1 Accepted solution
Hallo @ThomasKujawa,
könntest du bitte einmal prüfen, ob du diese Schritte vollständig befolgt hast? https://knowledge.hubspot.com/de/marketing-email/track-replies-to-marketing-emails-sent-from-your-co...
Insbesondere die Anforderungen:
- Die E-Mail-Adresse, an die die Antwort gesendet wurde, muss als Team-E-Mail oder persönliche E-Mail-Adresse mit HubSpot verknüpft sein.
- Sie müssen die verbundene E-Mail als Reply-to Adresse der Marketing-E-Mail festlegen.
- Wenn Sie die Reply-to Adresse einer E-Mail auf den Eigentümer des Kontakts einstellen, muss der Eigentümer über einen verbundenen Posteingang verfügen.
Beste Grüße
| Karsten Köhler |
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Hallo @ThomasKujawa,
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Insbesondere die Anforderungen:
- Die E-Mail-Adresse, an die die Antwort gesendet wurde, muss als Team-E-Mail oder persönliche E-Mail-Adresse mit HubSpot verknüpft sein.
- Sie müssen die verbundene E-Mail als Reply-to Adresse der Marketing-E-Mail festlegen.
- Wenn Sie die Reply-to Adresse einer E-Mail auf den Eigentümer des Kontakts einstellen, muss der Eigentümer über einen verbundenen Posteingang verfügen.
Beste Grüße
| Karsten Köhler |
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E-Mail-Adresse ist verknüpft.
Von den verknüpften Adressen wird gesendet und diese sind auch als Antwort eingestellt.
Ach. Der letzte Punkt war es.
"Automatisierte Antworten, z. B. Abwesenheitsnachrichten, werden gefiltert und von den Antwortdaten ausgeschlossen."
