welches CMS nutzt Du? Falls Dir die Hubspot-Lösung aktuell nicht ausreicht, kannst Du Dir "Borlabs" anschauen und beispielsweise auf Deiner Wordpress Webseite einbauen. Hier kannst Du den Cookie-Banner so einstellen, dass erst getrackt wird, nachdem der Consent erteilt wurde.
Tja... leider ist durch das eugh urteil leider hubspot für uns unbrauchbar geworden sodass wir nun auf ein anderes crm umsteigen müssen, aber danke für deine Hilfe.
Das CRM hat in erster Linie nichts mit den Cookies zu tun. Im CRM speicherst du nur die Lead Daten. Du musst in deiner Datenschutzerklärung darauf hinweisen.
Die Cookies kommen von bspw. Formularen etc welche nur dazu dienen das CRM zu befüllen. Aktuell gibt es (noch) keinen DSGVO/EuGH konformen Cookie BAnner seitens HubSpot. Das stimmt, aber ich habe gehört, dass daran gearbeitet wird.
Wenn du es 100%ig DSGVO konform haben möchtest, kannst du auf deiner Seite ein normales (HTML) Formular einbauen und mittels HubSpot Api die Daten in das CRM pushen. Ist aber nicht besonders "user-friendly", da es vergleichsweise enorm viel Aufwand bedeutet.
Für unsere Kunden nutzen wir immer OneTrust (außer der Kunde verlangt explizit etwas anderes).
Du kannst dir aber auch deinen eigenen Cookie Banner mit etwas Aufwand zusammenbauen. Dazu gibt es einige Artikel von HubSpot: - Knowledge Artikel zu den einzelnen Cookies
Ein HubSpot Entwickler mit dem ich öfters schreibe hat neulich auch einen Workaround mittels GTM(Google Tag Manager) erstellt.
Wenn du ein anderes CMS wie WordPress nutzt, empfehle ich dir GravityForms. Dieses hat eine native Schnittstelle zum HubSpot CRM und du bindest nichts von HubSpot ein - dadurch kannst du dir den HubSpot Cookie Banner sparen. Oder - wie auch andere vor mir schon genannt haben - das Borlabs Cookie Plugin. Tipp: Falls du einen E-Recht24 Pro Account besitzt, bekommst du, wenn ich mich nicht irre, 10-20% Rabatt auf das Borlabs Plugin.
Wie du siehst gibt es viele Möglichkeiten HubSpot DSGVO-konform(er) zu machen.
Lieber Anton - puhhh... das war viel Text... aber danke! Leider hast du bei allen Tipps und Möglichkeiten eines vollkommen außer acht gelassen:
Seit dem Fall des PrivicyShield vorm EUGH ist die Verwendung von Hubspot für Europäer schlicht und einfach nicht mehr möglich - egal welche Banner du verwendest...
Also ich persönlich nutze das Hubspot CMS und habe nicht vor, die komplette Website nur wegen der unzureichenden Cookie-Lösung auf Wordpress umzuziehen. Dann bleibt mir wohl nix anderes übrig, als ein kostenpflichtiges Plugin zu nutzen, wenn Hubspot selbst keine zufrieden stellende Variante bietet. Ich hoffe, dass ihr da noch nachrüstet!
Der Besucher muss auswählen können welche Cookies er akzeptiert und welche nicht BEVOR er getrackt wird... - all dies ist beim aktuellen Cookie Banner nicht der Fall...