Creación de la lista activa basada en el intervalo de fechas

[EsteeAnderson]

Hola, Queremos crear una lista activa que nos permita enviar un correo electrónico de recordatorio a los clientes que aún no han hecho su pedido durante una semana determinada (tenemos un producto que tiene muchos clientes repetidos semanalmente).

Planeamos crear un flujo de trabajo de correo electrónico que utilice una lista activa y que se envíe en un día de la semana que se repita. Tenemos el flujo de trabajo calculado - pero la lista activa que hemos definido no se llena correctamente.

Definición de la lista activa

Nos basamos en los filtros - fecha del último pedido "hace más de 4 días" Y fecha del último pedido "hace menos de 30 días". Si hoy es 28, esto debería darnos una lista de clientes que no han hecho un pedido en los últimos 4 días (desde el 25) pero que sí lo han hecho desde el 28 de agosto. La lista que se está creando muestra un extraño surtido de pedidos desde junio hasta el 7 de agosto.

¿Alguna idea de por qué esto no funciona como se pretende? ¡Gracias de antemano!

[Lucila-Andimol]

Hola @EsteeAnderson espero estés bien.

Estos productos vienen de alguna integración de tienda con Shopify o Woocommerce??

Se trata de carritos abandonados?

Creo que de ser así podrías tomar otras propiedades para definirlo

ya sea en una lista o como criterio de enrolamiento en un workflow.

Me avisas

[EsteeAnderson]

Hola @Lucila-Andimol 

si vienen de una woocommerce, que propiedades crees q deba utilizar? crees q es mejor utilizar una lista y segmentarla?

Gracias

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @EsteeAnderson espero estés bien.

Gracias por la info.

Entonces, si utilizas sólo esas 2 propiedades

estarás trayendo todas las órdenes.

Deberías agregar que sólo quieres ver las ordenes abandonadas

usando la propiedad "current abandoned cart" is yes.

Aquí te dejo un ejemplo,

Recupero de Carrito abandonado_HubSpot_Andimol

Te recomendaría hacerlo directamente en un workflow

(la lista es más de visualización o segmenetación si no tienes Workflows)

Espero te ayude

Saludos