Fluxo de trabalho | Novas e antigas funcionalidades que podem te ajudar em 2021

[Brenner]

Olá Comunidade, 

Passando aqui para resumir um pouco das novas funcionalidades que foram criadas em 2020 e aproveitando para dar uma revisada nas funcionalidades mais antigas e certificar que você usa todo o potencial da HubSpot em suas campanhas de marketing e vendas. 

Estas são as principais funcionalidades que temos usado ultimamente: 

>> Exporte seu fluxo de trabalho como imagem: 

Não sei como funciona para vocês, mas no meu caso, quando eu preciso montar um fluxo de trabalho, eu faço todo o desenho dele em um software especializado nisso e depois que aprovo, coloco dentro da HubSpot. Para não deixar fora do padrão e enviar junto com o briefing dos e-mails, eu exporto o fluxo de trabalho como imagem e anexo junto aos documentos que precisamos aqui. Assim, eu tenho ele pronto para uma apresentação ou para qualquer outro motivo. 

Confira o artigo completo de como fazer isso, aqui.

>> Clone atividades do seu fluxo e ganhe tempo

Quando o fluxo de trabalho é muito complexo e cheio de etapas, em algum momento elas podem se repetir várias vezes. E quem já montou um fluxo de trabalho, sabe como toma tempo isso, então, essa funcionalidade que foi lançada há pouco tempo, pode te ajudar muito! Basta escolher a atividade que você precisa clonar e clique em: ações > clonar. Depois disso, basta você escolher onde deseja colar e pronto!! Só fazer ajustes pontuais e salve tempo com esse job. 

Para mais detalhes de como clonar ações em fluxos de trabalho, encontre aqui.

>> Autentique apps durante o setup do seu fluxo de trabalho.

Eu por exemplo, só uso o Asana para gerir as minhas atividades e me organizar no trabalho. E em alguns casos, eu preciso conferir algo após uma ação dentro de uma determinada atividade dentro dos fluxos de trabalho. E para não deixar cada atividade em um software diferente, eu uso a integração no fluxo de trabalho: 

 Se você também esquece de integrar algum app antes de iniciar o setup do seu fluxo de trabalho, essa funcionalidade poderá te ajudar muito! 

Se você quiser saber mais sobre, entre aqui. 

>> Acompanhe métricas importantes em seus fluxos:

Eu gosto de ter bastante recurso de análises para enriquecer algum relatório ou para tirar melhores conclusões baseados em data. Com isso, é possível criar metas para que você acompanhe o "andar da carruagem" e entenda o que pode melhorar com isso: É fácil, na barra superior de opções, no canto esquerdo dela tem a opção: "Exibir ou editar metas". Se você clicar nela, terá várias opções para confirgurá-las. Eu, por exemplo, uso bastante a meta: Visualizou uma determinada URL, clicou em um determinado link de um e-mail do fluxo, etc. Mas você pode ir além, como criar metas para quem avançou para determinada etapa do funil que aquele fluxo de trabalho tinha o objetivo de fazer, alterou determinada propriedade de negócio, atribuiu x coisas, enfim, o céu é o limite! Para analisar rapidamente o desempenho das suas metas, vá em "Desempenho": 

>> Comente nas ações para lembrar de algum ponto importante.

A possibilidade de comentar dentro de uma determinada ação, te ajuda muito para registrar alguma informação importante por lá. Eugosto sempre de formalizar por e-mail quando há necessidade, mas nem todos se lembram disso na hora de mexer ou conferir algo dentro do fluxo, então, com a opção de comentar por lá, fica muito melhor para avisar sobre algo importante.

>> Pule determinadas datas em seu fluxo de trabalho.

O melhor exemplo para essa funcionalidade é: Natal e Ano novo chegando, e você tem certeza que seus leads não vão abrir seus e-mails nesse momento - "Mas poxa, meus e-mails estão com copys matadores, não dá para deixar passar!". 

Não mesmo!! Por isso, você pode entrar em "Configurações" e colocar as datas que você deseja interromper a execução das ações do seu fluxo. Assim, você não executa atividades importantes à toa. Você pode saber mais aqui. 

>> Saiba na hora, quais fluxos de trabalho não estão sendo utilizados ou se estão com erros.

Assim que entrar em "fluxos de trabalho", você já vai dar de cara com essa visualização. Isso te ajuda muito para entender quais fluxos devem passar por uma auditoria ou quais não estão mais sendo utilizados. A propósito, tem um post bem interessante sobre auditoria de fluxos de trabalho. Se te interessar, entre aqui.

Existem mais uma gama de funcionalidades e dicas para passar só sobre fluxos de trabalho, mas acredito que estas são as mais interessantes e que eu, particularmente, uso bastante. 

Tem alguma outra que você deseja compartilhar pra gente?? Então comenta abaixo     ↘️⬇️↙️

Fiquem bem!!

[PamCotton]

Olá @Brenner!

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Att,

Pam