HubSpot Registrierung <> Zoom Webinar Teilnehmer

[IGurevich]

Hallo zusammen,
aktuell habe ich das Problem, dass Webinar-Teilnehmer nach der Anmeldung über eine eigene Landingpage bei Zoom eine andere Mail-Adresse verwenden und damit der Abgleich hinterher erschwert wird.

Ist dazu eine Lösung oder Workaround bekannt? Zum Beispiel die Authentifizierung zur Teilnahme über die Eingabe der E-Mail Adresse, mit der man sich registriert hat?

Danke im Voraus!

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @IGurevich,

Was genau meinst du mit "bei Zoom verwenden"? Bei der Anmeldung/Teilnahme während des Zoom Events?

Grundsätzlich kann man hier aber – wegen verschiedener Systeme – nicht viel machen. Zoom kann nicht auf Basis von HubSpot Cookies prüfen, ob ein Kontakt bei einer früheren Interaktion eine andere E-Mail genutzt hat.

Am besten wäre es, wenn du im Prozess darauf hinweist, dass Kontakte bitte z.B. ihre berufliche E-Mail-Adresse nutzen, sowohl bei der Anmeldung (Hinweistext im Formular) und bei Zoom (Erinnerung in der letzten aus HubSpot versendeten E-Mail).

Viele Grüße!