Aktualisierung Double-Opt-in-Status funtktioniert nicht
SOLVE
Hallo Community,
wir haben DOI global aktiviert. Nun haben wir eine Liste mit Newsletterkontakten aus unserem alten Newslettersystem nach HubSpot importiert und bei ihnen so wie von HubSpot hier beschrieben manuell den Double-Opt-In bestätigt. Unser Ziel ist es, auch an sie unseren Newsletter versenden zu können.
Leider klappt die Versendung des Newsletters an diese Kontakte jedoch ztrotzdem nicht, da sie laut Meldung den Double-Opt-In noch nicht bestätigt haben, Zitat:
"Diese Sendevorgänge waren nicht erfolgreich, da einige Kontakte immer noch nicht bestätigt haben, dass sie E-Mails von Ihnen erhalten möchten."
Woran liegt das? Haben wir da etwas falsch verstanden?
du sprichst von der Massenbearbeitung, richtig? Falls ja, dann sollte das so funktionieren, wie du es auch verstehst.
Wenn du einen der bearbeiteten Kontakte öffnest, welcher Wert steht dann in der Eigenschaft "Bestätigungsstatus der Marketing-E-Mail"? Dort ist der Double Opt-in Status vermerkt.
Viele Grüße!
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer
Aktualisierung Double-Opt-in-Status funtktioniert nicht
SOLVE
Ergänzung: Ich hatte die Frage auch an den Support gestellt und die Antwort erhalten, dass es hier aktuell ein technisches Problem gibt. Das von mir beschriebene Vorgehen ist prinzipiell richtig, die Äderungen werden vom System jedoch im Moment ignoriert.
unser Engineering-Team hat uns mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde. Massenbearbeitung des Double-Opt-in-Status müsste wieder für alle HubSpot Kund*innen problemlos funktionieren.
Aktualisierung Double-Opt-in-Status funtktioniert nicht
SOLVE
Ergänzung: Ich hatte die Frage auch an den Support gestellt und die Antwort erhalten, dass es hier aktuell ein technisches Problem gibt. Das von mir beschriebene Vorgehen ist prinzipiell richtig, die Äderungen werden vom System jedoch im Moment ignoriert.
unser Engineering-Team hat uns mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde. Massenbearbeitung des Double-Opt-in-Status müsste wieder für alle HubSpot Kund*innen problemlos funktionieren.
du sprichst von der Massenbearbeitung, richtig? Falls ja, dann sollte das so funktionieren, wie du es auch verstehst.
Wenn du einen der bearbeiteten Kontakte öffnest, welcher Wert steht dann in der Eigenschaft "Bestätigungsstatus der Marketing-E-Mail"? Dort ist der Double Opt-in Status vermerkt.
Viele Grüße!
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer