E-Mail-Einstellungen aus Master Template werden nicht übernommen

[AGrohmann]

Hallo zusammen,

ich habe recht aufwändig und detailliert die E-Mail-Einstellungen

Absendername
Absenderadresse
Betreffzeile
Abonnementtyp

für mehrere E-Mail's erstellt. Sobald ich diese als Vorlage speichere, sind alle Einstellungen verloren gegangen und müssen erneut bei E-Mail Erstellung manuell eingegeben werden.

Weiss hier jemand Rat?

LG Andreas

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hi @AGrohmann,

das ist korrekt und standardmäßig das Verhalten von Vorlagen, ja. Meines Wissens lässt sich das nicht ändern.

Als Workaround könntest du die E-Mail einmal als automatisierte E-Mail veröffentlichen und dann immer wieder klonen. Beim Klonen werden alle Einstellungen exakt übernommen.

Viele Grüße!

[AGrohmann · Accepted solution]

Hallo Karsten, danke für die schnelle Antwort, ist aus meiner Sicht ein Fehler in der Software. Eine Vorlage, die ihre vorlagen-Einstellung vergisst ,)
Der Workaround Tip ist gut.
Gibt es eigentlich eine offizielle Bug Mail Adresse von hubspot?

LG Andreas

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hi @AGrohmann,

das ist korrekt und standardmäßig das Verhalten von Vorlagen, ja. Meines Wissens lässt sich das nicht ändern.

Als Workaround könntest du die E-Mail einmal als automatisierte E-Mail veröffentlichen und dann immer wieder klonen. Beim Klonen werden alle Einstellungen exakt übernommen.

Viele Grüße!

[AGrohmann · Accepted solution]

Hallo Karsten, danke für die schnelle Antwort, ist aus meiner Sicht ein Fehler in der Software. Eine Vorlage, die ihre vorlagen-Einstellung vergisst ,)
Der Workaround Tip ist gut.
Gibt es eigentlich eine offizielle Bug Mail Adresse von hubspot?

LG Andreas

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @AGrohmann,

die beste Anlaufstelle dafür ist der HubSpot Ideas Bereich: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/idb-p/HubSpot_Ideas

Viele Grüße!

[AGrohmann]

Vielen Dank.

LG Andreas