Betreff: Files aus einem Formular einsehen/sammeln

[Angi]

Liebe Community,

wir haben ein Formular im Einsatz, über das eine Datei hochgeladen werden kann (im eps Format). 

Kann ich in HubSpot diese Datei irgendwo einsehen? Bisher finde ich nur die Möglichkeit, die Datei anzuklicken und dann unmittelbar im Browser herunterzuladen.

Wenn wir diese Daten einer anderen Person zur Verfügung stellen wollen, die keinen HubSpot Account hat - haben wir da irgendwelche Möglichkeiten?

Freue mich über Tipps

Viele Grüße

Angela

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Angi,

die Datei im wird bei Öffnen des Links direkt heruntergeladen, weil HubSpot tatsächlich keine Vorschauoption für Dateien hat. Selbst wenn es das gäbe, wäre eps leider nicht in der Liste unterstützter Dateiformate: https://knowledge.hubspot.com/de/files/supported-file-types

Die URLs der Dateien sind meines Wissens nur für HubSpot-Nutzer zugänglich und können nicht für Nicht-HubSpot-Nutzer bereitgestellt werden. Für HubSpot sind diese Dateien in erster Linie genau wie andere Informationen aus dem Formular personenbezogene Daten - und die sollten nicht frei zugänglich sein. Damit verhält sich diese Art von Datei anders als beispielsweise die hier, die extra extern bereitgestellt werden: https://knowledge.hubspot.com/files/upload-files-to-use-in-your-hubspot-content

Viele Grüße

[Angi]

Seufz.. Danke für die prompte Antwort!

[Angi]

Wie vermutet.. Danke Karsten für die Erklärung!

VG Angi

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Angi,

die Datei im wird bei Öffnen des Links direkt heruntergeladen, weil HubSpot tatsächlich keine Vorschauoption für Dateien hat. Selbst wenn es das gäbe, wäre eps leider nicht in der Liste unterstützter Dateiformate: https://knowledge.hubspot.com/de/files/supported-file-types

Die URLs der Dateien sind meines Wissens nur für HubSpot-Nutzer zugänglich und können nicht für Nicht-HubSpot-Nutzer bereitgestellt werden. Für HubSpot sind diese Dateien in erster Linie genau wie andere Informationen aus dem Formular personenbezogene Daten - und die sollten nicht frei zugänglich sein. Damit verhält sich diese Art von Datei anders als beispielsweise die hier, die extra extern bereitgestellt werden: https://knowledge.hubspot.com/files/upload-files-to-use-in-your-hubspot-content

Viele Grüße

[Angi]

Hi Karsten, ich habe noch eine Frage dazu: 

kann ich mit der Starter Version und mit den entsprechenden Einstellungen bei den Berechtigungen steuern, dass ein Hubspot User die Benachrichtigung über eine Formulareinsendung bekommt und dann auch nur diese Kontaktdatensätze bearbeiten kann, sonst keine? Ich kann bei einer Formulareinsendung nicht die Zuordnung zu einem bestimmten Mitarbeiter automatisch vornehmen über den Workflow (erst ab der Pro Version). 

Ich würde gerne über die Berechtigungen steuern, dass ein Mitarbeiter nur die Kontaktdatensätze einer bestimmten Formulareinsendung bearbeiten kann, sonst keine.

Ich habe verschiedene Tests und Einstellungen vorgenommen, aber es funktioniert nicht so, wie gedacht. Der entsprechende Mitarbeiter bekommt die Benachrichtigung, wenn er aber aus dieser direkt in den Datensatz will, kommt die Meldung, dass die Berechtigungen fehlen... 

Gibt es hierfür eine Lösung?

[karstenkoehler · Accepted solution]

@Angi ohne Workflows leider nicht, nein. Dafür braucht es eine Professional-Lizenz.