Marketing-E-Mail an abweichende E-Mail-Adresse versenden

[MartinLeibi]

Hallo,

wir haben bei unseren Kontakten ein benutzerdefiniertes Eigenschaftsfeld für eine abweichende E-Mail-Adresse. Wie können wir bei dem E-Mail festlegen, dass an diese E-Mail-Adresse versendet wird?

VG

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @MartinLeibi,

die offizielle Antwort ist, dass das nicht möglich ist.

Der nicht explizit dokumentierte Workaround wäre der Versand einer internen Marketing-E-Mail in kontakt-basierten Workflows. Hier kann man als Empfänger-Adresse eine benutzerdefinierte Eigenschaft festlegen:

Wichtig ist dabei allerdings, dass alle reguläre Anforderungen aus dem Portal (z.B. bei aktivierten DSGVO-Einstellungen ein vorhandener Opt-in) meines Wissens trotzdem gegen die E-Mail-Adresse evaluiert werden und ein Versand ggf. nicht ausgelöst, falls die Anforderungen nicht erfüllt sind – das würde man dann in den Workflow Action Logs bzw. Workflow-Fehlern erkennen.

Dass das Feature dafür nicht gedacht ist, erkennt man auch an der Bezeichnung "intern".

Abgesehen davon gibt es meines Wissens keinen Weg, Marketing-E-Mails an andere Felder als die Standard-E-Mail-Adresse zu versenden.

Beste Grüße

[MartinLeibi]

Hallo @karstenkoehler,

vielen Dank für die rasche Antwort. Dieser Workaround hilft uns sehr weiter.

VG