workflow en base a horarios

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Colaborador destacado

Hola, es posible crear workflow en base al horario del equipo? es decir tengo un eequipo que tiene varios turnos y la idea es que podamos cubrir los horarios en base a los leads, es esto posible? espero que se entienda

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Asesor habitual | Partner nivel Gold

Hola @rosa4 ,

 

Actualmente HB no considera los horarios de trabajo de los equipos, pero sí puedes configurar que tus workflows funcionen en cierto rango de horario, solo que no diferenciará los turnos de cada trabajador.

 

Saludos,

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Claudia Yévenes

Chief Operating Officer

Operaciones | Agencia Webketing

Community Champion HubSpot en Español

www.webketing.cl
Santiago, Chile
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Moderador de HubSpot

Hola @rosa4 ,

 

Como bien comenta @Kaleudia, en estos momentos el tener en cuenta los turnos de tus trabajadores para las acciones de los Workflows no sería posible.

 

Ahora, tengo curiosidad también en saber si a lo que te refieres es que según el turno en el que estén tus representantes se les asigne o no los leads?  Si es este tu objetivo primordial, podrías crear una propiedad personalizada de diferenciación de horario de cada representante y, en base a ésta propiedad realizar la asignación automatizada de leads.

 

Esto va a depender de qué estrcutrua tienes ahora, cómo recoges la información del formulario, etc.

 

De todas maneras quedamos a la orden por si es este tu objetivo final para poder ayudarte con ello también. 😉

 

Un saludo,

Kira