Lead Scoring nachvollziehen

[Franziska3]

Hallo,

gibt es die Möglichkeit nachzuvollziehen, durch welche Aktion ein Lead Punkte bekommen hat?
Im Eigenschaftsverlauf steht immer nur wenn sich etwas am Score getan hat aber nicht warum. In den Aktvitäten ist dies auch nicht nachzuvollziehen....

Wir haben so Leads in unserer Scoring Liste, die darin gelangt sind, weil sie einen bestimmten Schwellenwert erlangt haben, wir können aber nicht nachvollziehen, warum oder aufgrund welcher Aktivitäten dies passiert ist. 

Danke!

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hi @Franziska3,

zum einen ist das Möglich im Score-Editor selbst. Hier sieht man vor allem, welche Kriterien der Kontakt erfüllt.

Zum anderen gibt es eine Karte für die rechte Seitenleiste, die man sich in Kontaktdatensätzen hinzufügen kann, um den Verlauf nachzuvollziehen: https://knowledge.hubspot.com/de/scoring/understand-the-lead-scoring-tool?hubs_content=knowledge.hub...

Beste Grüße!