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YGertje
Member

Captcha macht Probleme bei der Einsendung

SOLVE

Aktuell haben wir massive Probleme mit unseren Formularen in diversen Browsern, außerhalb von Google Chrome.

 

Das Catcha lädt nicht sauber durch und versperrt so die Einsendung unserer Formulare. Vor allem bei Firefox tritt das Problem auf, ob Neukunde oder Bestandskunde.

 

Habt ihr ähnliche Probleme? Habt ihr eine Alternative?

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RomyFuchs1
Solution
Key Advisor | Diamond Partner
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Captcha macht Probleme bei der Einsendung

SOLVE

Hallo @YGertje 

Wir kennen zwar nicht das von dir genannte Problem, nutzen aber aufgrund des Cookie-Urteils des EuGH vom 01.10.2019 (Az. C-673/17) kein Google reCAPTCHA mehr. Das Urteil bestätigt, das eine grundsätzliche Einwilligungspflicht für alle technisch nicht notwendigen Cookies nötig ist. Beim Einsatz von reCAPTCHA kann es zu einer Setzung von Cookies kommen, was eine Einwilligung benötigen würde.

Daher sind wir auf Cloudflare Turnstile umgestiegen: https://www.cloudflare.com/en-gb/products/turnstile/ 
Cloudflare Turnstile bietet Website-Besuchern ein frustrationsfreies, CAPTCHA-freies Web-Erlebnis - mit nur einem einfachen, kostenlosen Codeschnipsel.

Darüber hinaus stoppt Turnstile den Missbrauch und bestätigt, dass die Besucher echt sind, ohne die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes oder der schlechten Benutzerfreundlichkeit, die CAPTCHAs den Nutzern aufzwingen.

 

Wenn du Hilfe bei der Implementierung brauchst, dann melde dich einfach bei mir. 
Grüße

facebooktwitterlinkedininstagram
Romy Fuchs

Head of Marketing | HubSpot Trainer

BEE Digital Growth GmbH

+41 (0) 43 336 9003 | +49 (0) 711 49010128
r.fuchs@bee.digital
https://www.bee.digital/
Relenbergstraße 6, 70174 Stuttgart
Termin vereinbaren

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RomyFuchs1
Solution
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Captcha macht Probleme bei der Einsendung

SOLVE

Hallo @YGertje 

Wir kennen zwar nicht das von dir genannte Problem, nutzen aber aufgrund des Cookie-Urteils des EuGH vom 01.10.2019 (Az. C-673/17) kein Google reCAPTCHA mehr. Das Urteil bestätigt, das eine grundsätzliche Einwilligungspflicht für alle technisch nicht notwendigen Cookies nötig ist. Beim Einsatz von reCAPTCHA kann es zu einer Setzung von Cookies kommen, was eine Einwilligung benötigen würde.

Daher sind wir auf Cloudflare Turnstile umgestiegen: https://www.cloudflare.com/en-gb/products/turnstile/ 
Cloudflare Turnstile bietet Website-Besuchern ein frustrationsfreies, CAPTCHA-freies Web-Erlebnis - mit nur einem einfachen, kostenlosen Codeschnipsel.

Darüber hinaus stoppt Turnstile den Missbrauch und bestätigt, dass die Besucher echt sind, ohne die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes oder der schlechten Benutzerfreundlichkeit, die CAPTCHAs den Nutzern aufzwingen.

 

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Romy Fuchs

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MiaSrebrnjak
Community Manager
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Captcha macht Probleme bei der Einsendung

SOLVE

Hi @YGertje,

 

danke, dass du dich an die Community wendest! 

Wenn das Problem nicht bei allen Besucher*innen und nur in spezifischen Browsern auftritt, sind es wahrscheinlich User-spezifische Browser-Einstellungen, die Captcha blocken.

@RomyFuchs1@MatthiasWeber@StefanWendt@mariomaier, @Dennis-DWFB, habt ihr vielleicht ähnliche Erfahrungen mit Captcha gemacht? 

 

Bezüglich Alternativen zu ReCaptcha: @Farmlyguy erwähnt hier hCaptcha. Andere Alternativen sind mir leider nicht bekannt. 

Hoffentlich hilft das weiter!

 

Beste Grüße

Mia, Community Team 


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