Lead scoring basado en comportamiento del contacto en mi página

[Romina892]

Hola!

Me preguntaba si es posible actualizar las propiedades de un cliente potencial en base a las páginas que visitan en mi sitio web. Quiero crear un sistema en el que los clientes potenciales acumulen puntos al interactuar con mi sitio web. Después de recolectar una cierta cantidad de puntos, podemos concluir que el cliente potencial está caliente.

Vi que había muchos programas de terceros como Saleswings, Sales Panel, Autopilot, etc. que hacen esto. Me pregunto si se pueden crear flujos de trabajo Hubspot para lograr esto sin estas integraciones de terceros.

Gracias de antemano.

[Kaleudia · Accepted solution]

Hola @Romina892 !

Claro que sí 🙂

Lo que se me ocurre es que puedas en primer lugar crear la puntuación de HB en el campo nativo que trae el sistema para esto. Te comparto aquí un video tutorial que hice que explica en detalle esto.

Luego, en base a esa puntuación, puedes trabajar con "escalas" o "intervalos" para que desde un flujo puedas activar otras acciones como modificar o asignar propiedades. Por ejemplo, puedes crear un flujo cuyo activador sea que la puntuación de HB sea mayor de 30 puntos, y luego accionas lo que deseas.

Saludos!!

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @Romina892 espero estés bien.

Claro que se puede armar en HubSpot, puedes usar algunas propiedades standard como menciona Kaleudia

o puedes hacer el tuyo propio.

Aquí te dejo un artículo que escribí sobre el tema con varias cosas importantes a tener en cuenta: Cómo armar un sistema de Scoring (con HubSpot)

En el mismo vas a ver un video sobre uno de los eventos HUG de BsAs en que hablamos sobre ello.

Espero te sirva.

Saludos

[Kaleudia · Accepted solution]

Hola @Romina892 !

Claro que sí 🙂

Lo que se me ocurre es que puedas en primer lugar crear la puntuación de HB en el campo nativo que trae el sistema para esto. Te comparto aquí un video tutorial que hice que explica en detalle esto.

Luego, en base a esa puntuación, puedes trabajar con "escalas" o "intervalos" para que desde un flujo puedas activar otras acciones como modificar o asignar propiedades. Por ejemplo, puedes crear un flujo cuyo activador sea que la puntuación de HB sea mayor de 30 puntos, y luego accionas lo que deseas.

Saludos!!