Zweisprachiger D-Opt-IN & D-Opt-Out
SOLVE
1 Accepted solution
Zweisprachiger D-Opt-IN & D-Opt-Out
SOLVEHallo @JKretschmer,
ich kann hier gern weiterhelfen – ich habe in den vergangenen Jahren mehr als 50 E-Mail-Bestätigungs-, Double-Opt-in- und DSGVO-Prozesse in HubSpot aufgesetzt. Denn, korrekt, eine standardmäßige Einstellung für einen mehrsprachigen E-Mail-Bestätigungsprozess gibt es noch nicht.
Vorab: Eine vollumfängliche, mehrsprachige Lösung ist aktuell nur mit einer Marketing Hub Professional / Enterprise Lizenz und dem transaktionale E-Mail Add-on möglich.
Für mein Verständnis, was ist ein Double Opt-out?
Die von dir beschriebenen Schritte entsprechend in Grundzügen dem richtigen Vorgehen, ja, allerdings müsstest du u.a. Folgendes beachten:
- Ohne transaktionale E-Mail Add-on erhält ein vollständig abgemeldeter Kontakt deine Double Opt-in E-Mail nicht.
- HubSpot Technical Consultants empfehlen, keine CTAs oder Link-Klicks zu nutzen, um eine Bestätigung zu erfassen, da die wohl weniger zuverlässig sind als der korrekte Bestätigungslinktyp, den du findest, wenn du einen Link in der E-Mail hinzufügst und dann dessen Typ bearbeitest. Dieser Klick wird dann in dieser Eigenschaft dokumentiert: https://knowledge.hubspot.com/de/marketing-email/what-is-the-marketing-email-confirmation-status-con...
- Typischerweise erfassen Formulare, wenn sie korrekt konfiguriert sind, bereits per optionaler Checkbox den Opt-in, den du, wenn ich dich richtig verstehe, im zweiten Workflow dann (ggf. noch einmal) vergeben möchtest.
Es gibt noch eine ganze Reihe weiterer Überlegungen, die allerdings wegen ihres Umfangs hier den Rahmen sprengen würden. Das Thema ist komplexer als im ersten Blick ersichtlich und stark abhängig von den konkreten Anforderungen. Den von dir beschriebenen Weg könnte man aber, wie gesagt, in Grundzügen, so gehen.
(Meine Antwort ist keine Rechtsberatung.)
Beste Grüße!
| Karsten Köhler |
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Zweisprachiger D-Opt-IN & D-Opt-Out
SOLVEZweisprachiger D-Opt-IN & D-Opt-Out
SOLVEHallo @JKretschmer,
ich kann hier gern weiterhelfen – ich habe in den vergangenen Jahren mehr als 50 E-Mail-Bestätigungs-, Double-Opt-in- und DSGVO-Prozesse in HubSpot aufgesetzt. Denn, korrekt, eine standardmäßige Einstellung für einen mehrsprachigen E-Mail-Bestätigungsprozess gibt es noch nicht.
Vorab: Eine vollumfängliche, mehrsprachige Lösung ist aktuell nur mit einer Marketing Hub Professional / Enterprise Lizenz und dem transaktionale E-Mail Add-on möglich.
Für mein Verständnis, was ist ein Double Opt-out?
Die von dir beschriebenen Schritte entsprechend in Grundzügen dem richtigen Vorgehen, ja, allerdings müsstest du u.a. Folgendes beachten:
- Ohne transaktionale E-Mail Add-on erhält ein vollständig abgemeldeter Kontakt deine Double Opt-in E-Mail nicht.
- HubSpot Technical Consultants empfehlen, keine CTAs oder Link-Klicks zu nutzen, um eine Bestätigung zu erfassen, da die wohl weniger zuverlässig sind als der korrekte Bestätigungslinktyp, den du findest, wenn du einen Link in der E-Mail hinzufügst und dann dessen Typ bearbeitest. Dieser Klick wird dann in dieser Eigenschaft dokumentiert: https://knowledge.hubspot.com/de/marketing-email/what-is-the-marketing-email-confirmation-status-con...
- Typischerweise erfassen Formulare, wenn sie korrekt konfiguriert sind, bereits per optionaler Checkbox den Opt-in, den du, wenn ich dich richtig verstehe, im zweiten Workflow dann (ggf. noch einmal) vergeben möchtest.
Es gibt noch eine ganze Reihe weiterer Überlegungen, die allerdings wegen ihres Umfangs hier den Rahmen sprengen würden. Das Thema ist komplexer als im ersten Blick ersichtlich und stark abhängig von den konkreten Anforderungen. Den von dir beschriebenen Weg könnte man aber, wie gesagt, in Grundzügen, so gehen.
(Meine Antwort ist keine Rechtsberatung.)
Beste Grüße!
| Karsten Köhler |
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