‌🚨‌Lançamento : Fluxos de trabalho baseados em conversas

[PamCotton]

Olá Comunidade!

Hoje trago uma noticia maravilhosa!!! Agora é possível criar fluxos de trabalho baseados em conversas!!! 

O que é isso?
Fluxos de trabalho baseados em conversas agora estão disponíveis na ferramenta de fluxo de trabalho.

Por que isso Importa?
A ferramenta de fluxo de trabalho automatiza seus processos de marketing, vendas e serviço e, agora, com essa adição, os clientes poderão automatizar seus fluxos de trabalho baseados em conversação.

Esta nova funcionalidade permitirá que vocês acionem fluxos de trabalho baseados em conversas em:

1. Propriedades de conversas
2. Propriedades de contato
3. Propriedades de tickets (em breve!)

Alguns dos casos de uso que isso desbloqueará:

1. Configure lembretes com base em conversas

2. Acione uma notificação personalizada no aplicativo, notificação de folga ou e-mail com base em critérios específicos, como a inicialização de um bot.

3. Envie um acompanhamento ou e-mail de fechamento para um cliente

4. Alerte outro membro da equipe sobre uma conversa iniciada com um determinado contato ou empresa.

5. Gere tarefas ou atualize uma propriedade de contato com base em uma conversa

6. Crie um tíquete para canais, fluxos de bate-papo ou caixas de entrada específicos.

e muitos mais!

Como funciona?

1. Navegue até os fluxos de trabalho
2. Selecione fluxos de trabalho baseados em conversas

3. Selecione o acionador de inscrição de conversa

4. Selecione a (s) ação (ões)

5. Teste e implante o fluxo de trabalho

Disponível para : Isso está disponível para todos os clientes Service, Sales e Marketing Pro e Enterprise.

Obrigada,

Pam