Si el contacto ha entrado a esa lista porque haz cancelado su suscripción, entonces te recomiendo seguir estos pasos.
En caso de que el contacto se ha dado de baja, entonces ese contacto debe volver a uno de los correos que hayas enviado y actualizar sus preferencia ó puede rellenar un formulario siguiendo estos pasos.
Espero que te sirva de ayuda
Saludos
Sharon
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