DOI Kampagne durchführen

[Angi]

Hallo Community, 

wir haben viele Kontaktdatensätze vorliegen, für die es einmal einen Consent gab, vor einigen Jahren. Diesen möchten wir gern erneuern und aktualisieren.

Würde eine E-Mail-Kampagne über Hubspot an solche Kontakte grundsätzlich möglich sein, wenn wir das DOI in unserem Account aktiviert haben? Eigentlich darf ich ja na diese Kontakte nichts schicken, solange es keinen E-Mail-Bestätigungsstatus gibt.

Wir würden aber den Consent gerne aktiv nochmals einholen. Wie lösen wir das aus datenschutzrechtlicher Sicht am Besten.

Und wie könnte ich den DOI Link einfügen? Über die Einstellungen / Email / DOI wird der Link geblockt..

Bin dankbar über Tipps und Hinweise.

VG Angi

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Angi,

bevor ich in die technischen Details gehe, würde ich darauf hinweisen, dass typischerweise die Bestätigungsraten solcher Kampagnen sehr niedrig sind - in den meisten Fällen einstellig. Das Problem ist dann: Wenn man explizit gefragt hat, muss man eine ausgebliebene Bestätigung auch berücksichtigen.

Meine Antwort stellt keine Rechtsberatung dar, aber ggf. ergibt es Sinn, mit euren Datenschutzbeauftragten zu diskutieren, bei welchen Kontakten man ggf. von einer bestätigten E-Mail-Adresse ausgehen kann - und diese dann als bestätigt zu markieren: https://knowledge.hubspot.com/de/marketing-email/set-up-double-opt-in-for-emails#send-opt-in-email-t...

Du schreibst, dass es für diese Kontakt einmal ein Einverständnis dokumentiert gab, möglicherweise ist das der beste Weg.

In einer Starter-Lizenz ist es meines Wissens nicht unmittelbar möglich, weil der Double opt-in erforderlich ist, um eine E-Mail im ersten Schritt versenden zu können. In einer Professional-Lizenz würde man den System-Double-opt-in aktivieren, aber beschränken. Das ist ein Kniff, der es erlaubt, per Workflow Double-opt-in-E-Mails zu verschicken und auch an bisher unbestätigte Kontakte.

Viele Grüße!

[Angi]

Danke für deine Einschätzung zu solchen Kampagnen. 

Und die Bestätigung meiner Annahmen.

Dann müssen wir uns einen anderen Weg überlegen. 

Vielen Dank!