sobald ich ein Lead über facebook Ads erhalte, wird dieser automatisch bei HubSpot angelegt. Ebenfalls erhält dieser Lead über Zapier eine E-Mail.
In dieser E-Mail habe ich die BCC Mail Adresse hinterlegt, damit im Kontakt drin steht, dass eine Mail verschickt wurde.
Ist es möglich, diese Mail irgendwie zu tracken? Eine Verbindung zum Gmail Account besteht prinzipiell, aber die wird ja automatisch von Zapier über Gmail verschickt.
Für Lösungsvorschläge oder Alternativen wäre ich offen.
Mit diesem Tool könntest du dir jetzt deine Tracking-URL bauen. Je nachdem, wo du deine Seitenaktivität auswertest (HubSpot, Google Analytics), würdest du sehen, wie viel Traffic konkret auf diese URL ging.
Im Kontaktdatensatz würdest du den Aufruf einer Seite (ob Tracking-URL oder nicht) aber nur sehen, wenn der Kontakt die Cookies akzeptiert hat und zuvor ein Formular ausgefüllt hat. Nur dann kann HubSpot alle Dinge miteinander assoziieren und dir anzeigen, dass ein Kontakt eine bestimmte Seite aufgerufen hat. Die Tracking-URL würde es dir zusätzlich erlauben in den HubSpot Traffic Analytics oder in Google Analytics zu sehen, wie viel Traffic über diese URL hereinkam.
Klassisches E-Mail-Tracking (ob ein bestimmter Kontakt geöffnet oder geklickt hat) bekommst du also auch mit diesem Workaround nicht. Aber du würdest zumindest in deinem Analytics-Tool sehen, ob die Leute (als Kohorte) die verlinkte Seite aufrufen.
Viele Grüße!
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer
wenn diese E-Mail ohne die typischen HubSpot-Tracking-Links und den Pixel verschickt wird (was ja der Fall ist, wenn "nur" die BCC-Adresse verwendet wird), ist das leider nicht möglich. Dann kann HubSpot dir rein technisch keine Auskunft darüber geben, ob eine E-Mail geöffnet oder geklickt wurde. Diese Information gibt Gmail nur weiter, wenn eine E-Mail mit der HubSpot Sales Erweiterung verschickt wird.
Eine Option wäre, dass du dir selbst eine Tracking-URL erstellst mit entsprechenden utm-Parametern, die es dir zumindest erlauben, dass du bei deinen Landing-Pages siehst, wie viele Kontakte über diese Tracking-URL gekommen sind. Damit hättest du zumindest eine Metrik, die dir sagt, wie viele Besucher*innen auf einer Seite über deine E-Mails kamen.
Viele Grüße!
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer
Mit diesem Tool könntest du dir jetzt deine Tracking-URL bauen. Je nachdem, wo du deine Seitenaktivität auswertest (HubSpot, Google Analytics), würdest du sehen, wie viel Traffic konkret auf diese URL ging.
Im Kontaktdatensatz würdest du den Aufruf einer Seite (ob Tracking-URL oder nicht) aber nur sehen, wenn der Kontakt die Cookies akzeptiert hat und zuvor ein Formular ausgefüllt hat. Nur dann kann HubSpot alle Dinge miteinander assoziieren und dir anzeigen, dass ein Kontakt eine bestimmte Seite aufgerufen hat. Die Tracking-URL würde es dir zusätzlich erlauben in den HubSpot Traffic Analytics oder in Google Analytics zu sehen, wie viel Traffic über diese URL hereinkam.
Klassisches E-Mail-Tracking (ob ein bestimmter Kontakt geöffnet oder geklickt hat) bekommst du also auch mit diesem Workaround nicht. Aber du würdest zumindest in deinem Analytics-Tool sehen, ob die Leute (als Kohorte) die verlinkte Seite aufrufen.
Viele Grüße!
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer