre E-Mails?" mit den Optionen "Morgens", "Nachmittags" oder "Abends". "Für wen haben Sie dieses Produkt gekauft?" mit den Optionen "Ich selbst", "Elternteil", "Geschwister", "Freund" oder "Partner"
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